Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Это кошмар какой то, положила 560 р на счёт и они мне утверждают что дс не зачислены( с банка взяла выписку, они перевели деньги в мтс) оплату проводила через личный кабинет мтс
Пользовался данным провайдером 4 года. Перешел на другой. Проблемы изначально начались с кабелем, с которым кое-как добился его замены, по их словам если в проводе не видно жил то он целый и еще поработает. Дальше проблемы были в потере интернета, пропадал на сутки иногда и более. Следующая проблема состоит в том , что при использовании интернета скорость вайфая падала до минимальной, в то время как проводная скорость на пк была стабильная, в ответ на это заявили что проблема в роутере и его необходимо поменять (роутеру на тот момент было меньше года). Тариф за 680 рублей 100 мбит/с считаю дорогим, когда у их конкурентов за такие деньги имеются предложения с мобильной связью, интернетом и тв. Их горемастера по пытались продать собственные роутеры за огромные цены начиная от 5т.р. И заканчивая б/у вариантами по цене 3т.р. Как перешел к новому провайдеру оказалось что мой роутер абсолютно исправен и никаких замен не требует. Операторы и их специалисты проблем в своей компании не находят и говорят что проблемы только на стороне потребителя (это не единичный случай, были такие ситуации со знакомыми). Компанию домру (сугубо личное мнение, основываясь на ситуациях из личного опыта) не рекомендую к усмотрению.
- Дом.ру5 июня 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Владислав. Опечалены, что вы пришли к такому мнению о нашей компании:( На работу интернета влияет множество факторов, в том числе настройки устройств, досадно, что нашим специалистам не удалось до конца разобраться с неполадками. Мы продолжим работать над собой, надеемся, что в будущем удастся оправдать ваши ожидания и показать, что компания и специалисты способны на большее
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самый плохой и жадный оператор.скорость ниже заявленной в 4 раза и это при подключении кабеля напрямую. Входящая скорость 30 мб.а исходящая 25мб.при заявленной 250. Техподдержка одно название.кроме как перезагрузите перезагрузите компьютер они вообще не чего не знают.на оставленные заявки техники не приходят. Договор расторгать компания не хочет. То у них времени нет то возможности.короче положительные отзывы пишут сами себе. До этого был другой провайдер и таких проблем не было за 2 года пользования услугами другого провайдера не разу не обращался в техподдержку.правда скорость по тарифу была заявлена всего 80мб.но прошлый провайдер их действительно держит. С 2010 года в дом.ру не чего не поменялось .как были безответственными так и остались. Не даром позакрывались у них все офисы в волгограде.сейчас ушёл к другому оператору и доволен как слон.скорость заявлена всего 250 мб. И соответствует заявленной и цена всего 250 рублей вместо 650. Дом.ру сплошное разочарование
- Дом.ру4 мая 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Огорчает читать ваш отзыв. Наши сотрудники всегда стремятся помочь и предоставить качественный сервис. С неполадками мы всегда разбираемся до конца, диагностика подразумевает не только перезагрузку оборудования, а инциденты с не приходом техника всегда берутся на контроль. Все вопросы в нашей компании теперь решаются дистанционно, для удобства наших клиентов. А старшие специалисты уделяю все свое время для консультации по расторжению. Досадно, что вы уже закрыли с нами договор, так как хотели бы детальнее все проверить. Мы не перестанем работать над собой, учтем все возможные ошибки и надеемся, что в будущем еще удастся вам показать на что способны.
Интернет огонь! Скорость стабильна, особенно для меня игромана очень важна! Если возникают проблемы решение находят, может и долго, но всегда решение есть! Бывают аварии, но техники устраняют в тот же день или на следующий! В тех поддержке всегда отвечают за заданные вопросы, если дозвониться нереально (бывает, но можно предположить, что какая то авария и телефон просто занят от звонков) можно написать в личный кабинет и ответ будет! Удобно оплачивать через сбер и тот же личный кабинет. Пользуюсь более 6 лет
Пользовалась раньше 3g модемом. Альтернатива была радиоинтернет с небольшой скоростью... В 2017 году получилось провести оптику. Удивило что абонентская плата за радиоинтернет от другого провайдера была по стоимости практически такая же как и за оптику у стар лайн. Круглосуточно в интернете не сижу, поэтому даже если есть какие то аварии, то всё мимо меня проходит, скорость устраивает, платить онлайн удобно через сбер. В общем адекватная абонентская плата, в отличие других провайдеров которые сейчас там предлагают оптику
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Когда позвоните??? Аааа???
- Администратор12 апреля 2023 г.
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
- Дом.ру12 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анатолий! Какого типа звонка вы ожидаете? Напишите нашим коллегам в лс сообщества ВК: vk.me/domru. Обязательно попробуем помочь и разобраться в возникшем вопросе
- Алексей14 апреля 2023 г.
Сейчас
Нервов со своим интернетом выматали , да кучу седых волос, скорость нестабильная , про пинг вобще молчу , только ютубчик на 360 смотреть ... Вот их уровень. Поддержка кормит обещаниями до 2 лет и дальше будет кормить , оборудование поменять немогут и тд и т.п.. Пользуемся этим очень отличным интернетом , да потому-что альтернативы просто нету. Так бы давно отказался от них.
Не советую,такой ужас,я пользуюсь не часто,4-6 дней в месяц,постоянно пропадает,техники не отвечают,до этого был другой провайдер, да-дороже,но у меня не было проблем поиграть в танки,а тут......наверное последний месяц,деньги окончатся и другой провайдер!!!
Подключили дом.тв интернет и три мобильных номера. В результате мобильные номера все 10 дней толком не работали. Их то в пакет сваливали, то разваливали. Пользоваться мобильной связью не могли. Решили расторгнуть договор. И в итоге нам выставили долги по мобильным номерам, хотя был оплачен месяц пользования. Выяснилось, что при пользовании wink стоп и перемотка фильмов стоят денег, а не бесплатно. Никто про это не говорил. В договоре нет этой информации, в личном кабинете тоже. Все 10 дней звонили на горячую линию, чтобы подключили мобильные номера, нам отвечали через сутки... А теперь написали, что перерасчёта не будет. В итоге мы заплатили 1300 за месяц и ещё 1600 за якобы долги. А пользовались по факту 10 дней. Это недобросовестная компания, которая разводит на деньги и не оказывает соответствующие услуги.
- Администратор21 марта 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии. Нейтральная оценка не соответствует тексту, в котором описаны только отрицательные стороны сотрудничества с провайдером.
- Ростелеком21 марта 2023 г.
Ольга, если вопрос по начислениям в настоящее время актуален - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ). Обязательно во всём разберемся.
Интернет плохой играю в игры и я даже не могу ходить меня хсают крякеры на в2 а я играю со скитом!!!!
- Администратор7 марта 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Какой провайдер лучший в Волгограде?
В Волгограде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, ТТК, Дом.ру.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемая Наталья! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее