Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
После года пользования услугами Дом.ру начались постоянные перебои с интернетом. При обращении к техподдержке одно и то же. Перезагрузите, выключите, отправим специалиста. Оборудование всё своё. Постоянное навязывание покупки нового роутера у Дом.ру. Хочу менять провайдера. До менеджера вообще не дозвониться. За две недели обращения никакого результата.
Интернет от Ростелеком в Тюмени работает хорошо и стабильно, что полностью устраивает. Скорость соединения отличная, и покрытие по всему дому стабильное. Никаких проблем за время использования не возникало. Я очень довольна качеством услуг и рекомендую. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2478502.
- Ростелеком29 июля 2024 г.
Наталья, благодарим вас за столь положительный отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что вам все нравится!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет от Ростелекома в целом работает хорошо. Скорость интернета удовлетворительная, и покрытие стабильное, что позволяет комфортно пользоваться всеми предоставляемыми услугами провайдера. Иногда случаются кратковременные отключения, но это не вызывает больших проблем. Телевизор также работает без сбоев, обеспечивая качественное изображение и стабильный сигнал. В остальном, качеством услуг довольна и могу рекомендовать этого провайдера. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2452248.
С мая месяца услуга не предоставляется от слова совсем. Целый месяц мучили, что на следующей неделе все наладится. Давайте подождем. Несу убытки, т. к. работа зависит напрямую от интернета. Попросила расторгнуть договор. Уже два месяца ничего и никак. Прошу устранить недочеты в своей работе в течение двух рабочих дней, в противном случае вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Я могу еще потерпеть, т. к. на сегодняшний день судебные издержки для компании составят 500 т. руб. Чем больше нет реакции от компании, тем больше компенсация.
Самый [ужасный] провайдер. Работает день через два. Сидишь за компьютером, только и делаешь, что перезагружаешь. Плачу 1000₽ в месяц. Не советую того провайдера (если можно так их называть), это [проблема], от которой надо избавляться!!!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет прерывает связь буквально каждый час, когда же сеть есть, пинг скачет от 100 до 5к буквально каждые 5 минут, ни качать файлы, ни смотреть фильм, ни играть в игры невозможно. Консультанты — хамы, чуть ли не в открытую посылают, когда говоришь им о проблемах связи. Те самые проблемы связи никто и не пытается устранять. ОТВРАТИТЕЛЬНО
С повседневным пользованием интернета от Дом.ру вроде как проблем нет, скорость загрузки максимальная по тарифу, и сайты работают как положено. В Speedtest скорости тоже заявленные по тарифу. Но скорость скачивания в игровых сервисах типа Steam, Battle.net, Epic games и др. крайне низкая и совершенно не по тарифу. Дело не в состоянии сети или наличии потерь. Скорее всего, идет ограничение или блокировка определенных серверов игровых сервисов — т. е. Steam cdn или Battle.net. В интернете куча жалоб на эту проблему, но Дом.ру даже не пытается их решить и отписывается по шаблону. При тарифе 400 Мбит/сек скорость в Steam на Регионе "Россия" буквально 25-30 Мбит/сек, что ниже в 10 раз заявленного, нужно переключаться на другой регион загрузки. Но даже так нестабильная скорость скачивания — от 150-300 Мбит/сек. Возможно, такое только в г. Тюмень, но для загрузки игр в игровых сервисах этот провайдер не подходит совершенно.
- Дом.ру7 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим! Грустно, что вы о нас такого плохого мнения? На скорость загрузки в данных платформах влияет не только фактическая скорость, которую предоставляет провайдер, но и скорость с серверов загрузки, их маршрут, количество узлов между вами и сервером, а также его загруженность. Смена региона должна помогать в таких ситуациях, но этого не происходит, то нужно обращаться в поддержку игровых платформ.
Пару недель назад подключился к Дом.ру на тариф Гига 500. Скорость не соответствует заявленной, не превышает 100 Мбит/с. До операторов тяжело добраться, минуя бота. У технического оператора нет цели решить проблему. Говорит заготовленными текстами. Никакой технической информации не запросила. На вопрос, могу ли я с кем-то решить проблему, получит отрицательный ответ. На вопрос, чем этот тариф отличается от дешевых, тех же 100 и 200, и что изменится при переходе на них, ответила, цитируют: "Нужно пробовать". Ну, пока скидка, будет время протестировать других провайдеров. Могу только порекомендовать не рассматривать тарифы выше 100 Мбит. Скорости выше они не предоставляют.
- Дом.ру2 июля 2024 г.
Здравствуйте, необходимо проверить ситуацию и исправить. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс нашей группы ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru ?
Отвратительный сервис, ремонтников не дождёшься, техподдержка абсолютно никакая, связь с перебоями, не рекомендую к использованию.
- Наталья11 июля 2024 г.
Интернет за городом — это лучшее, что из всех провайдеров можно было предложить в нашем районе. НО! Стоит только чему-либо сломаться, неважно с какой стороны, до забора или в доме, в тех. поддержку не дозвониться. Бригаду ремонтную ждали месяц. Сервис отвратительный. Услуги предоставляют некачественно. Только судебные иски, и то не все, заставляют чуть шевелиться всех тех, кто там работает. Директора, видимо, устраивает, что оплачивает сонным мухам
Отвратительный провайдер. С 14.06.24 нет интернета. Подали заявку. Сегодня 22.06.24, ничего не сделали. Пользуются отсутствием конкурентов.
Какой провайдер лучший в Тюмени?
В Тюмени есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, Дом.ру, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Приветствуем, Наталья ? Просим не спешить с решением об уходе, ведь мы всегда готовы помочь в любой ситуации. Продублируйте, пожалуйста, данный отзыв нам в удобный канал связи, чтобы мы могли проверить обращения и заявки для более подробного уточнения причин перебоев с интернетом ? Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru ??