Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Уфе
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Худший провайдер который только может быть! Пользуюсь ростелекомом более года, очень часто пропадает интернет соединение, в первое время поддержка отправляла монтажников, они ставили такой же роутер и уезжали, на этом всё, проблема через какое-то время повторяется, после нескольких таких раз, уже перестал пускать монтажников, потому-что смысла абсолютно никакого, телодвижения те же, но потом всё повторяется, пишу в поддержку провести диагностику, проводят, говорят что проблемы с моей стороны, по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713918
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
В первый месяц были жуткие проблемы с роутером (если отключить от сети, то приходилось заново все настраивать). Звонила оператору, после чего мне звонил мастер со словами: «я же просил вас не звонить в поддержку в первый месяц, я бы сам все сделал. Мне за это штраф дадут». Моя проблема что ли? Я работаю из дома, мне нужно быстро решить вопрос с оператором, а не ждать мужика, чтобы он приехал и сделал то, что я сама могу. Вечно какие-то аварии на линии, а я из дома работаю! Звонишь оператору, 15 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713149
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Подключение услуги антивируса без согласования !!! Почти год платила автоплатеж, при обнаружении, что плачу ещё и за антивирус, претензию не приняли, видимо придется деньги свои возвращать через суд
Отзыв засчитан
712670
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Уфе
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
-
600
0
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
170
Каналов
-
600
0
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Девиз компании - незнание и некомпетентность. Совершенно неосведомлённые сотрудники и кошмарные услуги по устаревшим технологиям
Отзыв не засчитан
712411
Администратор
Модератор отзывов
27.02.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
104676
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Нету связи! Ждать мастера целую неделю! Очень неудобно! Сказали сделаем перерасчёт. А нам тогда на стены смотреть, целую неделю?!
Отзыв засчитан
712081
Ростелеком
Представитель провайдера
08.02.2023
Виталий, если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), в чат в личном кабинете, а также в telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Будем рады помочь вам!
104101
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользовался услугами компании очень долгое время. После слияния bashtel и ростелекома начались перебои с интернетом и получасовые попытки дозвонится до техподдержки, которая просто озвучивала мы знаем о проблеме и занимаемся её решением. Постоянное повышение стоимости тарифа без какого-либо уведомления. Последней каплей стала невозможность сменить тариф, даже если старый договор будет заключён новый т.к. Цитирую вы не можете быть новым клиентом т.к. По вашему адресу уже было подключение к нашим ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711804
Ростелеком
Представитель провайдера
26.01.2023
Сожалеем о сложившейся ситуации. Если у вас остались нерешённые вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), в чат в личном кабинете, а также в telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
103897
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Приходил специалист вадим в г. Белебей всё великолепно сделал, выполнил свою работу на отлично. мы довольны
Отзыв засчитан
710574
Администратор
Модератор отзывов
09.12.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102980
Ростелеком
Представитель провайдера
09.12.2022
Благодарим вас за отзыв😉
102982
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
обманули,подключение допол6ительных услуг без ведома,типо антивируса.отключая услугу снов её включают.
Отзыв не засчитан
710081
Ростелеком
Представитель провайдера
22.11.2022
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании:( Если возникают какие-либо вопросы по услугам-вы всегда можете написать нам в одной из соцсетей в сообщество Ростелеком, обязательно разберемся в этой ситуации.
102564
Администратор
Модератор отзывов
23.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102576
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Оборудование здала,долгов нет, платежи продолжали приходить,в смс извинялись,долг продали колекторам
Отзыв засчитан
709722
Ростелеком
Представитель провайдера
08.11.2022
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, сервису или начислениям, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети (VK, OK) или чат ЛК. Будем рады помочь!
102335
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Через год приходить письмо о задолженности на сумму около 3тр! Будьте внимательны при расторгании договора, только письменно и без долгов!!! Получите письменно что вы не должны!!!
Отзыв засчитан
709708
Ростелеком
Представитель провайдера
07.11.2022
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - разберёмся в сложившейся ситуации.
102300
Администратор
Модератор отзывов
07.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102329
Ваш комментарий
Мобильная связь