Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ярославля

Ростелеком — самое настоящее дно. С 08.05.2026 по 12.05.2026 отсутствовали интернет и ТВ. В чате одни отписки, что в максимально короткие сроки будет решена проблема. Ребят, выходные дни, 5 дней мы без связи. Ну напишите вы, что в связи с оптимизацией делать никто ничего не будет, вся страна отдохнёт, и 12.05.2026 ваши проблемы порешаем. Ну что за скотское отношение к клиентам-людям!!! То 08.05.2026 в 18:22, то 11.05.2026 в 11:16. Вы в уме??? Зачем издеваться над людьми?? И ещё вишенка на торте: «Мы можем вам сделать перерасчёт». Да вы просто обязаны это сделать!!!!

С первого дня установки толком ничего не работало. А потом ни ТВ, ни вай-фая, ни моб. интернета и связь ужасная. Да ещё вай-фай роутер втюхали за 4800. Сказали прошло 14 дней после покупки, вернуть не получится. Платите. Не связывайтесь с МТС.

Если у вас нет никаких проблем и все работает, то все классно. НО, если что то случилось, любая неисправность... то все))) [слабаки]!!! можно покупать настой валерьяны и быть готовым к долгому процессу объяснений ситуации с вашей стороны, и 0 устранения со стороны техпод.) Конечно, операторы делают все по скрипту - это понятно, стараются, вроде помочь... но это ничем не заканчивается... я 5 дней хожу без мобильной связи, поменяла телефон - не работает моб. связь, хотя интернет от моб. сети работает. Сходила поменяла симку, первый день все работало, на след. день перестало. Заходишь в любое помещение - много где просто перестает ловить сеть, тогда как другие операторы работают нормально. Адрес нормального офиса, где могут физически мне помочь, адрес мне не предоставили. Печально стучаться в закрытые двери. Сам домашний инет норм, в принципе, опять же, пока все работает))) была ситуация - не работал интернет два дня, тех. под. как по стандарту "выключите - включите")))) и на этом вся помощь) Желаю наладить помощь клиентам с ЗАБОТОЙ)

Самое главное - предостеречь других людей. В начале марта 2026 года решил провести эксперимент, как теперь понимаю. Решил подключить альтернативу [другому провайдеру], так как они существенно подняли цены на ТВ и интернет 300 мегабит/с до 1400р. Искал провайдера в Ярославле в Дзержинском районе со скоростью от 300 мегабит/с. Как выяснилось, в моем доме услуги по приемлемой цене предлагал только [местный провайдер]. списался на форме, оставил заявку для связи. Позвонила оператор и сообщила, что именно в моем доме техническая возможность на 300мб/с отсутствует, но есть такой оператор, как МТС. Я согласился, хотя ранее имел очень негативный опыт работы с ними, думал, мало ли, одумались. Сначала все шло нормально. 16.03.2026 приехал специалист, протянул кабель в квартиру, все подключил и объяснил, как самостоятельно подключать устройства для просмотра ТВ. Заявленных на сайте 80 HD канала, как выяснилось, входят в платформу KION, которая у меня и так бесплатно по Premium подписке. Но суть не в этом. Конечно, хотел сэкономить, ведь при скорости до 500 мгб/с + безлимит на мобильный интернет (который тоже мне не требовался) стоимость всего 490р./мес. Итог: 1) [фиг] вам, а не комфортное цифровое телевидение; 2) платная [специальная программа для доступа], которая у меня стабильно работала на другом провайдере: "-" МИНУС ЮТУБ!: 3) невозможность переадресации "проброса", на роутере ни одного стандартного порта HTTP, HTTPS, FTP, а также других портов. 17.03.2026 отказался от услуг МТС, 19.03.2026 получил отключение всех услуг, по итогу остался ещё и должен. Всего за 1 сутки МТС "содрал" с меня 1950р.

До установки по телефону и во время установки сотрудники не то, что уверяли, а клялись и божились, что качество связи отличное и ну просто не бывает и быть не может никаких перебоев. Как итог: стабильно 1-3 раза в месяц приходится обращаться в поддержку, потому что глючит интернет. То не грузит вовсе. То вырубается одно из устройств. Все их «перезагрузки» помогают недели на две. Связи в районе нет на постоянной основе. Если вырубается вай-фай, даже с поддержкой не удается связаться с первого раза. Категорически не советую