С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Ярославля
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет, стабильно, каждый день с 15:00 ни чего не грузит. Хуже ещё ни чего не встречала.
Отзыв засчитан
712996
5.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ ПОДУМАЙ, А СТОИТ ЛИ?
Мне, как и остальным пострадавшим не повезло стать пользователем провайдера дом.ру, поскольку телевидение у меня уже было от данного провайдера, я подключил интернет. Я не буду рассказывать, как благодаря сотрудникам дом.ру, у меня оказалось вместо одного, два оплачиваемых мной договора, за одну и ту же услугу, этот вопрос мне удалось решить с горем пополам в 2020 году.
27.01.2023 я обратился в службу поддержки с вопросом почему у меня обр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712048
Дом.ру
Представитель провайдера
12.02.2023
Здравствуйте! Прочитав ваш отзыв, очень огорчились:( Извините, что пришлось столкнуться с подобными трудностями и ситуацией наши специалисты всегда стараются устранить неполадки до конца. Хотели бы детальнее разобраться в вопросе и изучить обращения на договоре, для этого просим написать нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Просим также не принимать поспешных решений, мы постараемся исправить ваше мнение в лучшую сторону
104298
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Самый отвратительный интернет который я видел,постоянно пропадает интернет соединение,WF то появляется, то исчезает
Отзыв засчитан
711894
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Пользуемся Дом.ру больше 10 лет. Раньше все было хорошо. Сейчас они стали [ужасной компанией]. Не подключайтесь
Отзыв не засчитан
711685
Администратор
Модератор отзывов
23.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103828
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Здравствуйте. Пользуемся интернетом компании Ателл на протяжении года. Вопросов не возникало первое время. Но с момента наступления 2023 года. Вопросы посыпались просто кучей. То оборыв интернета, то телевидения.
Так же у нас в 1 числах января в праздничные дни целый день не работал телевизор. Чуть позже снова у нас перестал работать интернет. Пришли монтажники. Самые настоящие хамы. Сказали, что дело не в интернете, а дело в нашем роутере. Переустановили нам роутер.
За что взяли оплату 300 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711624
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Открыла ЕГРЮЛ а там вид деятельности Ростелекома
Деятельность профессиональных союзов. ФЗ 94.20 жду договор от вас на 2023 год на мой e-mail.Для всех - не поленитесь откройте ФЗ и почитайте кому эта компания может оказывать услуги. И по каким тарифам. И имеет ли право вообще их оказывать за деньги частным лицам. Роутер подсунули старый, [сломался] раньше времени а взамен ничего... Покупали сами , время пандемии было. В общем не краснеют они. Кстати о повышении тарифов тоже не напрягаются оп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711394
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Пользуюсь провайдером Лайфком с 2018 года и постоянные проблемы с интернетом скорость никакая или постоянно интернета нету а они поменяйте роутер каждый месяц может менять роутеры а может лучше сменить всем домом провайдера
Отзыв засчитан
711361
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Все хорошо, все устраивает кроме скорости интернета. Сейчас 100мб/с , нужно хотя бы 200мб/с но в приложение такой тариф не доступен
Отзыв не засчитан
711301
Администратор
Модератор отзывов
06.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103545
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет постоянно пропадает сеть, тех поддержки просто нет. Монтажники приходят как-будто ты им что-то должен. перезванивают через день (если вообще перезвонят)
Отзыв засчитан
711029
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Постоянно вылетает интернет, связаться никак [едва ли] дозвонишгься, поддержка не круглосуточная даже сейчас пишу это сообщение с мобильного интернета!
Отзыв засчитан
711027
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Являюсь абонентом уже более 5 лет и последние 2 года периодически названивают с предложением подключения ТВ, которое мне совершенно не нужно, вот прям совсем-совсем. Менеджерам постоянно говорю, чтобы сделали отметку в CRM, что мне не нужно ТВ и не понадобится, поэтому мне звонить не нужно. А эти звонки крайне отвлекают. Проблем с интернетом у меня не возникало за 5+ лет, но вот из-за их [ненужного] телемаркетинга у меня складывается крайне негативное впечатление о провайдере и есть желание уйти...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710522
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользовались более 5и лет необоснованно завышенные цены,платили 1150₽ за месяц,ТВ + интернет, интернет постоянно тормозил, ещё навязали платить за домашний телефон, решили сменить провайдера и не пожалели цена менее 500₽, за теже услуги.Теперь всем довольны!!!!!
Отзыв не засчитан
710305
Администратор
Модератор отзывов
30.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта.
102787
Ростелеком
Представитель провайдера
07.12.2022
Илья, жаль, что вы решили отказаться от услуг нашей компании. Уверены, что все вопросы можно было решить и без расторжения договора. Если возникают сложности, мы всегда готовы разобраться и решить вопрос.
102924
Показать все сообщения1
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Очень часто пропадает интернет, звонки в поддержку не дают никакой пользы, очень не доволен обслуживанием, цены завышают и ничего не делают
Отзыв засчитан
710200
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102713
Ростелеком
Представитель провайдера
30.11.2022
Никита, здравствуйте! Обязательно направьте нам свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения любого из наших официальных сообществ в соц. сетях (https://vk.com/rostelecom , https://ok.ru/rostelecom.official ) с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой вам довелось столкнуться, а также ваши данных (ваш номер лицевого счета или полный адрес и ФИО владельца договора).
102799
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тариф "Мы интернет+" Интернет, Download Mbps 525.05 Upload Mbps 421.81, скорость проверена на Speedtest, роутер свой, телевизор приставка DV-8235, подключена по WI-FI третий день, без зависаний. Пока что всё нравится. Мастер пришёл во время, квалифицированный специалист, подключил всё быстро и качественно. По поводу тех. потдержки не могу ничего сказать, пока не обращался. Что-то измениться дополню отзыв.
Отзыв засчитан
710186
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользовались 10лет качество с каждым годом все хуже каналов ТВ всё меньше цена за услуги все дороже,вобщем решили сменить провайдера,так как этот уже некуда не годится!!!
Отзыв не засчитан
710180
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта.
102702
6.8
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
4
Ужасный интернет. Я думал, что хуже [другого провайдера] провайдера быть не может, а оказывается может. Постоянно какие-то проблемы с интернетом, дисконнекты, потери пакетов. Сейчас скорость 4 Мбита, картинки грузятся, как с модема в 2000-ые. При том, что скорость должна быть по тарифу 100 Мбит. Устранить "попрытаются" завтра-послезавтра. Оч круто, особенно, что интернет мне дома жизненно необходим для работы, а не только в развлекательных целях. И альтернативы в нашем доме нет, они монополисты ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710049
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Похоже, что модератор слишком предвзято относится к положительным отзывам, потому что с удовольствием засчитывает все отрицательные отзывы, а положительный отзыв не хочет засчитывать.
Отзыв не засчитан
710023
Администратор
Модератор отзывов
21.11.2022
Добрый день, Надежда! Пересмотрели Ваш прошлый отзыв. Вы правы, есть все основания, чтобы его зачесть. Ваш прошлый отзыв принят, оценка зачтена. Данный отзыв мы оставим на сайте, но принять оценку сможем только в одном. Приносим извинения за возникшую ситуацию и очень благодарим, что Вы указали на нашу ошибку! Ваш прошлый отзыв доступен по ссылке: https://101internet.ru/yaroslavl/rating/dom-ru/otzyv-709689. Хорошего дня! :)
102538
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Снова приходится делать отзыв о компании мтс. И так, прошло больше месяца с момента написания отзыва о том, как сотрудники мтс не смогли подключить интернет в квартиру. Сегодня снова, уже в третий раз приходил сотрудник, по оставленной мной заявке неделю назад и о чудо!!!.... Он снова не смог подключить интернет!!! У меня уже почти не осталось нормальных слов об этой компании. Каждый раз я слышу какие то отговорки, каждый раз у них какие то проблемы, каждый раз обещают решить вопрос и каждый раз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709734
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь интернетом от провайдера Дом.ru уже более 11 лет (думаю это уже о многом говорит) и ничего не хочу менять. Да, дорого, зато качество на высоте. Для достоверности, чтобы не сомневались, привожу номер договора 760001937280. Договор заключен - 04.04.2011 (договор заключён на дочь)
Отзыв засчитан
709689
Администратор
Модератор отзывов
07.11.2022
̶П̶о̶ж̶а̶л̶у̶й̶с̶т̶а̶,̶ ̶с̶о̶с̶т̶а̶в̶ь̶т̶е̶ ̶б̶о̶л̶е̶е̶ ̶р̶а̶з̶в̶ё̶р̶н̶у̶т̶ы̶й̶ ̶и̶ ̶а̶р̶г̶у̶м̶е̶н̶т̶и̶р̶о̶в̶а̶н̶н̶ы̶й̶ ̶о̶т̶з̶ы̶в̶ ̶п̶р̶о̶ ̶к̶а̶ч̶е̶с̶т̶в̶о̶ ̶у̶с̶л̶у̶г̶ ̶п̶р̶о̶в̶а̶й̶д̶е̶р̶а̶,̶ ̶ч̶т̶о̶б̶ы̶ ̶м̶ы̶ ̶с̶м̶о̶г̶л̶и̶ ̶з̶а̶ч̶е̶с̶т̶ь̶ ̶В̶а̶ш̶у̶ ̶о̶ц̶е̶н̶к̶у̶.̶ Надежда, спасибо за отзыв и обратную связь! Ошибку исправили, оценки приняты.
102325
Дом.ру
Представитель провайдера
11.11.2022
Здравствуйте, Надежда. Благодарим за теплый отзыв. Рады, что вы остались довольными нашими услугами. Приятного пользования😊
102418
Надежда
20.11.2022
Уважаемый администратор, какие ещё аргументы вам нужны? Если я пользуюсь этим провайдером более 10 лет это для вас не достаточный аргумент?
102515
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Ужасная компания], 4 месяца мозги компосируете, видеодомофон установить не можете, каждый [сотрудник] работающий там придумывает новые [глупые] отмазы, заявка была, на след. день позвонили и опять сказали, гель за я установить панель, [отвратительные работники]!!!!! Провели телевидение, обещали 150 каналов и скорость 250 , как по тарифу, а как установили, начали [чушь] нести, что вы не одни в доме, такой скорости не будет, а чтобы каналы показывали надо карту докупать! Вы [совсем обнаглели]!? Я...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709472
Дом.ру
Представитель провайдера
01.11.2022
Здравствуйте, Андрей! Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, постараемся как можно скорее решить вопрос.
102225
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf
+7 (485) 223-05-63
Бесплатная консультация