Отзывы об интернет-провайдерах Ярославля
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
5.5
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Пользовались услугами интернет провайдера 7 лет, и в 1 день разочаровались. Были в отъезде на 3 месяца, при этом позвонили в техподдержку с вопросом можно ли отключить подачу интернета, на время поездки, на что получили ответ, мол надо скачать вайбер, на телефон, потом написать заявление и отправить им туда. Решили этим не заниматься, подумали что не обеднеем от 444 рублей в месяц, по приезду оплатили за 3 месяца отсутствия. Интернета так и не появилось, пришлось позвонить в техподдержку, на что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689354
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
10
Стабильная скорость
8
В целом устраивает, хотя в последнее время стал часто пропадать интернет (думаю оттого, что все сидят дома). Приспособилась, перезагружаю, не помогает, снова перезагружаю. Устраивает то, что все в одном пакете. Пользуюсь уже лет пять, наверное. Лучше пока нет. Спасибо!
Отзыв засчитан
688627
Дом.ру
Представитель провайдера
месяц назад
Спасибо за отзыв) Предлагаем все же проверить интернет. Напишите нам на почту helper@domru.ru № договора и скроншот отзыва.
88258
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
качество предоставляемого интернета можно оценить одним словом - [плохой].
нужно было назвать не дом РУ - а ДОМ.[в рифму]
Отзыв засчитан
688615
Дом.ру
Представитель провайдера
месяц назад
Работа услуг зависит от многих факторов. Предлагаем провести диагностику. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru.
88257
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
По началу всё было хорошо, но по потом просидание в скорости были регулярны, обращался в тех.под. говорили что проблемы не обнаружено, от обещанной скорости в 100 мб есть только 5-10
Отзыв засчитан
688601
Дом.ру
месяц назад
Здравствуйте. Отсутствие общих ограничений в работе коммутатора не исключает необходимость диагностики, так как на качество услуги может влиять множество других факторов. Напишите, пожалуйста, номер договора с описанием ситуации нам на эл.почту: helper@domru.ru. Проведем проверку, изучим историю обращений и постараемся наладить работу интернета.
88170
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Как я 2 недели пытался подключится к ТТК.
Назначили подключение на пятницу 10 апреля, монтажник позвонил, договорились на 18:00, но он не пришел. Переназначили на понедельник 13 апреля новое подключение. Монтажник снова не пришел. Никто при этом не звонил и не предупредил. Снова назначили новую дату подключения 15 апреля и снова никто не пришел, и на мои звонки в колцентр "почему 3 раза не пришел?" никто не смог ответить.
Я решил не сдаваться, мне назначили новое подключение на 19 апреля. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688218
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Была платная подписка за 600 руб. в месяц на сериалы. Содержание подписки [не понравилось], отказался. Выключил все подписки в приложении. Через месяц приходит смс о списании денег. Думаю, ну ладно, может это за уже оказанную услугу. Проходит еще месяц, приходит смс о списании. Захожу в приложение Wink где оформлял подписку, активных подписок нет. Захожу в Apple Pay подписок на этот убогий ростелеком нет. Пришлось перевыпускать банковскую карту. [Нечестные люди], если не хотите, чтоб у вас воров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687954
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Такая [дребедень]! Я с сотового телефона качественней раздаю интернет чем эти пассивы!!!! У них оборудование фуфловое, не тянет то количество клиентов,что нужно. Дешевки [бродяги]!!!
Отзыв засчитан
687784
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользовался услагами разных провайдеров (Ярнет, ТТК, ростелеком и Дом.Ру) и самый ужасный из них это Дом.Ру. Интернет пропадает каждые 30-60 минут. Писал в поддержку по этому поводу - бесполезно. Отвечают 2-3 дня и ответ один и тот же: "Пробем с подлючением не обнаружено". Если хотите нормальный интеренет - это точно не к компании Дом.Ру.
Отзыв засчитан
687668
Дом.ру
Представитель провайдера
2 месяца назад
Здравствуйте, Артем. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора на почту helper@domru.ru. Поможем.
87862
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет и все остальное! Интернет почти всегда проседает по скорости. Чую скоро расторгну договор...
Отзыв засчитан
687513
Елена Ч.
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87652
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это не провайдер - это просто что-то с чем-то. Интернет просто ужасный. Пользуюсь не первый год. И год от года всё хуже и хуже. Постоянное падение скорости. Даже видео в 320р не посмотришь. Онлайн игры не реально. Пинг, обрывы. Инет отваливается и днём и ночью. До поддержки не дозвонишься. Ip-tv... Да его просто нет. С оборудованием всё нормально. Не дешёвое, не старое, всё настроено. Да и при трассировка всё идёт в небытие после их оборудования. Тесты тоже так себе проходит. Ни кому не советую....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687474
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
2
не интернет а сплошные проблемы, взял для работы 2 подключения через камутатор платим около 2 000 рублей. Постоянные вечерние сбои в скорости и обрывы. На выходных уже стабильно стал пропадать интернет
Отзыв засчитан
687395
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Давний пользователь Ярнет, помню те времена, когда компания ученикам-отличникам скидки давала. Никогда не возьмёт лишнего, IP-ТВ без дополнительной оплаты, быстро реагирует поддержка, в офисе бесплатно настроят роутер. Не знаю, как они по видеонаблюдению работают, но в/камер их по орестностям развешено немало.
Отзыв засчитан
687196
Елена Ч.
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87427
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Недобропорядочная] контора, самовольно меняют втихаря тариф, увеличивают цену, хотя есть письмо от них, с обещаниями не менять.
ЛЮДИ НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОИХ ОШИБОК, НЕ ВЗДУМАЙТЕ С НИМИ СОТРУДНИЧАТЬ
Отзыв засчитан
687077
Елена Ч.
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87588
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
6
У Билайна в моей квартире начался постоянный разрыв связи с интернетом, позвонил оператору (дозванивался минут 30), который направил ко мне техника. Он в свою очередь проверил провода и сказал мне, что все хорошо)))), когда я ему показал на разрывы интернета, тот сделал звонок коллеге, который ему посоветовал выкинуть все мои 3 роутера, а тому не мучатся со мной и уйти. Техник так и сделал!
Вот тебе и сервис!
Отзыв засчитан
686710
3.6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Переманили меня от другого оператора, качество связи оказалось ужасным. В современных реалиях, при наличии безлимитного мобильного интернета решил вообще отказаться от проводного и расторгнуть договор с билайном, но они предложили выгодный тариф за 99 рублей, за эти деньги я был готов потерпеть низкую скорость. О том что это только на пару месяцев, а дальше по 400 рублей в месяц, я узнал только от монтажника (почему-то им потребовалось перезаключить договор, а не изменить старый) Я естественно о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686667
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Вымогатели! Ужасная контора. Подключилась, через месяц нужно было уехать на несколько месяцев, монтажник сказал нет проблем, заморозите счет и можете ехать. В итоге оказалось что ничего заморозить нельзя, каждый месяц будет капать интернет и ТВ, расторгала договор уже в аэропорту, в техподдержке сказали что при расторжении буду платить только за аренду оборудования 25 рублей в месяц. В итоге прислали платежку якобы за какой то штраф при расторжении 1800 плюс оплата за месяц Интернпт и ТВ.[Возмут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686397
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество воспроизведения. Постоянно пропадает изображение или зависает. Нет соединения с сервисом. Приходится часто перезагружать.
Отзыв засчитан
686367
Елена Ч.
Администратор сайта
4 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86854
8.5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
На данный момент уже отключился от ТТК. Когда пользовался, интернет работал с просадками, бывало, что скорость вообще пропадала. Обращался в тех.поддержку, чтобы починили кабель. Там быстро среагировали, пришёл мастер и всё починил. На подключение монтажник приходил вовремя, качественно выполнил свою работу.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
686247
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Работой провайдера очень довольна. Скорость интернета отвечает заявленной, сбоев не наблюдаю. К работе монтажников претензий нет, пришли во время, сделали все хорошо и быстро. В тех поддержку обращаться необходимости не было.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685996
Дом.ру
Представитель провайдера
4 месяца назад
Благодарим за отзыв и оценку компании. Желаем приятного пользования! :)
86662
9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Работой МТС как провайдера доволен. Скорость интернета отвечает заявленной, бывают незначительные сбои, но очень редко. К работе ТВ претензий нет, качество и количество каналов устраивает. Монтажники молодцы, прищли вовремя, сделали все быстро. В тех поддержку обращаться необходимости не было.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685584
МТС
Представитель провайдера
4 месяца назад
Спасибо, что выбрали нашу компанию.
86450
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов