Отзывы об интернет-провайдерах Ярославля
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
4
Общая оценка
Забота
4
У меня ощущение, что сообщество АТЭЛ не просто не любит своих абонентов, а тихо ненавидит.. Мастера приходят обыкновенно в плохом настроении, и проводят свои профессиональные дела с выражением лиц -" надоели". Вопрос- если бы мы, абоненты, разбирались во всем, .так неужели бы приглашали, тем более платно, этих вечно раздраженных специалистов? Да и операторы не отличаются большой приветливостью и желанием помочь.. ( на мой взгляд и слух)..Да, отвечают, трубку не бросают, но отвечают как неза...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703341
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пол недели прождал что бы пришли подключить интернет ! В итоги так не дождался ! Ужасная компания и ужасное отношение к клиентам ! Элиментарные вещи не могут выполнить
Отзыв засчитан
702891
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Решил попробовать этого провайдера это просто ужас поддержки нет от слова совсем отвечает только автоматический бот дозвониться невозможно интернет пропал ну ни чего не надо делать ждите через 3 дня должен заработать. Вот это сервис буду отключаться хорошо не отключил другого провайдера. Была бы возможность то поставил их сервису ноль!!! Ни кому не советую что угодно но только не МТС!!!
Отзыв засчитан
702729
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Совершенно отвратительная связь, минимум раз в неделю пропадает полностью. Чат поддержки бесполезен чуть более чем полностью. Постоянно выскакивают какие-то странные схемы по [навязыванию] роутеров.
Отзыв засчитан
702635
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто ужасное качество!!! Горячая линия не работает, Монтаж производится на уровне 90х, пришли, все разломали, повредили другие провода. Пытаешься дозвониться, сбрасывают трубки. Худшего уровня сервиса еще поискать! И даже не пытаются исправить свои [ошибки], просто мрак....
Отзыв засчитан
702193
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Все очень ужасно. Во первых, паспортные данные неверные записали. На телефоне моего сына не работает интернет, никому не позвонить. До меня никто не может дозвониться. Звоню на горячую линию в начале девушка общалась, чувствовалось, что слегка повышала голос. Сказала мол типа, настраивайте все сами. Дала информацию, но во-первых ничего не получилось, во-вторых любой другой нормальный оператор сам все настраивает в своих программах и сразу. Ростелеком же сказал 3 дня ждите. Ну если вам деньги не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702158
Ростелеком
Представитель провайдера
03.10.2021
Дмитрий, здравствуйте. Крайне обеспокоены вашим отзывом. Мы предоставляем услуги, в том числе и мобильную связь, нашим клиентам на выгодных условиях, стабильного качества. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Проверить по какой причине неверно были внесены паспортные данные. Такого быть, безусловно, не должно, как и некорректного обслуживания со стороны оператора. Доброжелательное отношение к клиентам - основной принцип работы сотрудников компании. Все настройки оборудования производим, как правило, дистанционно, при необходимости оформляем запрос техническим специалистам. Просим написать на электронный адрес center@center.rt.ru, продублировав отзыв, проверим работу мобильной связи.
97835
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Ранее жили на другом адресе. Интернет Билайн всегда выручал. Быстро подключили, всё объяснили. Проблем со связью не было. При возникновении вопросов - звонили на горячую линию, где всегда помогали быстро и понятно, а также вежливо. Жаль. что в данный момент пока не может подключить Билайн. Надеемся вернуться к Вам, как можно быстрее.
Отзыв засчитан
702052
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
в течении дня количество вылетов от1 до 10,порой в течении пары часов.Тех.поддержка что то делает с проблемой,но на качество услуги это не влияет
Отзыв засчитан
701950
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользовался интернетом провайдера ТТК в г. Ярославле примерно пол года. Платил все исправно, вся история сохранена в сбере-онлайн. Потом перестал пользоваться интернетом, переехав в другое место. Через некоторое время пришло письмо счастья о том, что на меня провайдер ТТК подали в суд о том, что я якобы не платил по договору! Когда я позвонил им на горячую линию: сначала девушка настоятельно просила меня ехать к ним в офис и все выяснять. После того как я настоятельно попросил объяснить в чем де...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701848
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
Пользуюсь услугами больше 5 лет. Не скажу что все идеально. Вечером инет почти всегда есть. Заявленная скорость только в дневное время. Но если пользоваться торрентом то все ок. Как по мне дороговато, а так видали и похуже.
Отзыв засчитан
701832
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
сколько подключен столько мучаюсь! сколько подключен столько мучаюсь! сколько подключен столько мучаюсь!
Отзыв не засчитан
701709
Администратор
Модератор отзывов
13.09.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
97588
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
4
заменили недавно сгоревший роутер по вине грозы- на дорогой-в кредит -а интернета как не было в комнатах так и нет!!!!
Отзыв засчитан
701418
Дом.ру
Представитель провайдера
30.08.2021
Здравствуйте, Фаина. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru. Подробно все проверим и поможем решить вопрос.
97371
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Ужасная скорость интернета, каждый месяц интернет пропадает и до техподдержки дозваниваешься часами. Проблема не решается никак!
Отзыв засчитан
701024
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Пришлось подключить Ростелеком при въезде в новую квартиру, сначала вроде особых проблем не было,но сейчас это просто ужас.Сначала перешли на Wink,обещали "горы золотые",сейчас из заяленного пакета 169 программ,могу видеть из 20 первых по счету программ 9 насчитала.Первого канала нет,2 нет,3- ошибка воспроизведения и т.д,за что плачу деньги не знаю.Писала несколько раз в личном кабинете на эти проблемы,у них один ответ перезагрузите оборудование,написано,что за чем отключать и что включать,но эт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700857
Ростелеком
Представитель провайдера
03.08.2021
Елена, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Все детально проверим и поможем в решении вопроса.
96944
Елена
04.08.2021
Написала на почту данные, надеюсь на помощь в решении вопроса.
96948
Показать все сообщения1
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Активно играю в командные игры и при этом стримлю с учетом всего этого скачать - 100 мб/с, а отдача - 6 мб/с(весь день).
Отзыв засчитан
700563
Администратор
Модератор отзывов
20.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96719
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
По договору оплачиваю за скорость 500 мбит, на самом деле - не могу без зависаний посмотреть Ю Туб. При подключении скорость была 300 мбит, но со временем все падает и падает.
Отзыв засчитан
700124
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Одолевали звонки из колл-центра дом.ру, однажды отказала сотруднику в общении, после чего он добавил меня в рассылку спама, которая продолжается уже более двух часов. Сотрудник представился Андрей. Позвонила на тот же номер, с которого мне звонили, попросила оставить жалобу, но, судя по голосу, общалась я с тем же человеком. Он сказал, что никакого ответа на мою жалобу я не получу. Прошу разобраться и ответить на мой отзыв. podyachewa.liza@yandex.ru
Спасибо
Отзыв засчитан
700030
Дом.ру
Представитель провайдера
27.06.2021
Здравствуйте! Просим отправить нам на почту: helper@domru.ru ваш номер телефона и номер звонившего, прикрепив скриншот отзыва. Передадим информацию ответственным и разберемся в ситуации
96345
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Жаль нельзя ставить меньше. Нестабильный интернет, каждый второй сайт заблокирован, якобы РКН, по факту товарищи не знают, что блокируется сайт, а не ip на котором находится 5000 сайтов. В результате будьте готовы к тому, что на свои любимые инстаграмчики можите и не попасть. ТВ переодически зависает, скорость на тарифе 80мб/с варируется от 30 до 80, как обхясняют это же "До 80", ну то есть если будет 1мб/с можете не обращатся, ответ будет такой же. Обрывы связи отдельная тема, но тут может мне ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699653
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Подключался ещё к Корбине, сейчас Билайн поглотила Корбину. Вместе с этим пришли сплошные проблемы. Сейчас пропал интернет 16.05.21 сейчас 03.06.21 то есть 19 дней без интернет. В квартире кабель проверил кабельным тестером, благо розетка у входной двери. С удивлением обнаружил что кабель в пдезде другого цвета то есть оранжевый вместо серого, первоначально подведенного. Техник приходит когда ему вздумается без предварительного звонка, утверждает что обрыв в квартире. Первый вызов я взял день ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699522
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Решила подключить в квартиру интернет от провайдера МТС, съездила в офис, сделала заявку на подключение, выбрали дату 31.05 с 18:00 до 20:00. В квартире ещё не живу, в указанное время приехала на квартиру, жду специалиста.... время уже 20:00 -никого нет. В итоге, в 20:30 звонит специалист и говорит, что видите ли закончились роутеры, прийти не смогли...
Далее звонит менеджер МТС и говорит - «Давайте перенесём дату, специалист сказал, что вас не было дома». Я просто в шоке. Ещё не начали пользо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699461
+7 485 223-05-63
Бесплатная консультация
