Отзывы об интернет-провайдерах Уфы

Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.

Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.

Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если Вы нашим клиентом являетесь, то подобное информирование Вы можете отключить в личном кабинете в разделе "Настройки профиля"/ "Настройка уведомлений". Если нашим клиентом не являетесь, пожалуйста, напишите номер телефона, на который поступают звонки, со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте. Мы передадим информацию в ответственную службу для того, чтобы звонки больше не поступали.
 

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте! Очень жаль,что у Вас сложилось отрицательное мнение о компании. Постараемся разъяснить некоторые моменты: абонентская плата начисляется за тот период, когда доступ к услугам не ограничивается. На комплексном предложении ограничение доступа происходит 21 числа при задолженности за прошлый месяц. Если Вы сдаете САМ модуль, но при этом оставляете кабельное телевидение, абонентская плата по тарифу в этом случае не меняется, так как на одном и том же тарифе за пакет интернет+кабельное телевидение и интернет+цифровое телевидение, предусмотрена одна и та же абонентская плата. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации и постараемся исправить впечатление.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы являемся сторонниками лояльного и клиентоориентированного отношения. Хотим заметить, что при переключении на другого оператора связи необходимо производить закрытие договора с предыдущим провайдером, во избежание образования задолженности и взыскания штрафа за не возвращенное арендованное оборудование. 
Размер абонентской платы зависит от выбранного тарифного плана и действующих акций. Информацию о сроках завершения скидок можно самостоятельно просматривать в личном кабинете в разделе "история баланса". О всех изменениях стоимости тарифов мы информируем за 10 дней по разным каналам связи: на сайте в разделе новости, смс-оповещения, уведомления в браузере и электронной почте. К сожалению, по указанным Вами данным нет возможности проверить информацию более подробно. Рекомендуем отправить адрес или номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем разобраться в ситуации.

Здравствуйте. Благодарим за публикацию отзыва. Мы по возможности расширяем наши сети и как только возможность подключения появится, будем рады видеть Вас среди наших Клиентов! 

Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за отзыв. Хотим заметить, что на договоре с одной услугой интернет действует авансовая форма оплаты. Списание происходит при наличии полной абонентской платы на лицевом счете договора. Если на балансе недостаточно средств, тариф не активируется. При внесении оплаты до 15 числа месяца, активация тарифного плана происходит автоматически, после 15 - открытие доступа производится вручную пользователем через личный кабинет или по обращению в поддержку через сотрудников компании. При этом списывается полная абонентская плата, независимо от дня пополнения баланса. Если абонент планирует какой-то период не пользоваться услугами, мы рекомендуем делать приостановление, чтобы начисления происходили только за дни активности тарифного плана. Если у Вас имеются вопросы по начислениям, отправьте, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Проведем консультацию подробнее.