Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Уфе
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
7.4
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь ростелеком интернет на протяжении 2 лет ,но с перерывами так как уезжаю по неск месяцев из страны. Когда уезжаю отключаю. В последний раз надо мной просто издевалась служба поддержки горячая линия. И только из-за их навязчивого не отключения по моему заявлению интернета ,я в жизни больше не стану пользоваться этим провайдеро . Год назад они работали чётко и по заявлению отключали услугу с течении 3 дней ,предварительно проведя длительную беседу по навязыванию услуг. Теперь они сразу ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
715845
Администратор
Модератор отзывов
06.06.2023
Уважаемая Евгения! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106074
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Подключили интернет и тв. Какое-то время в квартире не жили и естественно ничем не пользовались. Заплатили по полной за год. А отключить- то сколько проблем!!!! Компания не сразу понимает. Что ее услуги не нужны, а даже если и расторгает договор, то потом месяца через 3 снова начисляет какую-то задолженность, причем еще и за страхование оборудования... Короче , с этой организацией быстроденьги лучше не связываться, всю жизнь будешь должен
Отзыв не засчитан
714641
Администратор
Модератор отзывов
19.05.2023
Уважаемый Пользователь! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
105888
Ростелеком
Представитель провайдера
19.05.2023
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактного телефона поддержки Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) Чат в личном кабинете на сайте Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
105891
Алла
25.05.2023
В Ростелеком какие то не клиентооринтированеые менеджеры по продажам, один бросил трубку, до девушки которая взяла мою заявку не дозвониться и не дописаться, отаечают долго, уже три дня решить вопррс не можем, на конечном этапе выясняется что обязательное условие договора 1год
105950
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Худший провайдер который только может быть! Пользуюсь ростелекомом более года, очень часто пропадает интернет соединение, в первое время поддержка отправляла монтажников, они ставили такой же роутер и уезжали, на этом всё, проблема через какое-то время повторяется, после нескольких таких раз, уже перестал пускать монтажников, потому-что смысла абсолютно никакого, телодвижения те же, но потом всё повторяется, пишу в поддержку провести диагностику, проводят, говорят что проблемы с моей стороны, по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713918
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Уфе
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
194
Канала
-
600
450
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
194
Канала
-
600
450
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
В первый месяц были жуткие проблемы с роутером (если отключить от сети, то приходилось заново все настраивать). Звонила оператору, после чего мне звонил мастер со словами: «я же просил вас не звонить в поддержку в первый месяц, я бы сам все сделал. Мне за это штраф дадут». Моя проблема что ли? Я работаю из дома, мне нужно быстро решить вопрос с оператором, а не ждать мужика, чтобы он приехал и сделал то, что я сама могу. Вечно какие-то аварии на линии, а я из дома работаю! Звонишь оператору, 15 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713149
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Подключение услуги антивируса без согласования !!! Почти год платила автоплатеж, при обнаружении, что плачу ещё и за антивирус, претензию не приняли, видимо придется деньги свои возвращать через суд
Отзыв засчитан
712670
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Девиз компании - незнание и некомпетентность. Совершенно неосведомлённые сотрудники и кошмарные услуги по устаревшим технологиям
Отзыв не засчитан
712411
Администратор
Модератор отзывов
27.02.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
104676
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Нету связи! Ждать мастера целую неделю! Очень неудобно! Сказали сделаем перерасчёт. А нам тогда на стены смотреть, целую неделю?!
Отзыв засчитан
712081
Ростелеком
Представитель провайдера
08.02.2023
Виталий, если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), в чат в личном кабинете, а также в telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Будем рады помочь вам!
104101
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользовался услугами компании очень долгое время. После слияния bashtel и ростелекома начались перебои с интернетом и получасовые попытки дозвонится до техподдержки, которая просто озвучивала мы знаем о проблеме и занимаемся её решением. Постоянное повышение стоимости тарифа без какого-либо уведомления. Последней каплей стала невозможность сменить тариф, даже если старый договор будет заключён новый т.к. Цитирую вы не можете быть новым клиентом т.к. По вашему адресу уже было подключение к нашим ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711804
Ростелеком
Представитель провайдера
26.01.2023
Сожалеем о сложившейся ситуации. Если у вас остались нерешённые вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), в чат в личном кабинете, а также в telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
103897
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Приходил специалист вадим в г. Белебей всё великолепно сделал, выполнил свою работу на отлично. мы довольны
Отзыв засчитан
710574
Администратор
Модератор отзывов
09.12.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102980
Ростелеком
Представитель провайдера
09.12.2022
Благодарим вас за отзыв😉
102982
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
обманули,подключение допол6ительных услуг без ведома,типо антивируса.отключая услугу снов её включают.
Отзыв не засчитан
710081
Ростелеком
Представитель провайдера
22.11.2022
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании:( Если возникают какие-либо вопросы по услугам-вы всегда можете написать нам в одной из соцсетей в сообщество Ростелеком, обязательно разберемся в этой ситуации.
102564
Администратор
Модератор отзывов
23.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102576
Ваш комментарий
Мобильная связь