Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Уфе
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
очень испортился
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет пользовался дом ру. Вначале нравилось, со времени начали ужимать скорость, за год проводил не один замер скорости. Ни разу не превышала 10-15 при заявленных 50! Последней каплей стало повышение стоимости. Хотел разорвать с ними договор, уговорили не торопиться просто приостановить ( за отдельную плату)... Короче сделал вывод что качество услуг упало, стараются нажиться на копейках. Скорость не соответствует, не договаривают информацию за которую потом снимают деньги.
Отзыв засчитан
151399
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2015
Добрый день! Можно уточнить, как именно у вас поднялась стоимость? Компания уже больше года не меняет стоимость тарифов, возможно вы поменяли тариф с более высокой скоростью? Вопрос по поводу замера скорости, какими ресурсами для измерения скорости вы пользуетесь? И оформляли ли сервисную заявку на вызов технического специалиста? Чтобы можно более подробно разобрать вашу ситуацию необходимо отправить свои данные на адрес anastasiia.potapova@domru.ru
50000
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Спасибо за лучшее качество
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся домру уже больше года. Никаких жалоб у нас не было. Интернет и цифровое телевидение работает стабильно, без обрывов. Кстати приставка у домру интересная. Можно записывать, перематывать назад, ставить на паузу. По моему ни один оператор такую приставку не предоставляет. Если уезжаем в отпуск или в деревню на время, мы приостанавливаем интернет прямо с личного кабинета. Это очень удобно. Платим за интернет тоже не выходя из дома. Они даже вам бонусы начисляют, которые можно потратить на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
147828
Дом.ру
Представитель провайдера
29.10.2015
Добрый день! Спасибо за ваше мнение, мы постоянно тестируем качество наших услуг и совершенствуем их. Обратная связь от Клиентов помогает делать это оперативно и качественно. Специально для наших Абонентов разработана программа лояльности, которая позволяет не только получать Бонусы в играх, но и экономить на услугах связи. Надеемся на долгосрочное пользование нашими услугами!
49407
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Самый лучший провайдер Уфы
Тип услуг:
домашний интернет
Уже год пользуюсь домру. Никаких нареканий нет. Работает стабильно. К моему удивлению скорость выше заявленной. Когда уезжаю в отпуск приостанавливаю интернет и кабельное прямо с личного кабинета. Даже звонить и ходить никуда не надо. Просто класс. Спасибо вам домру. Единственная компания в уфе которая дает 100% качественный интернет и сервис. Стабильная скорость выше заявленной. Оперативный и быстрый сервис. Просто улетная прикольная локальная сеть. Минусов нет!!!
Отзыв засчитан
147322
Дом.ру
Представитель провайдера
29.10.2015
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и мнение об услугах компании. Скорость нашего интернета соответствует согласно выбранному тарифу как входящая, так и исходящая. Для своих Абонентов мы предлагаем 27 самых популярных ресурсов с постоянной скоростью до 100 Мбит/с не зависимо от тарифа пользования. Это означает, что подключая пакет М со скоростью 30 Мбит/с, вы сможете выходить в сеть на такие ресурсы: Вконтакте, Одноклассники, Маил, Яндекс, IVI, YouTube и др всегда на скорости до 100 Мбит/с.
49408
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Уфе
Оставить заявку
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
До подключения к провайдеру дом.ру пользовались уфанетом,и так бы и продолжали, если бы к нам в дверь не постучали представители дом.ру с предложением своего, более выгодного провайдера (за ту же скорость на 100 р.меньше).долго сомневались, в уфанете все устраивало, но поддались натиску любезных сотрудников активно предлагающих именно своего сотрудника.назначили день, ждем сотрудника,лучше бы не связывалиь!!!пришел молодой сотрудник, как потом выяснилось, это его первый рабочий день, с 19.00.-23...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134479
Дом.ру
Представитель провайдера
08.09.2015
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь. Можно задать несколько уточняющих вопросов: когда вам производили подключение и на к какому тарифу вы подключены? Если есть возможность для тестирования скорости вашего тарифа и устранение всех возникших вопросов отправить номер договора на адрес: anastasiia.potapova@domru.ru Специалисты нашей компании обязательно помогут Вам!
48091
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Компетентность специалистов на нуле, в техподдержку не дозвониться
Тип услуг:
домашний интернет
Хамство и сарказм со стороны специалистов, а также некомпетентность. Если так будет продолжаться буду менять провайдера стабильная скорость техподдержку не дозвониться и хамят»
Отзыв засчитан
133658
Дом.ру
Представитель провайдера
11.08.2015
Добрый день, Айгуль! Можно уточнить, что у вас произошло? Возможно я смогу вам помочь, оставьте свой вопрос на эл.адрес anastasiia.potapova@domru.ru 10 августа у компании на сети «Дом.ru» был зафиксирован сбой. Причиной стала ошибка в работе программного обеспечения оборудования магистральной сети. Компания приняла все необходимые меры, работа сети была быстро возобновлена. Приносим извинения за доставленные неудобства!
47500
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Качество обслуживания операторов
Тип услуг:
домашний интернет
Два раза звонили в дом ру ,чтобы повысить свой тариф до максимума с подключением дополнительной опции цифровое телевидение,так и никто не звонит и не приходит,после первого раза ждали два дня,потом звоню уточнить,то говорят,что якобы мы никаких заявок не оставляли...короче снова ждем и думаем перевестись на уфа нет или куда там.номер договора 89373238693
Отзыв засчитан
133270
Дом.ру
Представитель провайдера
11.08.2015
Добрый день! Приносим извинения за работу наших некоторых специалистов. Подскажите ваш вопрос решился? Насколько нам известно, вам настроили открытые цифровые каналы, без установки дополнительного оборудования. Возможно, если у вас останутся вопросы пишите и мы обязательно Вам оперативно поможем.
47501
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хорошая стабильная скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Очень нравится данный провайдер. Пользуюсь интернетом постоянно для работы и игр. Спокойно можно выходить одновременно с 3 устройств, ничего не режется. Есть хороший трекер futuron, спокойно смотрю все новинки фильмов и программы не надо при этом ничего скачивать и ждать раздачи от других. Очень доволен. Скорость очень хорошая, есть тех.поддержка в случае необходимости, много дополнительных ресурсов для пользователя, разнообразные тарифы сколько пользуюсь все устраивает
Отзыв не засчитан
129231
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.04.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
45071
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший среди всех
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость самая лучшая среди других провайдеров. За 350 рублей, скорость 100. Конечно бывает, что падает, но ниже 80 мбит не когда не опускалась. Есть с чем сравнивать. Сейчас даже уфанет не дотягивает, а про бис молчу там даже и 10 мбит не было, хотя везде на сайте пишут, что за 400 рубликов 100 мб да еще и ктв вкупе. Ложь! Скорость высокая, стабильная и не подводит. Нет
Отзыв засчитан
109943
Дом.ру
Представитель провайдера
23.03.2015
Добрый день! Спасибо за ваше мнение, оно помогает нам совершенствовать услуги.
44223
Ваш комментарий
10
Общая оценка
нормально
Тип услуг:
домашний интернет
На новом адресе подключили дом.ру, раньше жили в районе, пользовались башинформом - это кошмар...платили 380 рублей за 2 мегабита, которых и не было, выход в интернет был каторгой и крайним случаем. Может конечно в районе тарифы такие... Сейчас у нас интернет за 350 рублей, говорят, что скорость 100 мб/с. Ну ста мегабит конечно нет, но 80-85 стабильно выдает. Работает отлично, грузит махом. Мы подключили через роутер телек, качаем на комп фильмы, смотрим по телеку. Второй месяц пользуемся кругло...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
105078
Дом.ру
Представитель провайдера
23.03.2015
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы стараемся делать наши услуги более комфортными и удобными для наших как действующих, так и новых абонентов. Будем рады получать от вас обратную связь, по качеству услуг.
44221
Ваш комментарий
10
Общая оценка
проверено на себе
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами домру в течении двух лет,нареканий к нему не было,но тут поступило заманчивае предложение от бис за интернет и кабельное всего 370 рублей,решил подключиться попробовать.в домру услуги приостановил на гор.линии.все бы ничего с бис,но после первого месяца пользования скорость интернета начала падать и к третьему месяцу её вообще не стало.попытки дозвониться до тех службы безуспешны,только деньги на мобиле съели. В итоге понял,что лучше я вернуська обратно в домру,нафиг эти экс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
85649
Дом.ру
Представитель провайдера
18.02.2015
Добрый день! Спасибо, что остановили свой выбор на наших услугах. Мы стараемся постоянно улучшать качество услуг.
43582
Ваш комментарий
Мобильная связь