Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Воронеже

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      150 отзывов
      3.9
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Забота
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      54
      Отрицательные
      74
      Ответы провайдера
      2
      Любой
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      г. Воронеж . Интернет у ростелекома просто отвратительный , 0,77 мб вместо 10 ,скорость стабильная (стабильно низкая),тех поддержке [всё равно],монтажники [неосторожные] (оборвали домофон )
      Отзыв засчитан
      707744
      reviewType
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Навязывают выкуп роутера, цена которому 1т.р. за 4т.р. при расторжении договора, вернуть роутер нельзя, только выкупить. Роутер не держит более 4-х wifi соединений, отличная цена. Произвольно отключают интернет, оценка времени починки по телефону техподдержки не соответствует реальности (кормят завтраками, интернет может отсутствовать по несколько часов) Вынужден был при очередном отключении для работы раздавать себе интернет с мобильного телефона, из-за этого пришлось купить дополнительный па...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      707273
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Очень хорошая компания мы довольны услугами оказанными
      Отзыв не засчитан
      707068
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      07.07.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      100602
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Ужаснейшее отношение к старым клиентам, полное отсутствие какой-либо адекватной консультации по поводу времени выполнения работ, не стабильное соединение в середине дня, отсутствие возможности подключения оптоволокна в частном секторе, в то же время наличие такой возможности у конкурента, что не позволяет получать интернет в той скорости, которая заявлена по договору. Последней же каплей стала ситуация с отключением домашнего интернета и телефона, обещание вызвать специалиста на дом и дальнейшее...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705535
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      28.03.2022
      Мы сожалеем, что опыт использования нашими услугами оставил не самые хорошие впечатления и надеемся, что в будущем мы сможем изменить ваше мнение. Мы всегда рады новым клиентам, однако возможность подключения ограничена техническими условиями. Наша компания работает над расширением карты покрытия сети и модернизацией оборудования. Мы готовы провести проверку по вопросу отсутствия доступа. Пожалуйста, напишите нам на почту center@center.rt.ru.
      99708
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Стабильная скорость
      8
      Это не [компания], а [стая]! Пользуясь интернетом пол года, меня заставили заплатить фактически за год при расторжении договора. Читайте внимательно что они вам [предлагают]. И при переезде или командировке Вы все равно платите за год. Плюс оборудование не забирают и начисляются пени, хотя я уже пол года не являюсь их абонентом (они так не считают) Берегитесь этих [бессовестных людей]! Ни сервиса, ни уважения, и цена постоянным клиентам год оплаты. Я бы с такой [компанией] даже пирожки с Москвы...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      703882
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пока, самый дешевый инет, который я встречал в Воронеже наверно за всю жизнь(с поправкой на инфляцию). Сижу на тарифе "Апгрейд", но видимо с каким то особым конфигом... 100мб за 290 рублей (первые 4 месяца), потом 360 рублей. Сейчас идет уже 3-ий месяц, полет, как грица, нормальный. Косяков или еще чего-то не замечали. Роутер у меня стоит свой микротик. по скорости все устраивает, пинги тоже вполне себе. Не инет, а конфеэта!
      Отзыв засчитан
      703793
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Спасибо за установку интернета, монтаж был произведён в срок, работает интернет очень хорошо, без сбоев, скорость высокая!
      Отзыв засчитан
      703666
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Че за [монстр сломал] коробку коммутатора, а [украл] САМ коммутатор и все провода??? Ну вот кому это надо?? Ну неужели у нас [бездомные] совсем оголодовали???!!! Ситуация просто [сложная]. Благо ртшный мастер уже на следующее утро после пропажи полностью восстановил сеть в подъезде. Реально респект, и не подумал бы, что буду такое ростелекому писать, но действительно СПАСИБО
      Отзыв засчитан
      703649
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не компания ,а тихий ужас.Была подключена к Ростелекому много лет,причем по разным адресам жительства.Из-за отвратительного интернета,пришлось отказаться от их услуг.Прошло время,решила снова окунуться в этот ужас,подключиться к Ростелекому.Оставила заявку,ждала больше месяца,в итоге позвонили и сказали,что к Ростелекому меня не подключат никак и никогда.Именно так и произнесли.Хамство операторов.Разговаривать так с потенциальным клиентом ,я считаю не возможным.Поэтому никак и некогда не совету...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      703612
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      02.12.2021
      Здравствуйте. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для уточнения информации по возможности подключения услуг компании напишите нам на почту: center@center.rt.ru В письме укажите полный адрес планируемого подключения.
      98691
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Используем услуги ростелеком уже 2--ой месяц. Приобрели от них тв-приставку, роуетр + в подарок дали камеру видеонаблюдения для двора (хотя ее вроде как и в квартире можно ставить). Оборудование очень нравятся, как и сами услуги. Все удобно, понятно, есть приложения для телефона и для видеоархива и для тв(WInk). Все начисления смотреть в личном кабинете. Оплата за все 880 рублей, что как по мне - просто [мало]! В целом нравится!!!!!
      Отзыв засчитан
      703369
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Раз наверно 4ый или 5ый уже подключаемся к ростелекому. Самый главный из его плюсов - монополизм!!!! ахах. Я военный, переезды по службе не редкость. В разных регионах везде свои фавориты, но я понял давно еще - есть оптика от ртк, значит только ее, остальные по любому на их же магистралях сидят. Качества будет только хуже - ну так и зачем за такое переплачивать? Роутер у меня свой, нигде ничего в аренду или кредит не беру, так проще. Сотрудники пока все за эти годы попадались адекватные, без эк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      702556
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      23.10.2021
      Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания в качестве предоставления услуг и обслуживания! Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нам!
      98059
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Дома чистые 98 мегабит :D!!!! сколько раз не замеряй, почти 100, чего еще хотеть от инета особо понять не могу? По пингам до Евро-серверов или Азии тоже без проблем нема, все чин-чинарём! Не всем так, конечно, везет с ростелеком, но я пока не жалуюсь. Иногда парят счетами, но редко да и то изи дают скидочку, а порой и новый тариф. 2 года уже в пользовании
      Отзыв засчитан
      702075
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      29.09.2021
      Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем интернете. Мы стремимся к качественному обслуживанию и предоставляем интернет, отвечающий современным требованиям пользователей. Счета выставляем согласно подключенному тарифному плану. Все вопросы решаются быстро, достаточно написать на почту center@center.rt.ru
      97776
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Пока что качество услуг не очень, дальше видно будет. В первый раз назначили время подключения с 15.00 до 18.00. В итоге монтажник приехал примерно в 18.30 поработал около 30 минут и сказал что не сможет в этот же день подключить интернет. Назначили подключение на 10 сентября с 15.00 до 18.00. Сейчас когда я пишу этот отзыв уже 18.25 и никого нет. Сами назначают время и сами же не соблюдают.
      Отзыв засчитан
      701719
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Уже как год ! не могу подключить телевизор со смарт ТВ к функции Wink так как операторы не могут должным образом все объяснить и переводят на функцию вызвать мастера которая стоит денег.
      Отзыв засчитан
      701386
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.08.2021
      Здравствуйте.  Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам, свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв.
      
      97324
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Самая непорядочная компания. Подключение услуг производит без согласия клиента. Отключить услугу проблема которая решается месяцами. Лет 15 оплачивал абонентскую плату за роутер. За эти деньги уже десяток купить можно. Сообщить клиенту о том, что стоимость роутера оплачена полностью и оплата за пользование прекращается, Ростелеком не в состоянии, а вот услуги подключать без согласования с клиентом это легко. В частном доме оплачиваю за 100 Мбит 660 рублей плюс 300 за телефонную линию итого 900 ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701235
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      20.08.2021
      Сергей, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы, требующие решения, напишите, пожалуйста, нам на почту - center@center.rt.ru С радостью вам поможем.
      97227
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Сидим уже 4 дня без интернета, звонили на горячую линию,толку ноль,отвечают что ведутся работы,специалист с вами свяжется и никого.Жалко конечно,до этого такого не было.Но без интернета тоже сидеть не вариант.
      Отзыв засчитан
      701172
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      17.08.2021
      Дмитрий, здравствуйте! Просим написать нам на электронную почту center@center.rt.ru ФИО владельца договора, № лицевого счета или адрес. Будем рады помочь.
      97159
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Хотите хороший интернет ? НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ , если вы играете в онлайн , постоянные сбои , интернет сам по себе отключается\включается , невозможно работать за таким интернетом . НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ , за 20 лет САМЫЙ ПЛОХОЙ ПРОВАЙДЕР .................повторяю САМЫЙ ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ НОМЕР 1 .................
      Отзыв засчитан
      700503
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      16.07.2021
      Здравствуйте. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у Вас наблюдаются сложности в пользовании услугами напишите нам на почту: center@center.rt.ru Будем рады помочь.
      96669
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Постоянно сбои, перегрузки. Качество сети на слабую 3 и жаль, что нельзя воспользоваться другим провайдером.
      Отзыв засчитан
      699939
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      23.06.2021
      Здравствуйте! если у вас возникли сложности в работе услуг, просим вас написать нам в социальные сети или электронную почту: center@center.rt.ru Рады будем помочь!
      96269
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      10
      Ждали подключения несколько лет, ещё подождем! Подключение назначено было на 29.05.2021, с 8.00 до 21.00. Ждали звонка, с утра, ибо точное время никто нам сказать не может, но томы все понимаем, ждали. Около пяти вечера соблаговолили явиться монтажники (без предварительного звонка, стуком и криками "Есть кто?") Мы обрадовались, наконец-то! Но, увы! Монтажники, увидев опору через дорогу, не посмотрев схему, хотели подключиться, но не вышло. Потом, конечно, схему открыли (да, там все указано!) Но!...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      699418
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      29.05.2021
      Анна, здравствуйте! Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой вам довелось столкнуться, а также ваши данных. Мы детально рассмотрим вопрос и приложим все усилия для разрешения данной ситуации. Будем ждать от вас информации!
      95846
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Заключил договор с этой компанией.Провели интернет до 100 мб\с,скорости по WIFI нет,на мой запрос почему так,ответ убил,так у вас там другие устройства в доме стоят .на это влияет скорость...Говорю мне может по 16 этажам пробежать сказать что бы все отключили,я фильм хочу посмотреть...Нафиг тогда он мне нужен ваш интернет.Вы тогда LAN кабель включите и сидите под роутером.Говорю может проще с вами расторгнуть договор,раз вы ничего не гарантируете и ничего не можете сделать,ответ пожалуйста ,уби...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      699121
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      18.05.2021
      Владислав, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru ваш номер л/счёта или [контактные данные] владельца договора. Проверим скорость соединения.
      95585
      reviewReplySmile
      Валерий
      21.05.2021
      Не знаю, у меня с ними проблем не было
      95624
      Показать все сообщения1