Отзывы об интернет-провайдерах Ярославля

12.04.2024

4.3

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Самый ужасный провайдер, начиная с установки, заканчивая обслуживанием и заботой, как они пишут. Качество интернета не очень, по ТВ вообще смотреть нечего, кроме 3 каналов. Это из более 100. А что касается денег, так вообще это [недобросовестная компания]. Через несколько месяцев я перешла к другому провайдеру. Но отвязаться от Ростелекома не могу уже два года. Они постоянно вгоняют в долги, которых нет и услуг нет. И очень интересно получилось, вместо 890 р. в месяц с меня взяли более 3000 р. ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

722872

Ваш комментарий

Светлана

Атэл

05.03.2024

5.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Являюсь Абонентом компании с 2012 года. Ежегодно оплачивала услуги ТВ на год вперед. Проблем не возникало до 2023 года. Однако, при оплате на сайте компании суммы на год вперед, то есть аванса на год вперёд согласно условиям 3000₽ единоразового платежа за год, по истечении 10 месяцев оказалась в должниках. Попытка урегулировать проблему посредством телефонного разговора с оператором не увенчалась успехом. В век цифровых технологий каждый раз требовать личного присутствия абонента в офисе компа...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

721878

Ваш комментарий

Неизвестный гость

21.01.2024

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Услугами провайдера пользуюсь больше месяца, пока нареканий нет. Время от обращения до подключения составило 10 дней. Была возможность провести и раньше, но у меня на тот момент не пришел роутер. Время подведения в дом оптоволокна и настройка оборудования составила порядка 1,5 часов. Скорость интернета высокая, работа стабильная. Есть только один нюанс. Провайдер работает с определенными производителями интернет оборудования. Но это не критично. Рекомендую для подключения интернета в частный дом...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

720869

Ваш комментарий

Наталья

12.01.2024

4.8

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительно, на данный момент, первые пол года было прекрасно, сейчас -ужасно! Не советую подключаться.

Отзыв засчитан

720760

Администратор

Модератор отзывов

12.01.2024

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

108046

Ваш комментарий

виктор

06.12.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

2 недели нет интернета. Дозвониться невозможно, в чате не отвечают. Полный игнор. Мтс стал совсем неадекватный. Не связывайтесь: пропадет интернет - техподдержка не придет, проще на другого провайдера перейти.

Отзыв засчитан

720301

Ваш комментарий

Любовь

Дом.ру

02.12.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовались этим провайдером около 2 лет. Брали скорость самую маленькую, тк идёт все равно сплошной обман, так зачем переплачивать! За эти два года оплата выросла в 2 раза. Тут началось самое интересное...мы решили перейти к другому провайдеру. Заранее сообщили,что договор будет расторгнут с 12.12.23, а через два дня у нас берут и вырубают интернет при достаточном балансе и предлагая пополнить счет!!! Два раза связывались с техподдержкой, но там робот, который проблему не решил и наконец нас с...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

720239

Дом.ру

Представитель провайдера

06.12.2023

Здравствуйте, Любовь 👋 Очень расстроены, что вы решили уйти от нас :( Мы понимаем, что повышение стоимости неприятная новость для каждого клиента. Это вызвано общим ростом стоимости комплектующих, оборудования и технических средств, необходимых для обеспечения стабильной работы сети 🙄 
Хотели бы подробнее проверить ситуацию с отключением, поэтому напишите нам номер договора с данным отзывом в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте 👌

107746

Ваш комментарий

Неизвестный гость

ЯР.COM

25.10.2023

3.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Вечные обрывы и аварии, при этом абонентская плата не пересчитывается, до тех пода не дозвониться. Говорят: на данном направлении перегрузка, либо ждешь около 30 минут.

Отзыв засчитан

718611

Администратор

Модератор отзывов

25.10.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

107367

Ваш комментарий

Андрей

10.10.2023

9.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Большое спасибо компании за отзывчивость и хорошие услуги! За время сотрудничества при незначительных проблемах, специалисты компании всегда решали вопросы оперативно.

Отзыв засчитан

718418

Ваш комментарий

Андрей

26.09.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

В д.брянцево тутаевского р-на единственный провайдер проводного интернета лайвкомм, другие провайдеры-мобильный интернет. Если дача, то мобильного хватит, а для пмж только проводной. За месяц подали заявку, точно в запланированный день монтажники завели в дом оптиковолокно. Заявленная скорость, 100 мб/с, стабильная. Всё сотрудники, с которыми пришлось общаться, профессионалы, отличная команда. Лайвкомм развития и процветания. С уважением андрей.

Отзыв засчитан

718134

Ваш комментарий

Неизвестный гость

билайн

21.09.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Худший опыт мобильной связи в моей практике. Купила карточку для раздачи интернета (точка в магазине аврора, на заволге). Обещали, что все будет работать. Вставленная карточка поглощала траффик, но не давала интернет - совсем. Исходная страница билайн просто не открывалась. Помимо этого, за активацию (первый раз вставила) карты с меня сюрпризом списали 100 рублей, хотя в договоре об этом не было ни слова. Устно продавец тоже забыл предупредить. Возврат карты по закону 10фз продавец отказался сде...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

718041

Ваш комментарий

Дмитрий

Дом.ру

07.09.2023

7.7

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Перешел на тариф гейминг xxl, на сайте дом.ру указано и в условиях самого тарифа, что я получаю подписку gamebase+, по которой смогу получить раз в месяц одну ааа-игру и одну инди-игру. Зарегистрировался на gamebase, а там нет ни одной ааа-игры. Написал в поддержку дом.ру, мне сказали, что подписка больше не предоставляется, но тариф актуальный. Спрашивается, за что тогда 1090 руб в месяц??? Зачем тогда указывать, что я смогу получить игры, если я не могу их получить.

Отзыв не засчитан

717766

Администратор

Модератор отзывов

08.09.2023

Уважаемый Дмитрий! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее

106909

Дом.ру

Представитель провайдера

08.09.2023

Здравствуйте, Дмитрий! Понимаем ваши эмоции 😔 Если наши коллеги не смогли вам помочь, напишите нам номер договора с описанием ситуации в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте. Мы посодействуем в решении🤝🏻

106913

Ваш комментарий

Сергей

05.09.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Работаю, как юр. Лицо с 2016 года, доволен качеством услуг, решением вопросов тех.служб. Никогда без внимания не остаемся. Процветания и всех благ livecomm

Отзыв засчитан

717725

Ваш комментарий

Дима

Дом.ру

04.09.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Такого хамства я не видала! 3 дня не работает интернет, 3 дня назад вызвала мастера, так и не пришел. 4 раза звонила операторам, объяснили тем, что мы находимся далеко от центра города и к нам не поедут. (я живу в ярославле!), приедет только через неделю!!! Я в шоке, буду искать другого провайдера!

Отзыв засчитан

717702

Дом.ру

Представитель провайдера

05.09.2023

Здравствуйте! Приносим извинения за подобную ситуацию :( Мы хотели бы подробнее изучить все детали и постараться ускорить процесс восстановления интернета. Обратитесь к нам на почту helper@domru с данным отзывом и указанием вашего договора. Мы приложим все усилия, чтобы вернуть ваше доверие к нам.

106875

Ваш комментарий

Лена

25.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Купила квартиру в другом городе для сына студента, был назначен день и час подключения. На подключение приехала из другого города, но ко мне никто не пришел. Испорченный день и настроение! Ужасное отношение к новым клиентам! Монтажник позвонил к вечеру, сказал, что готов предоставить услугу подключения, но я уже уехала домой. Не посоветую этого провайдера никому!

Отзыв засчитан

717473

Ваш комментарий

Дмитрий

06.08.2023

3.4

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Это ужас, монтажники провели интернет в частный дом, оставили огромный провод у забора, просил переделать начиная с февраля по август 2023 года. За это время звонил много раз, оставлял заявки, претензии и т.д., все бесполезно. Отключился.

Отзыв засчитан

716901

Ваш комментарий

Владислава

02.08.2023

2.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

При оформлении договора перепутали номера ( зарегестрировались один, симку дали с другим номером) , долго мучались, про леру так и не решили , к личному кабинету доступа нет. Интернет постоянно тормозил, отключался. Повысили абонентскую плату. В итогу все надоело, решили отключить, техподдержка грубила, долго не соглашались расторгнуть договор. Задавали вопрос по какой причине хочу расторгнуть- на ответ, что их услуги больше меня не интересуют, выслушала много наезда с грубеющей интонацией . Так...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716780

Егор

22.02.2024

Самый ужасный интернет, кто собирается подключать именно этого провайдера, я категорически не советую его вам каким-либо образом. Отключается интернет каждый месяц на 1-2 недели, пока дозвонишься, уже из 15-летнего подростка превратишься в 30-летнего мужика. Мало того, что он отключается, когда он включён скорость интернета [ужасная], ты даже в браузер еле-еле заходишь, про пинг в играх вообще лучше молчать... Ко всему этому они даже не делают перерасчёт...

108490

Ваш комментарий

Наталья

11.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Они воруют деньги со счёта при расторжении договора. На моём счёте было 900 рублей, спустя месяц потраченных нервов они вернули только 432 рубля. Бегите!! Не тратьте на этих мошенников деньги и время!!!!

Отзыв не засчитан

716396

Администратор

Модератор отзывов

12.07.2023

Уважаемая Наталья, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Вы можете перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Ваш первый отзыв опубликован и доступен по ссылке: https://101internet.ru/yaroslavl/rating/mts/otzyv-716120
Данный отзыв мы также опубликуем, чтобы он был доступен всем Пользователям чата, но оценки засчитать не сможем. Спасибо за понимание!

106380

Ваш комментарий

Наталья