Отзывы о провайдере Уфанет (Ufanet) в Уфе
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (800) 600-97-06Проверить доступность Уфанет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
9.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Мы абоненты уфанет со стажем, пользуемся услугами компании много лет. Устраивает все. Если и возникают вопросы, то решаются очень быстро. Чувствуется, что дорожат своими клиентами. Спасибо, уфанет!
Отзыв засчитан
689735
Уфанет
Официальный представитель провайдера
16.06.2020
Добрый день, Лиана! Благодарим Вас за отзыв! Приятного пользования нашими услугами ;))
88851
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу сказать большое спасибо уфанет, за то что вы есть)) и хочу перед вами извиниться) более 10 лет уже наверное с вами, но том году дернул меня черт перейти к другому провайдеру (не буду говорить название, повелся на бесплатный месяц). Через два месяца я понял что зря это сделал и вот я счастлив снова) за приложение уфанет тв отдельный респект)
Отзыв засчитан
689728
Уфанет
Официальный представитель провайдера
16.06.2020
Приветствуем, Алексей! Большой спасибо за такой отзыв. Нашей команде очень приятно было прочитать. Приятного пользования услугами! ;))
88852
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уфанетом давно. Но вчера обнаружил придя домой что убрали топовые каналы с фильмами. В принципе сейчас смотреть нечего. Буду обращаться к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
689428
Уфанет
Официальный представитель провайдера
05.06.2020
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. В настоящий момент правообладатель посчитал нужным сделать некоторые фильмовые телеканалы платными. У других провайдеров они были платные всегда. У нас по прежнему есть много разнообразных топовых телеканалов, такие как: Альтернатива, Блокбастер, Голливуд HD и мн. другие.
88716
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Уфанет в Уфе
7.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вернувшись домой после самоизоляции за пределами города обнаружил что прошло больше 2 месяцев и скидка уфанет за два года дружбы слетела и как девушка в тех поддержке сказала вернуть ее нельзя так как она теперь не активно. В итоге теперь на 60 р платить придётся больше. Да ещё и скорость которая должна быть 50 максимум тянет на 20. В общем очень разочарован провайдером это при том что почти 15 лет был с ними. Буду искать альтернативу.
Отзыв засчитан
689427
Уфанет
Официальный представитель провайдера
05.06.2020
Здравстуйте, Сергей. Спасибо вам за обратную связь. Уточните, пожалуйста, свои данные (ФИО, номер договора и точный адрес), проверим информацию и разберемся в ситуации.
88715
Сергей
08.06.2020
Добавлю комментарий к своей записи. На следующий день со мной связалась служба клиентской поддержки Уфанет. проверили не только дистанционно все, но и с выездом домой. Скорость теперь стабильная правда рекомендовали сменить роутер. Все проблемы с профилем решили. Очень доволен остался я. Спасибо всем кто решал мои проблемы.
88753
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Обрывы связи постоянные. Оставлял заявку месяц назад, эти обрывы прекрасно видно при проверке пинга до адреса, но инженеры сказали всё нормально. По итогам ничего не изменилось за полтора месяца. П. Нагаево тск жасмин.
Отзыв засчитан
689097
Уфанет
Официальный представитель провайдера
28.05.2020
Добрый день, Искандер! Спасибо за обратную связь. Пришлите, пожалуйста, свой точный адрес и ФИО на кого составлен договор нам в личные сообщения, официального аккаунта ВКонтакте vk.com/aoufanet. Мы обязательно примем все меры, чтобы решить сложившуюся проблему.
88618
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Все супер! Две дочки учатся в школе на дистанционном обучении. Перебоев с интернетом нет! Пользуемся, радуемся
Отзыв засчитан
688944
Уфанет
Официальный представитель провайдера
19.05.2020
Элина, спасибо за отзыв! Для дистанционного обучения у нас есть сервис https://www.ufanet.ru/interneturok/. Вся школьная программа с 1 по 11 класс. Так-же есть бесплатная видеосвязь под любые задачи https://www.ufanet.ru/vkc/.
88393
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ребят, огромное спасибо за то, что всегда оказываете помощь) было много разных случаев, сложных и не очень. Помогаете и дистанционно, и по месту, в удобное для меня время. Большое, человеческое вам спасибо.
Отзыв засчитан
688849
Администратор
Модератор отзывов
15.05.2020
Спасибо за отзыв! Вы положительно отзываетесь о техподдержке Уфанет. Интересно узнать о скорости, соответствует ли заявленной, случаются ли отключения сети? Было бы здорово, если бы вы дополнили свой отзыв подробностями в комментариях!
88349
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужасно! С недавнего времени начались проблемы при прослушивании tunein. Вначале грешил на сам телефон, но опытным путем установил, что проблемы в провайдере. При обращении с данным вопросом в службу поддержки, оператор начал упрямо убеждать меня, что проблема не у них, а в якобы, помехах, создаваемых роутерами соседей, работающих на одной частоте с моим. Бред! Неделю и две назад помех не было, а тут - здрасьте, помехи завезли! Причем с подобным спихиванием низкого качества интернета я у н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688833
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Впервые с 90-ых мне не смогли помочь в колл-центре техподдержки кампании. Оказывается, теперь нет технической возможности сменить тарифный план интернета в личном кабинете, такая возможность там попросту не реализована. Через идентификацию тоже нельзя этого сделать, т.к. Я сменил оператора сотовой связи с сохранением номера. Меня в итоге послали искать на сайте уфанета какие-то бланки, чтобы их заполнить с присоединением скана моего паспорта и ещё какой-то такой бред. Разочарован, а когда-то был...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688700
Уфанет
Официальный представитель провайдера
13.05.2020
Добрый день, Искандер. Благодарим вас за обратную связь. В настоящий момент сменить тариф через личный кабинет нет возможности, к сожалению. Если ваш оператор не МТС, Мегафон или Билайн, то СМС с кодом согласия не придет. Предлагаем два варианта решения проблемы: самостоятельно посетить наш офис по адресу: г. Уфа, ул. проспект Октября, 4/3, либо мы направим инженера к вам на дом. Пожалуйста пришлите свои контактные данные в личные сообщения нашего официального аккаунта ВКонтакте https://vk.com/aoufanet.
88306
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер, пользуемся более 3 лет. Никаких нареканий, все всегда работает исправно. При возникновении проблем с интернетом всегда быстро и оперативно помогают ребята с тех поддержки.
Отзыв засчитан
688626
Ваш комментарий
Мобильная связь