Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Качеством услуг провайдера доволен! Никаких жалоб и нареканий нет! В самом начале обратился в тех.поддержку-вопрос был решен !
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      676649
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      04.06.2019
      Здравствуйте, Виталий. Спасибо за ваш выбор. Очень приятно знать, что наши клиенты довольны сервисом. Будем и дальше стремиться предоставлять качественные услуги. Если возникнут вопросы - можете обращаться к нам в любое время. Поддержка круглосуточная. Желаем хорошего настроения!
      81634
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Дом. Ру-вандалы!!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Являюсь вашим клиентом более 10лет. Месяц назад отказалась от вашего кабельного телевидения и подключила другого провайдера. Вчера пришли ваши сотрудники, перерезали общедомовую антенну и кабели во всех квартирах на нашем этаже, расклеив при этом вашу рекламу, что дом. Ру подключит вас бесплатно по выгодным тарифам!!! Такого вандализма от вашего провайдера не ожидала!!! Ваши некомпетентные сотрудники устроили самую настоящую диверсию, перерезав кабели других провайдеров и наклеив везде вашу рекл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      673860
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      17.04.2019
      Здравствуйте. Специалисты отключают нашу линию, если был закрыт договор или соответствующая услуга, чтобы предотвратить нелегальное подключение. Умышленно ни в коем случае не трогаем линию других провайдеров. Мы за честную конкуренцию. Просьба указать номер вашего договора или адрес с ссылкой на отзыв\скриншот на электронную почту (helper@domru.ru). Проверим информацию более детально. 
      80547
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Интернет отвратительный. Каналы ТВ отключают.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Дом.ру провайдер, который не считает нужным уведомлять пользователей об изменении услуг. Пользуемся уже около 4 лет. Были каналы diskaveri, explorer, наше кино и др входящие в данный тариф. Потом их закодировали или перевели в платные. Качество вещания тоже оставляет желать лучшего. Приходили проверяли сотрудники, сказали все ок!!! Тариф обходиться в 860 руб/мес. При звонке оператору, для уточнения перечня каналов входящих в пакет, отвечают, что не дают такую информацию. За то дают информацию, ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      673776
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      13.04.2019
      Здравствуйте, Виталий. Благодарим вас за оставленный отзыв! За последнее время изменений в частотном плане не происходило и данные каналы должны присутствовать у всех клиентов цифрового телевидения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим написать нам в социальных сетях или на электронную почту(helper@domru.ru) номер договора и прикрепить скриншот/ссылку отзыва. Будем рады помочь разобраться в происходящем и внести ясность. Желаем всего наилучшего и приятных весенних дней!
      80461
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
      Цена: от 1000
      392
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      reviewType
      7.2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Продали приставку но не качественную, инет в целом нормальный , а вот приставка подкачала .
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      673516
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.04.2019
      Здравствуйте, Сергей. Благодарим за оценку и отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Что касается работы оборудования, то она зависит от многих факторов и для выявления неполадок требуется подробная диагностика. Будем признательны, если отправите номер договора нам на почту helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Исправим ситуацию с оборудованием и ответим на все имеющиеся вопросы. Постараемся изменить сложившееся впечатление. Ожидаем от вас обратной связи.
      80377
      Ваш комментарий
      reviewType
      7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Работает очень средне, встречаются постоянно какие-то микро отключения на несколько секунд.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      672931
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.03.2019
      В случае возникновения вопросов, вы всегда можете написать нам на почту helper@domru.ru. С радостью ответим!
      80100
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.03.2019
      Здравствуйте, Александр! Благодарим за оценку и отзыв. Качество работы интернета зависит от различных факторов, в том числе: технических особенностей пользовательского оборудования, работы программного обеспечения, состояния линии. Если наблюдаются сложности с работой услуг, напишите, пожалуйста, нам на почту или в сообщения сообщества ВКонтакте. Поможем выяснить и устранить причины возникших сложностей.
      80099
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Отличный интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключили интернет в 2016 году.с тех пор не обращались ни разу за все время, работает хорошо, стабильно, скорость высокая, хоть и пользуемся 4 человека одновременно. Дети всегда играют в компьютер и никогда не жалуются. Спасибо, что у вас хорошее качество!
      Отзыв засчитан
      671893
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.03.2019
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады соответствовать всем вашим требованиям и получать столь положительные отклики о работе наших услуг. Будем стараться и в дальнейшем только радовать своих Клиентов. Приятного пользования и спасибо, что выбрали нас!
      79691
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Дом.ру обманывает клиентов
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Дом.ру самый отвратительный из операторов. При гарантированной скорости трафика 100 мбт/с, скорость трафика 17,65 входящая, 18.35 исходящая. Подключают платные сервисы без ведома абонента отключают услуги без ведома абонента, описывая это как снижение стоимости абонентской платы за принесенные неудобства.
      Отзыв засчитан
      671842
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.03.2019
      Еще раз приветствуем вас, Елена. Необходимо в дополнение к предыдущему отзыву провести с вами диагностику сети, чтобы устранить неисправность, из-за которой вы наблюдаете снижение скорости. Ждем от вас обратной связи в социальных сетях или по электронной почте helper@domru.ru . Будем рады помочь.
      79690
      reviewReplySmile
      Елена
      06.03.2019
      Письмо по указанному адресу отправлено
      79692
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Дом.ру - ужасный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Обманывают в тарифах, ужасно обслуживают в сервисном центре, подключают платные услуги без ведома абонента, отключают бесплатные по своему настроению. Ужасно
      Отзыв не засчитан
      671835
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.03.2019
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      79666
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Обман по тарифам и услугам
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет: глючит тв:пакет каналов пляшет, подключают платные без ведома абонента тарифы: пользовалась 6 лет. Внезапно, подключили платные каналы без ведома. Потом, отключили, оставив стоимость абонентской такой, как с подключением платных каналов (типа, повысилась). Потом, все пересчитали, но убрали все бесплатные сервисы, не предупредив.
      Отзыв засчитан
      671834
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.03.2019
      Здравствуйте, Елена. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса и всегда готовы помочь в решении любого вопроса. Будем признательны, если отправите номер договора нам на почту helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв.Проверим наличие услуг, которые по вашему мнению были отключены и устраним данный аспект, вернем все сервисы, которые должны быть по условиям вашего договора. Надеемся на обратную связь.
      79689
      reviewReplySmile
      Елена
      06.03.2019
      Письмо по указанному Вами адресу, со скриншотом и номером договора отправлено.
      79693
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Вот теперь все в порядке
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Писал негативный отзыв что с подключением в частный сектор была заморочка больше месяца.результат.подключили после оплаты в течении 5 дней.технари по холоду по столбам через заросли все четко.короче плюс парням. И не знаю фамилию но зовут максим был на связи до самого подключения это единственный кто не динамил и не переводил стрелки.вывод сработали на 5 спасибо.доволен .никто не чего не навязывал.что просил то и подключили соответствует и скорость и пинг нормальный.осадок только от срока решени...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      671558
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.02.2019
      Здравствуйте. Рады, что ваш вопрос был решен и услуги предоставляются в полном объеме. Приносим извинения за длительное ожидание. В некоторых ситуациях необходимо немного больше времени для решения. Надеемся на длительное и приятное сотрудничество. Хорошего вечера!
      79579
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях