Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пожалуй, худший провайдер в России. Сбои случаются чаще, чем у локальных провайдеров. Поддержка - это вообще цирк, 90% времени будете общаться с виртуальным помощником, который будет повторять одно и то же 10 раз, прежде чем соединить вас с живым человеком. Но даже после этого звонок до оператора не доходит - поднимают и кладут трубку и робот просит оценить консультацию (!!!). В чате сроков устранения сбоя вам никогда не назовут и будут отвечать скриптами. При этом, отвечая скриптами, умудряются еще и делать ошибки (тся/ться их любимое). Да и в целом ощущение, что в поддержке работает 10 бедняг рабов, запертых в подвале, и они физически не могут ответить такому большому количеству абонентов. Также в копилку плюсов - ежемесячное повышение цены на 200+ рублей. Если подключились за 600 руб. (подключились к дом.ру, уже сделали ошибку), то через 4-5 месяцев будете платить уже 1200+. В ответе, уверен, начнут лепить отмазы. Вообще, каждый месяц очень умело придумывают причину поднятия цен. То НДС увеличен, то цена оборудования, то нашествие инопланетян. Тариф на меньший, кстати, поменять тоже не сможете. Будут навязывать свои [плохие] услуги.
Одна звезда — это много. Никакой техподдержки, мастер едет по десять дней. Интернет неочемный. Поставили бота, вообще не дозвониться. Короче, не советую этого провайдера. Люди ставят пять звёздочек — это только свои либо наёмники.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Провайдер Дом.ру просто [не уважает своих киентов]. В частности, я пользуюсь услугами домашнего интернета и ТВ более 3 лет. Был тариф 100 мегабит+ТВ. Провайдер Дом.ру втихую изменил тарификацию, и теперь я плачу 1000(!) рублей за 100 мегабит в многоквартирном доме в городе Воронеж. Как тебе такое, Илон Маск. В поддержке мне предложили скидку 5% после обращения. Это, по ходу, было издательство, ибо, видимо, у компании много абонентов и могут себе позволить их терять.
- Дом.ру Воронежская область8 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Обо всех изменениях информируем заранее на нашем сайте и в личном кабинете. Кроме того, мы отправляем личные сообщения – по смс/ на e-mail или пуш-сообщением в Мобильном приложении. Также в личном кабинете можно ознакомиться с доступной линейкой тарифных планов и предложений
Компания просто [ужас]. Настоящие [обманщики]! Расторгли с ними договор и сделали заявление на возврат остатка. Менеджер сказал заполнить заявление на сайте. Я заполнил, мне сказали все, ждите 10 дней. я подождал 14, денег нет. Написал в чат, где надо полчаса с ботом общаться, чтобы до оператора дойти, там сказали заявления нет, напишите еще раз и ждите 10 дней. И так до бесконечности, много раз уже. Я так понимаю, они ждут, пока человек плюнет и смирится с потерей денег. Звоню по телефону - извините договора нет, не может соединить. В чате сказали иди куда хочешь, давай, типа, До свидания. Вот не поленюсь, напишу отзывы везде, где смогу, на этих.... Оно и качество связи так себе, глючит и дороже, чем у конкурентов.. поэтому и перешли на другого провайдера. ОЧЕНЬ не советую данную [сомнительную компанию].
- Дом.ру Воронежская область8 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Если на балансе после расторжения остаются денежные средства, то мы всегда их возвращаем. Просим обратиться в любой удобный канал связи, прикрепив скриншот отзыва и номер договора, чтобы смогли повторно проверить информацию по заявлению
Качество связи очень страдает, постоянные сбои, смотришь видео какое-то, зависнет, пока не переподключишь вай-фай, поддержку можно не дождаться, пока ответит. Либо, если ответит, я пошел за паспортом, и 10 минут не прошло, как закрыли чат. К тому же обман, в том плане, когда подключаешь тариф интернет и телевидение, никакого кабеля телевизионного к телевизору не тянут, просто устанавливают их приложение с тв-каналами и ты смотришь по интернету. То же самое можно сделать самому, платя только за интернет. Отвратительное отношение и очень дорого
- Дом.ру Воронежская область21 июня 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Если в ходе пользования вы сталкиваетесь с определенными неполадками, то мы готовы помочь разобраться и исправить это. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации с телевидением. Просим обратиться любой удобный канал связи, указав номер договора и скриншот отзыва
Лучшие тарифы Дом.ру в Воронеже
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Были проблемы с интернетом. Обратился в компанию Дом.ру. Специалист прибыл в назначенное время, разобрался в проблеме, починил, в данный момент интернет работает стабильно и хорошо. Отдельное спасибо инженеру Максиму за труд, терпение и профессионализм.
- Дом.ру Воронежская область17 января 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Андрей ? Благодарим за ваш отзыв и отличную оценку ?
Должен прийти техник, прождала пол дня, ни звонка о том, что не будет, никакой информации. Сотрудники кол центра ничего [не говорят], кроме "перезвонят", сначала в течении часа, потом суток.
- Администратор22 ноября 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру Воронежская область23 ноября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении. Отправьте номер договора и скриншот отзыв в любой удобный канал связи или же helper@domru.ru. Проверим информацию по заявкам
Всё устраивает.пользуюсь уже несколько лет.менять провайдера не думаю
Пользуюсь услугами уже много лет. Единственный провайдер, который был у меня из всех, кто имеет стабильное качество услуг, нет беспричинных отключений. Удобное приложение, позволяющее смотреть все что мне хочется на любом устройстве
Все услуги предоставляются быстро, качественно, нет сбоев в работе интернета и оборудования
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Воронеже открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Доброго дня, Вадим! Мы огорчены, что у вас сложилось такое негативное мнение о нас. Наши коллеги всегда стараются помочь и нас озадачивает утверждение, что техническим специалистом не удавалось сделать это по интересующим вас вопросам о наших услугах :( Мы также просим прощения, если коллеги добирались до вас очень долго - действительно, летом произошёл невероятный всплеск интереса к подключению наших услуг, из-за чего нарушился отлаженный механизм и нам потребовалось время, чтобы сгладить возникшие сложности. Не смотря на всё вышеописанное, мы работаем над собой и хотим верить, что у нас всё-таки появится возможность изменить ваши впечатления и вернуть вашу веру в нас!