Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Самый худший и дорогой провайдер в Тюмени. Сплошной обман. Звонят о появлении акции, а о прекращении не оповещают. Я уже плачу за интернет и телевидение больше чем кварплату за саму квартиру.
полная [овощная нарезка]. Никому не советую пользоваться услугами данного провайдера. Угораздило меня подключить их слуги так других провайдеров они не пускают. Мало того,, качество услуг ужасное. Интернет постоянно тормозит, кабельное телеведение с заядлой постоянность не работали, а...
- Дом.ру Тюмень7 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Николай. Благодарим за уделенное на отзыв время. Решение о присутствии того или иного провайдера в доме, к сожалению, принимается не нашей Компанией. Скажите, Вы не пробовали обращаться в нашу службу поддержки для диагностики? Если да, то тогда какой ответ был получен от специалистов? В любом случае, не смеем вступать с Вами в спор и от лица Компании приносим извинения, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение. Если мы все еще в силах на него повлиять и помочь разобраться с имеющимися сложностями, отправьте Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, будем рады посодействовать. Заранее спасибо и хорошего настроения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Очень плохой провайдер. Очень низкая скорость,при подключенном тарифе в 100м/бит,тарифе повышают без согласия и без информирования!!!
ужасный провадер. Пользуемся услугами провайдера с 2014 года (сначала был siber cat, затем права передали дом.ру). Сразу поясню что в нашем доме отсутствует возможность подключения к другим провайдерам.так вот, на протяжении всего времени пользования мы ведем переговоры с операторами по вопросу качества предоставляемых услуг тв: несколько минут показывает, затем канал недоступен несколько сек. Или минут, и продолжает воспроизведение. Операторы нам говорят что у нас какое-то непрямое подключение из-за того что дом старый. В конце ноября начале декабря обещали что до нового года будет проведено обновление, но.... Изменений не видим. Хочу сказать спасибо за то, что в новогоднюю ночь мы почти не слушали речь президента, наши дети не смогли посчитать сколько раз пробили куранты и загадать желание (как бы это смешно не было, но для детей это важно!!!!) и все выходные и праздничные дни мы не можем нормально посмотреть ни одной программы, фильма и т.д. При всем при этом нам абонентскую плату не пересчитывают и платим мы как и все пользователи. Как только появится возможность, сразу сменим провайдера, мониторим ситуацию постоянно!!!!!!
- Дом.ру Тюмень3 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за уделенное время на отзыв. Нам очень жаль, что Вы вынуждены сталкиваться с подобными обстоятельствами, от лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, информации не совсем достаточно, чтобы понять суть и причины сложившейся ситуации. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность вмешаться. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора/адрес по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Постараемся сделать все возможное, чтобы урегулировать данный вопрос. Заранее спасибо и хорошего настроения!
Внезапные проблемы и хамство. Всё шло отлично: высокая скорость, стабильность подключения. Когда-то наш провайдер назывался комстар, это у них была эта шикарная линия, они постоянно проводили техобслуживания, пинг до амстердама был 40 (сейчас 180). Но то был маленький провайдер, и пару-тройку лет назад их перекупили мтс. Сперва было незаметно. Потом начали появляться небольшие проблемы, отключения. Редко, но метко, что называется. На это можно было закрыть глаза, мелочи жизни. Тут оговорюсь об оборудовании: как-то у нас замагнитился старый роутер, а интернет нужен был срочно, ну мы взяли в рассрочку в мтс. Хех, он проработал час и затух. Но 5 ноября назад что-то случилось. Пинг возрос многократно, в техподдержку стало не дозвониться. При жалобах отфутболивают, мол, проблема не в нас, проблема в посещаемых вами сайтах. Но по факту, это сайты, скайп, игры - у всего одна проблема, на всех устройствах, даже на телефоне! Покупка нового роутера не помогла. Всё это время проблема продолжается, решения не видно. В общем, если вам от интернета нужно только просматривать соц.сети, то подойдёт. Большего не ждите особо.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Провайдер хороший, дорогой. . Все устраивало, но за все надо платить, интернет хороший а телевидение ну очень не очем. Все более и менее приличные каналы закрыты, деньги плати. Телевизор не смотрел, 1 канал, россия, тнт, нтв я и на кусок проволоки поймать могу.
Интернет нормальный но разводят на деньги. С месяц назад на антенне начали мигать индикаторы нет пропал. Позвонил в тех.поддержку, приняли заявку, потом перезвон или сказали что проблема или с по антенны или с железом антенны, мы типа таким не занимается покупайте новую. Наскреб денег, ипотека особо не шиканёшь, приехали техник поставил антенну, проверил на своём компе все идёт, уехал вечером пришёл включаю нет интернета на новой антенне снова мигают светодиоды. Звоню в тех.поддержку перезванивают и говорят у вас провода неисправных, техник на своих проверял. А он че мне не мог сказать об этом? Зря купил антенну и опять нета нет, за новую настройку опять платить придётся. Короче накатаю жалобу в офис, пусть их дрюкнут. Не поможет обращаюсь в защиту прав потребителей.
Лутше никак чем так. Подключился к saiber ket-кабель,затем права перешли к турателеком затем домру количество тв каналов уменьшилось в двое цена увеличилась в два раза в морозы качество тв сигнала падает до нуля и скорость в ноль отсюда оценка знак минус! Обещания изменить ситуацию слышу постоянно результат отрицательный,размер оплаты увеличивается регулярно,за услуги которых я не получаю! С домру весь 2017 год у нас диалог-они обещают я слушаю,в 2018 я расторгну договор.
- Дом.ру Тюмень22 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Николай, здравствуйте! Благодарим за уделенное на отзыв время. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями, которые и послужили причиной для столь отрицательного мнения о нашей Компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите возможность вмешаться. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, потребуется уточнить некоторые детали. Проверим всю информацию более подробно и поможем разобраться с имеющимися вопросами.Заранее спасибо и хорошего настроения!
Всё хуже и хуже.. Плюсы (если таковые и есть) на фоне минусов теряются. Скорость - отвратительная. Бесконечные скачки трафика.работа в онлайне далеко не на уровне 2017го года. (да что уж там, их собственный веб-сайт, грузится как топливный танкер). Контракт - весьма условен. Скорость, которую должны предоставлять и, скорость, которую предоставляют, различается в худшую сторону. Техподдержка - одна из самых худших. Люди не выносят критики вообще. На описание проблемы, всегда один и тот же ответ: проверьте соединение. - на более фантазии видать не хватает. Только единожды, был случай, когда проблему со своей стороны признавал провайдер. Во всех остальных - приходилось ждать. Цена - вот это весьма щепетильный вопрос. Если учитывать качество поддержки и интернета в целом, плюс, тот факт, что каждый раз приходится оплачивать интернет всё раньше и раньше (например: 2 месяца назад платил 17го, месяц назад 16го, а в этом месяце 15го), то цена - необоснованно дорога. Оборудование - вот касательно самого оборудования, всё куда радужней. Единственная проблема - это погода. Вывод: буду отказываться от услуг и, переходить на другого провайдера. Благо появился аналог, где с переплатой в 200 рублей (то бишь 1000 в месяц), получаешь скорость в 5-7 раз выше и куда стабильней.
Отстой. Больше всего меня возмущает в ростелекоме количество аппаратуры и проводов. Они теперь по всюду! Телевидение на 2 часа позже показывает. Неудобно. Скорость нормально,но часто сам интернет тупит
Какой провайдер лучший в Тюмени?
В Тюмени есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, Форатек, ЛайтКоннект, МегаФон, Метросеть, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за отзыв. При информировании о новых акциях, спецпредложениях, а также при подключении, специалисты информируют о ее сроках. Уточните, пожалуйста, Вам была предоставлена данная информация? Хотим заметить, что все разговоры с операторами записываются и мы можем передать информацию в отдел качества для проработки. Пришлите Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию и примем меры.