Отзывы о провайдерах домашнего интернета Уфы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Занимательные наблюдения. Либо вы специально ограничиваете скорость, чтобы стимулировать переход на тариф в 100мбит, либо это делает тот, чей канал идёт к вам (что глупо). Год назад, когда подняли цены (и скорость), начались забавные события: до полуночи внутри сети хорошая скорость, а дальше всё очень плохо. Например, трансляции на twitch в высоком качестве невозможно смотреть из-за подгрузок, а ровно после полуночи, когда включают 100мбит, всё прекрасно работает. Забавно, что поддержка отвечает «ну, если на 100 нет проблем, так значит подключайте 100мбит тариф». Для потока в 7мбит не хватает тарифа 50мбит и требуется тариф 100мбит? Несколько лет назад хватало и 10 для того же потока. Казалось бы, ответы в духе «внутри сети всё ок, а дальше мы не можем гарантировать» должны избавлять от надоедливых клиентов, но вот в чём загвоздка: скорость днём и за полчаса до полуночи/после полуночи: москва — 25/55 финляндия — 7/20 германия — 5/16 сша — 4/16 серверы использовались одни и те же, аплоад во всех случаях стабильно 10. Очевидно, что такой небольшой поток должен быть одинаковым и после полуночи. Расположение подключения и договор на результат не влияют (проверял у знакомых). Это очень смешно, потому что на мобильном интернете и бис такого подвоха нет. Такое ощущение, что вы специально это делаете, что при каждом обращении в поддержку предлагаете 100мбит (это, между прочим, офигеть, какие скорости же для других стран). Предлагать писать в поддержку уже не нужно, потому что после подобных разборов они просто больше не отвечают на мои сообщения.
инет иногда тянет.,с тел.тоже бывает по некоторым каналам. Несколько вопросов почему отключили телевидение в выходной день без предупреждения? Почему нельзя сделать рассылку абон.платы для оплаты вместе со вмем пакетом кварплаты вместо содержания бездельников в офисах? С 11 до 20 часов не было телевидения, хотелось бы услышать ваше мнение,испортили весь выходной.найду конкурента обязательно отключюсь от вашего тв. Отвратительное отношение.позор уфанету за ваши услуги
- УфаНет Уфа31 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Доброго времени суток! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Отключение от услуг кабельного телевидения происходит когда оплата за услуги кабельного тв не поступало на лицевой счет по договору от 2-х месяцев. Предварительно за несколько дней производится обзвон абонентов по номерам телефонов которые были указаны в договоре. Актуальные номера можно добавить в личном кабинете или в офисах компании владельцем договора. При указании актуального номера в личном кабинете, можно выбрать срок оповещения 1-2-3 дня до дня оплаты, автоинформатор будет обзванивать и напоминать об оплате абонентской платы за услуги. При возникновении вопросом пожалуйста напишите нам любым удобным для нас способом WhatsApp или Telegram, а так же на почту masterа@ufanet.ru Поможем в личном кабинете настроить уведомление.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
лучший провайдер. Был на билайне но как они продали(зеленой точке) ушел на башинформ так как у зеленой точки тогда не было кабельного телевидения,потом после появления телевидения вернулся.все отлично каналы все хорошие ,много каналов которые у других провайдеров в платных пакетах или вообще нету,цены не поднимают в одностороннем порядке как некоторые.архив передач 3 дня ,ютуб,фильмы и много кинотеатров с кучей фильмов включая новинки,мое мнение все остальные уфимские провайдеры курят в сторонке.единственный минус что приставка нужна на каждый телек,но это у всех иптеви так
Всё отлично . У меня всё работает отлично,просто у того у кого проблемы с интернетом проблема в финансовом положение вот всё! Не можете сразу отплатить ваши проблемы, плохо работает интернет значит не подключили максимум который предоставляет данная компания, пользуюсь уже 6 лет интернетом от компании уфанет без нареканий!
- УфаНет Уфа28 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень рады, что Вы пользуетесь нашими услугами, всегда стараемся предоставлять нашим абонентам качественные услуги и сервис.
Очень плохой интернет!!!. Очень плохой интернет!!!1 он лагает 2 когда идёт дождик маленький его сразу выключают или перезапускают 3 фу!!!!!!!!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Техники веселые. Пришел меня подключать очень веселый техник , который рассказал,что соседей подключал только что). Ну все настроил , все рассказал. Пользуюсь уже 2 месяца , все отлично
- Дом.ру Уфа16 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что наши услуги соответствуют Вашим требованиям. Будем и дальше стремиться предоставлять исключительно высокий уровень сервиса, и качественный продукт. Хорошего настроения!
Нормас. Интеренет на самом деле быстрый,как и говорил менеджер). Телевидение тоже найс. Мой любимый фокс который уфанет убрал есть. Ну и цена хорошая))
- Дом.ру Уфа16 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что соответствуем Вашим требованиям. Приятного пользования и хорошего настроения!
Бесполезная тех.поддержка.. Подключились мы к дом.ру уже очень давно(года 4 пользуемся, не меньше), перешли с баштела. С интернетом просто извечные проблемы были раньше, то скорость 10мб.с(вместо заявленных 100), то разрывы на линии, то роутер сдохнет(покупали у них роутер, сказали что без него у нас интернет только на 1 компьютер будет), то еще неведомые проблемы. И вроде как год все работало более-менее, и все проблемы решались банальной перезагрузкой роутера, однако, более месяца назад пропала возможность играть во что-либо. Заходишь в игру, включаешь скайп - пинг по 2-4 тысячи, огромные потери и задержки. Красотища. На всех 3х компьютерах одинаковая проблема. Сетовали на сетевые платы и что, мол, перегружаются компьютеры. А вот ничего подобного. Неделю использовали уфанет в гостях, играли чуть-ли не сутками и ни малейшего зависания и т.п. Писала в тех.поддержку, и куда только можно - ноль реакции. Срать они хотели на ваши проблемы. Ты им главное денег плати, да побольше, а если что-то не работает, то: у вас все нормально, мы ничего не знаем. Пока. :))
- Дом.ру Уфа30 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за обращение в адрес Компании. Сожалеем, что Вы вынуждены столкнуться с подобными неудобствами, от лица Компании приносим свои извинения. Не оставим без внимания, будем стремиться улучшать качество предоставляемого нами сервиса и услуг. Будем рады, если Вы предоставите возможность проверить всю информацию более детально и помочь в разрешении возникших сложностей, для этого отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Хорошего настроения!
Не берегут своих клиентов . Интернет и телевидение все устраивает. Служба поддержки хорошая. Единственное не устраивает их отношение к клиентам. Это касается ежемесячной оплаты услуг. Мы уже несколько лет пользуемся этим провайдером и являемся добросовестными плательщиками, но иногда бывает в рутине всяких других дел и платежей пропускаем платёж за 1-2 месяца. Так они без предупреждения приезжают и вырубают кабельное телевидение в подъезде и ни в какой-нибудь будний день,когда тебе некогда смотреть телевизор, а в субботу или реже в пятницу.уроды одним словом....
- УфаНет Уфа2 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Должно было быть оповещение. И при отключении должны стучать наши специалисты. Напишите нам в WhatsApp или в Telegram, или позвоните. Мы проверим информацию почему не зашли.
Ужассс а не интернет . Ужасный интернет, никому не советую, скорость маленькая, интернет вечно тупит, каналы вообще все закодированы, хотя до этого говорили что все hd формате, в итоге в этом формате те каналы, которые вообще на фиг не нужны, больше никогда в жизни не воспользуюсь вашими услугами
- Дом.ру Уфа20 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение в компании. Сложности со скоростью могут возникать по различным причинам, в том числе и на оборудовании клиента. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку по вопросу работы услуги интернет? Набор каналов зависит от выбранного тарифного плана и может отличаться. Дабы не ввести Вас в заблуждение по составу подключенного пакета, пришлите номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Мы полностью все проверим и предоставим Вам корректную консультацию.
Какой провайдер лучший в Уфе?
В Уфе есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, ТТК, Уфанет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Уфы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Внезапно после отзыва ответил саппорт и стало гораздо лучше.
Илья, большое спасибо за обратную связь! Проверили всю информацию по Вашим обращениям, Ваш вопрос решен и мониторится нашими специалистами. Никакой внезапности) Наша техподдержка оперативно отреагировала после Вашего обращения в чат в тот же день с сайта ufanet.ru, спасибо за обращение. Вы можете обращаться к нам в любое время любым удобным для Вас способом: пишите WhatsApp или Telegram, на почту mastera@ufanet.ru, а так же можете звонить звонить на бесплатный короткий номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн.
В общем, через несколько дней всё вернулось взад: Европа всё те же 4-5Мбит до полуночи, а точно после полуночи всё ок.