Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ярославля
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
лучше б мне в утреннюю кашу плюнули. У ребят, а именно у этой компании явно назревают проблемы. Т.к качество сервиса даже плохим нельзя назвать, оно просто на букву о - а именно, отсутствует. Расскажу вкратце, у меня слетели настройки модема, самостоятельно не удается настроить. Позвонил на гор линию, заказал вызов специалиста, вуаля прошло четыре дня и никто не приезжает. Во время очередного звонка на линию, угадайте что я слышу в ответ?!) заявка находится в работе, ожидайте! Бииинго!)) сейчас уже находится в работе третий день и моя жалоба, и все с тем же успехом) никто не звонит, не приезжает. Желаю скорейшего закрытия данной компании и перехода под крыло более ответственного оператора. У ттк в топ менджменте явно творятся какие-то проблемы, раз все забили на то что происходит на рядовом уровне, когда даже на жалобу могут не реагировать - честно говоря я уже давненько с подобным отношением не сталкивался в крупных коммерческих компаниях. Собственно для чего я пишу данный отзыв, наивно конечно, но у меня еще не умерла надежда, что после прочтения оного, со мной наконец свяжется тех служба, хотя бы на 5-й день.
Сплошной обман. Подключили интернет по минимальному тарифу 350 руб в месяц. Менеджер утверждала, что цена будет неизменна 350 в месяц. Техник также все подтвердил. Через 5 дней даже общедоступные каналы стали платными (карусель, твц и др). В службе поддержки объяснили, что это была демо версия! А теперь доплачивай 300 руб. Я в шоке, если честно. Как можно так работать? Неужели сотрудники не нашли другой достойной работы кроме как впаривание? Обязательно все выскажу менеджеру. Конечно, надо быть умнее, бесплатный сыр в мышеловке. Не верьте и не подключайтесь к дом.ру!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь мтс больше года, были только проблемы с wi-fi, но по звонку в техподдержку все решили. А так всем доволен, буду пользоваться дальше.
Интернетом пользовался несколько месяцев, качество связи хорошее. К монтажникам нареканий нет. Рекомендует
Хороший интернет. За долгое время пользования никаких проблем не возникало, о себе, в принципе, не напоминает. Поставил и забыл, что в моем случае меня устраивает более чем.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительный интернет, а так же трансляция каналов!!!. Отвратительный сервис предоставления услуг, не компитентные консультанты! Качество тв плохое, постоянно смотрим разноцветные квадратики, обращались год назад с этой же проблемой, месяц ругани и нам настроили, слазав на чердак дома, сейчас та же проблема началась, плюс к качеству исчезают каналы))) про интернет отдельная песня, он гуляющий ...фильмы не посмотреть, он постоянно грузится, а консультанты лапшу на уши вешают! Буду менять провайдера, так как у этого, ничего не менятся, кроме платных услуг.
Скорость до 100 мб/с . На деле дай бог 20. Добрый день ! Видел рекламу по всему городу , где указано, что дом ру возвращает деньги , если скорость не соответсвует заявленной ! Можете уточнить как именно необходимо делать замер ? Где ? В какое время суток ? Телефон / пк ? Дело в том, что сейчас 5.40 утра , на speedtest.ru скорость в скачки и загрузки не доходит и до 20 мб/с . Можете что - то прокомментировать ? Готов приложить скриншоты
- Дом.ру15 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Более подробно, с акцией Вы можете ознакомиться на нашем сайте. Также, причины низкой скорости могут быть различны. В данном случае рекомендуем провести диагностику. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.
Не качественный интернет. Ребят я приехал в ярославль по работе,подключил дом ру,плачу 600 рублей в месяц за интернет,и знаете,я за эти деньги не могу элементарно играть в танки,не могу смотреть фильмы в интернете,и уж тем более скачивать их,так как интернет постоянно проседает,заявленной скорости нет,я уже не говорю о стабильности соединения!сколько вам нужно платить что бы это исправить?
- Дом.ру13 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем выяснить причины и решить вопрос.
Подарок с подвохом. Здравствуйте! Недавно мне позвонили из дом.ру на мой телефон и девушка милым голосом сообщила,что т.к. Вы являетесь нашим хорошим клиентом,то мы вам дарим подарок: месяц можете пользоваться тарифом с более высокой скоростью и большим числом тв каналов,а после если вас не устроит то можете выбрать другой тариф,спросил,могу ли вернуться на прежний,ответили,что можно вернуться,решил принять этот подарок,а после зашёл в личный кабинет,посмотрел тариф свой старый уже по другой цене и на него уже вернуться нельзя. 2 месяца назад платил 400р,за май на 100р. Подняли,а теперь после этого подарка придется 630р. Платить и это со скидкой. Так вот за 2 месяца как то на 230 выросла ап. Так зачем тогда дом.ру просили отказаться от старого интернет-провайдера,что бы перейти на выгодный интернет дом.ру? Получается обман какой то клиентов.составил жалобу,обещали разобраться в течении 72 часов. P.s. Путём обмана, подняли цену!!! Браво дом.ру
- Дом.ру6 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица Компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, номер договора прикрепив ссылку или скриншот на данный отзыв в социальных сетях. Будем рады помочь в решении вопроса.
Интернет работает хорошо, без сбоев, скорости вполне хватает.
Какой провайдер лучший в Ярославле?
В Ярославле есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, билайн, ТТК, ЛайтКоннект, МТС, Ростелеком, МегаФон, ЯР.COM, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Ярославля
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Светлана. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Не смеем с Вами спорить, лишь хотим внести ясность. На каждом тарифном плане идет фиксированная цена, куда входит определенный перечень каналов. Также, у нас нет "Демо версии" тарифов. Помимо этого для клиентов доступны дополнительные пакеты каналов, которые предоставляются за отдельную плату. Их можно подключить в личном кабинете. Если мы еще в состоянии изменить Ваше мнение в лучшую сторону, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru).. Будем рады помочь. Желаем приятного дня.