Домашний интернет от провайдера Телеком-Сервис в Воронеже

Рады, что подключили ваш интернет. Скорость и качество супер. Своевременная помощь. Нам посоветовали друзья, которые так же довольны вашими услугами.

Я с таким отношением к абонентам ни у одного провайдера не сталкивалась. Полтора часа назад позвонила в службу поддержки с претензией о ничтожно низкой скорости интернета. Мне ответили, что тех поддержка трудится в поте лица и перезвонит мне моментально, как освободится. И дальше тишина. Написала в чат. Задала вопрос, почему инета нет, связи с поддержкой нет, а оплата за несказанные услуги снимается в полном объеме. На что получила ответ, что тех поддержка перезвонит в течение часа …. И сотрудник закрыл диалог. Теперь сотрудники поддержки чатов решают, когда у клиента остались вопросы?))). Ни через час, ни через два часа, ни через пять часов никто не перезвонил, из-за чего не смогла работать. Провайдер готов мне оплатить упущенную выгоду? Я так понимаю, эта всесильная компания может себе позволить опрокидывать своих клиентов с относительно обязательств, несущих перед ними. И более того, может позволить своему персоналу работать в режиме антиклиентоориентированности? И тут наткнулась на описание преимуществ ТКС (о которых пишет сам провайдер)  И стало ооочень смешно, два дня подряд скорость интернета была ниже плинтуса, сын не догадался устроить разнос провайдеру. Я вернулась с командировки, обнаружила такой сюрприз и мои бесконечные звонки и сообщения остались без ответа. Поэтому, уважаемый недопровайдер, не берите на себя слишком много и не раскидывайтесь громкими словами, вы бы хотя бы реагировали на поступающие в работу жалобы, а до онлайн отслеживания изменений в работе сети и реагирование ещё до наступления момента, когда абоненты начнут ощущать негативные последствия - это что-то из области фантастики. Исходя из вышесказанного - категорически не рекомендую пользоваться услугами данного, прости господи, провайдера! С нетерпением жду обратной связи и комментариев представителя компании.

Добрый день!до телеком -сервис у меня был другой провайдер.там в последнии пол года какой то заторможенный стал,а цену все подняли.а в телеком-сервис и связь хорошая и цена.ребято приходили установили все быстро и оперативно.у нсс аж 15 штук устройств и на всех хватает👍👍👍.спасибо телеком-сервис.

Много лет с телеком сервисом дома и в офисе. Все проблемы решаются довольно таки быстро. Да как у всех бывают сбои примерно раз в полгода на несколько часов. Но все устраняется очень быстро. Примечателен факт, в офисе бывало, что по разным причинам отключали роутер и они через 10-15 минут всегда перезванивали и уточняли, все ли у нас в порядке. Те для юрлиц их рекомендую настойчиво!

Перешла на телеком сервис, так как другой провайдер не мог обеспечить интернетом в течении 3 недель. И нужен был срочно интернет и только ваша компания согласилась подключить на следующий день. Ваши сотрудники подключили всё быстро и профессионально. Спасибо вам за это. Уже 3 недели пользуемся качественным интернетом и надеюсь и дальше будем с вами! Пусть бог и дальше благословляет ваш труд.

Скорость интернета не соответствует заявленной. Частые перебои и отключения. Приезжал мастер, разобрался в проблеме. Посоветовал заменить роутер на 5 гц. Но частые отключения даже роутер не решит. Проблема на стороне провайдера. Если бы был другой оператор в нашем доме, выбрала бы другого оператора.