Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
С 1 июля просто так подняли стоимость на 20%, достойно справедливого отзыва и перехода на другого провайдера
Приставка like box перестает работать1 раз в месяц приходиться перезагружать тв и приставку. Сегодня на моих глазах сам по себе подключился платный канал за 50 руб. Оператор и тех. Поддержка не отвечают !!! Крайне недоволен дом.ru
- Дом.ру22 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Владимир, приветствуем! Ситуация с подключением подписки достаточно странная и нам бы хотелось углубиться в нее, чтобы постараться вам помочь, а также проверить работу приставки в целом. Напишите нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва Мы обязательно разберемся в случившемся
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Очень разочарована! Впервые встретила некомпетентных сотрудников, которые не дорожат клиентами и отгоняют от себя новых, очень жаль! Хотела подключить этот провайдер, но после такого отношения, пришлось задуматься поменять провайдера. Оставила заявку на подключение интернета, сказали через 2 часа позвонят техники для подключения, прождала день, к вечеру позвонила в итоге сказали, что даже заявки моей у них не было, и возможно только подключить на след день с другими уже расценками, т к с завтрашнего дня у них подорожание. Очень недовольна.
- Администратор9 марта 2022 г.
Уважаемая Валентина, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
- Дом.ру14 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Валентина, предлагаем вам написать нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора ( прикрепив скриншот отзыва), поможем разобраться в ситуации :)
Очень разочаровалась в провайдере! Отношение к клиентам очень плохое. Оставила заявку на подключение интернета, сказали придут через 2 часа. В итоге не только не пришли, но когда позвонила уточнить по какой причине не пришли, сказали, что даже заявка от меня не зарегистрирована, а заявка на следующий день уже по новым ценам с переплатой. Осталась очень недовольной.
- Дом.ру13 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Валентина :) Хотим подробнее разобраться, проверить историю обращений, для полного понимая ситуации. Напишите номер вашего договора на почту helper@domru.ru, решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону
Отвратительный интернет, в день может до 5 раз отключаться, просто так в случайном порядке . . . Служба поддержки просто игнорирует, им всё равно на клиентов. Главное чтобы платили. . Написал досудебную претензию, посмотрим что дальше. Если не среагируют буду через суд требовать компенсацию и возврат оплаченных денег.
- Дом.ру17 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Всеслав! Ситуация выходит за рамки. Требуется изучить историю обращений, для этого напишите ваш адрес нам на почту:helper@domru.ru, приложив скриншот отзыва - проверим всю информацию и поможем решить вопрос)
Лучшие тарифы Дом.ру в Чебоксарах
- Популярный
Гига 300м
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига 300м
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Гига 500м
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Подключили этот бестолковый интернет, платим за 100 мб, проверка тэстом показывает 14мб, за что деньги платим не понятно,хуже провайдера у нас не было.
- Дом.ру22 декабря 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. Скорость интернета зависит от различных факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Предлагаем написать нам на почту helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВК, прикрепив скриншот отзыва и номер договора, а мы, в свою очередь, постараемся выяснить, почему скорость не соответствует тарифу?
Отвратительный интернет, неприятные сотрудники. Недавно подключили интернет, но уже проблемы со скоростью. Техподдержка убеждает, что проблема на моей стороне, хотя с другими провайдерами таких проблем не было. Ну ладно, уговорили на платную консультацию техника. В итоге уже неделю жду. В назначенное время со мной никто не связывается, в техподдержке регистрируют очередное обращение, обещают позвонить мне через 15 мин - час - два. Естественно никто не звонит, звоню сама, регистрируют очередную заявку и так по кругу.
- Дом.ру26 августа 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Такого быть не должно. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru. Поможем решить вопрос.
Добрый день. Интернет и телевидение как у всех, лаги, сбои и ремонт. Иногда помогает рестарт роутера. Оборудование не брал, монтажников почти не видел. Скорость не соответствует тарифу и изредка проседает. Поддержка вежливая, но долго приходиться доказывать им, что проблема с их стороны. Вот самое печальное это забота. Часть акций без доп. Оборудования не работает, нужна тв приставка. Подключили без ведома мне в рекламных целях услугу управляй просмотром, пробный период прошел услуга стала платной, из за автоплатежа заметил это через 10 месяцев. Внятно объяснить зачем так сделали не смогли, полностью компенсировать отказались.
- Дом.ру10 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за подробный отзыв. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации и хотим отметить, что подобные сервисы можно использовать и без дополнительного оборудования. К примеру с помощью приложения для смартфонов, планшетов и Smart TV, а еще если в телевизоре есть встроенная функция HbbTV. При подключении сервиса по акции специалисты информируют заведомо о сроках ее действия и условиях прекращения, по этой причине какое-либо дополнительное уведомление не было отправлено. Возможно, ошибка и в правду с нашей стороны, в данном случае приносим свои извинения. Мы постоянном работаем над улучшением качества сервиса и услуг, и надеемся, что в будущем подобных сложностей не возникнет. Касаемо неполадок просим связаться с нами в социальных сетях или по электронной почте helper@domru.ru, для более детальной проверки и помощи в исправлении
Роутер, взятый в рассрочку, сломался как только была погашена рассрочка. Интернет соединение нестабильное, постоянно отключалось. Раз в 1-2 месяца пропадал интернет и приходилось звонить в тех поддержку, где приходилось минут 20 ждать, пока тебя переключают от одного сотрудника к другому. Очень плохой сервис.
- Дом.ру5 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Работа услуг зависит от многих факторов, и для выявления неполадок нужна диагностика. К нам можно обращаться не только по телефону, но и в соц.сетях, мессенджерах, в чат на сайте и личном кабинете. Всегда готовы помочь
Никому не советую связываться с этой компанией!!!заказали подключение телевидения и интернет..сразу сообщили что у нас 5 телевизоров, в итоге нас подключили на одну линию, изображение на двух телевизорах постоянно никакое, интернет постоянно работает с перебоями, приходиться перезагружать оборудование...в итоге при обращении в тех поддержку они мне сообщают что на одну линию идёт подключение максимум 2 телевизоров, и что бы вам сделать все нормально вы должны заплатить... Получается что они целенаправленно изначально делают не качественно свою работу что бы потом ещё вытаскивать с людей денег!!! Ужасная компания!!! Пользуются людьми которые не разбираются в нюансах..
- Дом.ру31 марта 2021 г.
Здравствуйте. К одной линии можно подключить любое количество телевизоров, однако стоит учитывать, что сигнал между ними делится, поэтому 2 телевизора к одной линии- это рекомендуемое количество для качественного сигнала. Подключение второй линии производится за дополнительную плату независимо от того первоначально ли вы подключаетесь или проводите вторую линию потом. Условия одинаковые. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Детальнее разберемся в ситуации.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Чебоксарах открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Здравствуйте. Понимаем, что увеличение абонентской платы всегда неприятно, поставщики массово пересматривают стоимость контрактов по доставке импортного оборудования и комплектующих, а также стоимость их логистики, поэтому изменение стоимости тарифов - это необходимая мера для поддержания качества услуг и сервиса. Для клиентов мы сохраняем варианты экономии, в личном кабинете можете с ними ознакомиться. Надеемся, что вы не будете принимать поспешных решений и дадите нам шанс исправить ваше впечатление о нас.