Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ярославля

Здравствуйте, Ольга! Если вы считаете, что даже с текущим тарифом на 100 Мбит/с интернет работает плохо, то мы можем проверить этот момент, провести диагностику и помочь все исправить. Для этого просим связаться с нами в лс через любой удобный канал связи, прикрепив фото/скриншот или ссылку на отзыв🤝

Приветствуем! Наш робот на звонках призван разбирать множество первичных вопросов клиентов, но он еще только учится. Если он не может вам помочь, то просто попросите его соединить вас с оператором. Тем не менее, обратиться в поддержку можно и по альтернативным каналам связи. Отметим, оригинал договора был предоставлен вам при подключении наших услуг. Ваш договор подписан, и копия хранится физически в архиве. Поиск и создание копии требуют финансовых и временных затрат. Поэтому за предоставление копии экземпляра договора взимается плата.

Вы ничего не путаете??? Вы мне обязаны предоставить полный пакет документов, и платить я за них не должен (вы когда продукты в магазине покупаете, вам чек бесплатно дают или доп. оплату за него просят?), жалко, что я не посмотрел отзывы и рейтинг на вашу [компанию], а подключился, по окончании предоплаты я вас ни видеть, ни слышать больше не хочу!!! 

При подключении предоставляется полный пакет документов 🙏 

Вы мне их не предоставили!!!! А впоследствии дополнительную оплату за эти документы просите

Перестаньте играть на публику, я вам уже третий раз доказываю, что вы [плохая компания]

При подключении всегда предоставляется договор и соответствующие для него документы. 

Ольга, здравствуйте.
Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас:
Номер контактного телефона поддержки
Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
Чат в личном кабинете.

Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания в качестве предоставления услуг и обслуживания! Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нам!

Приветствуем, Андрей!
На перезагрузке роутера диагностика и проверка неполадок не заканчиваются. Если это помогает, то, вероятно, тут дело в самом роутере. Но если этого при диалогах с коллегами ранее не было обозначено сразу, то предлагаем подробнее разобраться в ситуации. Для этого опишите инцидент нам на почту: helper@domru.ru, примем нужные меры, поможем все исправить!