Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ярославля

ТВ не все каналы ловит, интернет тоже слабоват, качество хромает.

В целом всё устраивает, но хотелось бы побольше скидок и акций для постоянных клиентов.

Ужасно, просто ужасно. Если можно было бы поставить меньше одной звезды, поставила бы меньше. Начнём с того, что провели интернет год назад в дом на стадии ремонта. После чего мои рабочие напортачили с кабелем, узнала я это только в момент заселения. Позвонила мастеру Евгению, который проводил нам это все, Евгений долго нас игнорировал, потом, один раз взяв трубку, сказал, что создать заявку и будет на связи. Прошло две недели, Евгений ушёл в глубокий игнор, просто скидывает звонки или не берет трубку, в офисе мне сказали, что заявка висит, но она не в приоритете и выполнять её никто не собирается в ближайшее время, потому что главное - это подключения. По всем вопросам звонить Евгению, который, как мы уже знаем, не особо-то хочет разговаривать с нами. Предоплата за интернет была 7 тысяч рублей, пока не пользуемся, каждый месяц снимают по 300 р. просто так, за аренду линии или что-то вроде этого. В начале рассказывают очень красиво, а на деле, если что-то случится, вашу заявку просто никто не захочет исполнять. Очень жалею, что с ними связалась.

Качества соединения хватает на 2 устройства, дальше интернет не работает вообще. Смирились, потому что не было других провайдеров. Сейчас появились и однозначно с ярнетом распрощаемся. Случился обрыв линии, сделала заявку, ждала 3 дня, пока приедет мастер, мадам на линии утверждает, что на заявку они приедут в понедельник, хотя вызов был в пятницу еще оформлен. Сроки исполнения считают в сутках, хотя работают по 12 часов. Интересно, кто в нерабочее их время должен к нам приехать? ответ на этот вопрос я не получила. Добилась - приехал мастер. Посмотрел роутер - причина не в нем, а то без него не знали. Сказал - пойдет смотреть провода, а ушел на выход. Еще лучше! Спустя 15 минут звонит «надо других мастеров, заявку сделал», звоню опять на линию, опять 3 дня в суточных измерениях ждать. А если не приедут, то писать на почту. Девушки хамки сидят на линии, трубки сбрасывают, в ситуацию не вникают, если видят, что человек звонит несколько раз - принципиально трубку не берут. Сервис - на дне. Надеюсь, что свои зарплаты вы там тоже месяцами ждете!

Здравствуйте, пользуюсь вашим сервисом довольно долго, всё было хорошо, но 9 июля был шторм, порвало все провода, мы вам звоним всем домом, вы приехали 14 июля, целый день копались в этих проводах до вечера, и ничего не сделали ? ..... Перенесли все ремонтные работы на 16, у нас весь дом на Ярнете сидит, в том числе и телевидение. Ужас какой-то, будем переходить на другой интернет, где люди будут работать .