Отзывы о провайдерах домашнего интернета Уфы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Провайдер которому стоит доверять!. Позвонил менеджер компании, предложил услуги. Сразу попросил его рассказать о самом дорогом тарифе, т.к. Цена=качество. Тариф стоит 570 рублей в месяц. Как сказал менеджер, то в него входят: интернет (скорость 100мбит/сек), телевидение 150 каналов и антивирус. Предложение мне показалось хорошим и оставил заявку. В назначенный день и время приехал техник, буквально за 15-20 минут подключил меня по кабелям старого провайдера.настроил роутер и тв. После же замерил скорость интернета (была около 97 мбит/сек), далее показал как пользоваться личным кабинетом (оттуда же я оплатил сразу услуги по карте), также настроил антивирус касперского (как сказал техникбессрочная лицензия на время пользования компанией дом.ру). С момента подключения пользуюсь уже полгода. За время пользования не было проблем с интернетом(т.к. Играю в игрушки, то с проседаниями не столкнулся). В техподдержку звонить не приходилось.
Вы серьезно? Самый лучший провайдер в Уфе!. На заре становления интернета практически сразу примкнул к уфанету и был настоящим фанатом, пока они не прикрыли локальную сеть. Со временем фанатизм прошел, и пригляделась мне в соцсети реклама зеленой точки. Написав что-то вроде реклама - отписка, я почти сразу получил сообщение от одной дамы, которая предложила мне попробовать их интернет бесплатно, а затем по нереально заниженной цене получать вышку. Я посмеялся, но согласился. И... Нарадоваться не могу! За смешные 300 рублей в месяц я получаю 90-95 мегабит, и это при отсутствии каких либо разрывов. Хотя был один случай, я написал пару строк той даме, что подключала меня и мне перезвонили. Уже через несколько минут стойка в подъезде была перезагружена и интернет появился. А буквально сегодня витая пара, воткнутая в роутер потеряла контакт, покрутив кабель я получил доступ в интернет снова. А через час... Мне звонят из поддержки и предлагают позвать мастера хоть на выходных! Хочется сказать: везде бы такой сервис! Просто нарадоваться не могу, жаль друзья не оценивают мои советы и остаются на своих скромных 10-30 мегабитах (а жаль, ибо есть что-то вроде партнерки, пригласи друга и обоим по 300р). Кто проживает в уфе - однозначно рекомендую интернет от зеленой точки! (а вот тв и роутер не проверял, ибо свой)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
[Кошмар] ваш интернет. Скорость падает, теряет связь, просит пароли. Одним словом страх. Набрали абонентов и не можете осуществить достойное качество связи
- УфаНет Уфа20 апреля 2018 г.
Добрый вечер Михаил! Рекомендую обратиться к нам в любое время WhatsApp или Telegram, электронная почта mastera@ufanet.ru, также можете позвонить на бесплатный номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн для выявления причин потери связи и низкой скорости.
отвратительно . Пользуемся этой байдой уже лет десять и чем дальше тем хуже постоянные скачки скорости, иногда и вовсе выключается на несколько минут/часов с начала 2018 полный отстой пошел, хуже просто некуда уже несколько месяцев мучаемся так как в доме не проведена другая сеть от других провайдеров тех поддержка не сказала ничего дельного если вам нужен стабильный интернет позволяющий спокойно смотреть видео, работать с сайтами и играть в онлайн игры то вам точно к другому провайдеру переезжаю по этой причине так как работа требует стабильного соединения очень хочется пожелать всего хорошего уфанету (почините свои мертвые сервера) надеюсь вам повезет больше
- УфаНет Уфа20 апреля 2018 г.
Доброго времени суток Иван! Сожалеем, что столкнулись данной проблемой. Рекомендую обратиться в любое время WhatsApp или Telegram, электронная почта mastera@ufanet.ru, также можете позвонить на бесплатный номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн для полной диагностики.
Отличный сервис, лучшая техподдержка.. Был опыт использования интернета других провайдеров, и как обычно бывает - при проблемах соединений - не дозвониться в тп и потом не доказать им что ты не дурак и не испортил всё сам. Обычно там отвечают у нас всё работает, сами виноваты, но может мастера вызвать и через пару дней придет, ждите с 9 до 21. У дом.ру всё иначе, никто не считает тебя дурачком и не советует перезагрузить компьютер. Они в первую очередь сами проверяют всю цепочку своего оборудования до моей точки. Удобно что при звонке даже само автоматически определяет мой адрес, и тут-же автоматическая система может выдать сообщение что в моём районе проблема и сообщает что я получу смс уведомление как только проблема устранится. Но самое важное что на деле таких проблем за 2 года использования было всего 2 штуки :d очень приятно вот это внимание к мелочам и к качеству сервиса.
- Дом.ру Уфа17 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Руслан. Благодарим за столь теплые слова и оценку в наш адрес. Рады, что соответствуем Вашим требованиям. Мы не останавливаемся на достигнутом и будем стремится радовать Вас в будущем. Хотим лишь отметить, что при возникновении каких-либо вопросов или сложностей, Вы можете написать нам на почту (helper@domru.ru). Спасибо за внимание и хорошего настроения.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительный сервис. Вышел из строя коннектор (разъём), который вставляется в роутер.позвонил в дом. Ру, разъяснил проблему.выясняли по телефону и делали диагностику, какая у меня проблема на самом деле минут двадцать.сошлись на том,что проблема в коннекторе и в нем нет контакта.товарищ из телефона сказал, что есть два варианта: платный или пригласить друзей с обжимником (это такие пассатижи, стоят кстати 450 руб.)выбрал первый вариант, платный.думал, нажать на пассатижи стоит максимум 100 руб.плюс за приезд спеца 200 руб.не тут то было,этот специалист широчайшего профиля насчитал 800 руб.из них 400 р.за диагностику.говорю,поменяй коннектор без диагностики, без тебя все продиагностировано ,но нет мы в дом ру не можем без диагностики.мало того, что каждые три месяца цены поднимают, так и за копеечную работу готовы три шкуры содрать.завтра куплю обжимник,у кого будут проблемы с коннектором обращайтесь сделаю без диагностики.спасибо за внимание и понимание.
- Дом.ру Уфа16 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и потраченное на него время. Если решение вопроса требует платного вызова специалиста, мы передаем информацию подрядной организации, с которой сотрудничаем. Вы всегда вправе согласиться или отказаться, если Вас что-то не устроило. Решение всегда остается за Клиентом. С нашей стороны мы всегда предлагаем возможные варианты решения вопроса. Если необходимо получить дополнительную информацию, Вы можете связаться с нами по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Приятного Вам дня!
- Александр16 апреля 2018 г.
Я Вас понял.Надо позвонить другому провайдеру, что б он протянул нормальный провод.
- Александр22 апреля 2018 г.
Я думаю, что Вы, Александр, лукавите. В Уфе компания дом.ру уже 3 года цены не повышала, не нужно путать людей "лжеотзывами"
- Александр23 апреля 2018 г.
Я Вам пишу из Нижнего Новгорода.
Отличный возможности телевидения . Перед тем как подключится к зелёной точке я много мониторил провайдеров, ознакомился с условиями и понял, что лишь зелёная точка предоставляет всё и сразу, за одну абонентскую плату , без скрытых платежей, поверить на слово,конечно, было бы глупо, поэтому я подключился и пользуюсь уже порядка полу года, всё работает стабильно, каналы ради которых подключил (наш футбол и матч футбол 1,2,3) работают по сей день и за них ни плачу сверх абонентской платы , плюс дали роутер , так как мой уже давно барахлил и не устраивал, в итоге что я получил, в первую очередь экономию, мне не нужно платить за роутер новый, и на оплату платных каналов, во вторых сами по себе возможности телевидения впечатлили ( пауза, перемотка , есть возможность выхода в интернет ) в общем всем любителям футбола советую, да в принципе каждый сможет найти себе плюс в этой компании)
Очень низкое качество работы интернета!. Здравствуйте! Очень долгие годы, пользуемся услугами кристалл, была надежда на их рост, то что компания будет развиваться, тв и интернет будет работать стабильно! Увы хочется горько плакать, от такой ужасной работы. Интернет работает очень плохо, часто пропадает, постоянно падает скорость. Мы оплачиваем во время и стабильно услуги кристалла, но уже тошнит от такой работы провайдера!!! По телевидению, часто происходит смена каналов, только настроишь канала, раз и сбиваются. Зачем работать плохо?!!!!
Плохие отзывы пишут конкуренты. На самом деле уже пользуюсь давно, да бывало пропадет, но не как у других на сутки и часто, за то по скорости лучше и игры когда играю не тупит, думаю что отзывы ниже пишут конкуренты типа домру и башинформсвязь и тд. Потому что вечно оттуда звонят и наговаривают на мой интернет. Лучше один раз убедится самому.
Звонок от менеджера Дом.ру. Поступил звонок на телефон моего мужа от вашего менеджера андрея. Разговор длился более 30 минут. Чтобы вы понимали, ни я, ни мой муж не являемся клиентами вашей компании и не оставляли номер для каких-либо обзвонов. Муж прослушал из вежливости предложения вашего менеджера. Спустя 5-10 минут рассказа об акциях муж объяснил, что не нуждается в смене провайдера и не интересуется никакими подключениями. Андрей не собирался отступать. Прослушав в 10 раз рассказ об одной и той же акции от андрея, муж не выдержал и отдал телефон мне. Далее с андреем разговаривала я. Тут мы, наконец, выяснили, что за организацию представляет андрей и что номера телефонов генерирует компьютер и обзванивает действующие номера (последнее, мягко говоря, неприемлемо). Я объяснила андрею, что мы не нуждаемся ни в смене провайдера, ни в очередном объяснении акции от вашей организации. А также объяснила ему, что я работаю в его сфере и понимаю, какими методами он действует и что со мной это не работает. На что андрей попросил моего мужа обратно к телефону))) с мужем андрей прообщался ещё минут 5 опять о том же. Супруг в очередной раз говорил в трубку, что ничего не нужно и не собирается ничего пробовать подключать. Тут (спустя 30 минут разговора!) андрей решил поинтересоваться, как зовут моего супруга. Муж назвал своё редкое имя, на что андрей ответил: «ну, а если серьезно?» муж посмеялся, сказал, что это вполне серьезно. На что от менеджера последовало: «егор, это ты что ли?» после связь оборвалась. Итог: если когда-нибудь в будущем мы решим сменить провайдера, то дом.ру будет последним в списке всех провайдеров на рынке уфы.
- Дом.ру Уфа11 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер телефона, на который поступают звонки, нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Мы передадим информацию в ответственную службу для того, чтобы номер убрали из базы. Так же, если хотите оставить претензию на сотрудника, Вы можете указать в письме дату и время звонка. Звонок будет прослушан и будут приняты соответственные меры.
Какой провайдер лучший в Уфе?
В Уфе есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МегаФон, МТС, Ростелеком, ТТК, Уфанет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Уфы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!