Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отличный интернет и тв , за пол года не было проблем никаких, тв работает через кам модуль все отлично.
Никто ни за что не отвечает. Подключила два дня назад пакет услуг l по акции которая прописана на сайте а также со слов оператора мне сказали что пакет каналов будет как на xl. Два дня просматриваю пакеты каналов расширенного пакета не обнаруживаю. Позвонила в сервисный центр говорят включите телевизор проверьте такой-то канал какой смысл если я его вчера вечером проверял и он не шел, а в данный момент я нахожусь на работе и не могу включить телевизор . Теперь нужно снова звонить из дома снова связаться с оператором снова включать канал который естественно не будет работать. По поводу скидки мегафона и провайдера 20 % который обещает компании. Первоначально оператор мне сказала что после заключения договора с домру автоматически скидку сделают взяла два номера телефона все зарегистрирована на одного абонента. Должна прийти смс ну прошло уже два дня никакого смс нету. При обращении в сервисный центр у мне сказали что нужно подойти с паспортом в офис и только тогда сделают скидку. Абсолютно противоречивая информация когда узнаю условия взаимодействия с провайдерам и когда это взаимодействие осуществляется. На всякий случай сообщаю свой номер договора 0720008580595
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
23-NET. Живу в тюмени, частный сектор, всей улицей на нем сидим, не слышала, чтобы кто-то жаловался. Скорость стабильная, перебоев почти нет.стабильность, техподдержка перезванивает быстро что плохого нет скидок, акций тоже.
Платная настройка роутера. Дом ру это воры и обманщики!!! Хотела подключить интернет у них,но мне озвучили 3 платных услуги пользование интернетом месяц-500р,аренда роутера-10р и настройка роутера 500р!!!! Какая к черту настройка роутера за 500рублей!!! Заметьте вашегт же роутера!!!если я отказываюсь от последней услуги мне отказывают от интернета. В других компаниях установка и настройка оборудования бесплатно!!! А вы обманываете клиентов своими так называемыми услугами настройки!!!
- Дом.ру Тюмень22 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы предоставляем роутеры в аренду, а также в собственность. При передаче оборудования в аренду необходимо оплатить настройку и установку (стоимость зависит от актуальных акций), хотим заметить, что данный платеж единоразовый. Вместе с тем, Вам не могут отказать в подключении если Вы не хотите устанавливать роутер. Пришлите, пожалуйста, Ваш полный адрес с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию.
[Плохо]. Навязали интернет и телевидение, приехали установили . Месяц бесплатно. Потом деньги списали в минус загнали. Как оказалось автоматически установлена кредитная система оплаты. Заморозить не могут т.к. Минус в итоге интернетом и телевидением я не пользуюсь а долг растет.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасный интернет!!. Долго в тюмени в восточном районе не было дом ру. И наконец возможность установки появилась. Взяли подключили интернет и цифровое тв. Качество работы интернета - я не знаю как можно культурно описать. Не ловит сеть уже в соседней комнате от роутера. Решили расторгнуть договор. Позвонили в тех. Поддержку-нас отговорили, не стоит мы отправим вам мастера и все будет хорошо. Поверили. Пришел мастер, который сказал, что вы хотите наши роутеры рассчитаны максимум на пансионат а не на квартиру. Развел руками-сказал покупайте новый роутер приду установлю все за деньги (ну естественно). Про цифровое тв-отдельная история. Когда подключали делали заявку на приставки, где есть просмотр прошедших передач за 3 дня. Когда нам установили все приставки, спрятали провода под плинтуса (мы заплатили естественно), мы спрашиваем как настроить данный просмотр-нам отвечают: упс я вам не те приставки установил-а для необходимых приставок нужны не только другие приставки, но и провода. За замену на необходимое оборудование еще пожалуйста заплатите 2000 рублей. Вообщем, я конечно не очень разбираюсь во всех возможных операторах, но дом. Ру я не посоветую даже врагу теперь.
- Дом.ру Тюмень8 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Мария, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным и о нашей Компании изначально сложилось столь отрицательное впечатление. Описанная ситуация противоречит нашему регламенту, так как мы стремимся к предоставлению исключительно высокого уровня сервиса и услуг. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим всю информацию более подробно и поможем разрешить сложившуюся ситуацию. Хорошего настроения!
Ужас АД издивательство над россиянами . Самый ужасный провайдер на свете 1)низкая скорость 2)огромная задержка 3)подключаеться только 2-3 раза 4)огромная задержка 5) огромная задержка 6)огромная задержка 7) нестабильность 8)большие потери файлов и т.д. Огромная задержка (высокий пинг) не верьте рекламе это просто ад
Очень плохой интернет. Добрый день,провайдер дом ру на столько отвратителен что даже ростелеком кажется лучшем чем данный провайдер.сегодня звонил в тех поддержку провайдера ответил мне молодой человек не уверенным голосом.далее меня переключили на отдел специалиста по интернету данный специалист вообще не соображает в том что ему я говорил,после этого меня сильно взбесила тупость специалиста.мне 15 лет я знаю все шаблонные фразы данной компании.и отмазки просто меня всегда бесят это же роутер виноват с нашей стороны всё хорошо, или же если же мы вам будет предоставлять 300мб и роутер не будет у вас поддерживать то это обман? а и да когда все мы пишем плохой отзыв дом ру его не засчитывает а просто его не принимает за сведение. Администратор прошу досконально проверить мой отзыв.ибо провайдер может его просто не принять
- Дом.ру Тюмень31 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за отзыв. Каждое обращение клиентов мы обрабатываем в индивидуальном порядке. Если мы правильно понимаем, у Вас установлен роутер и тариф со скоростью до 300 Мбит/сек, верно? Дело в том, что для доступа к интернету на подобной скорости необходимо соответствующее оборудование, а именно поддерживающее 1000 Мбит/сек (роутер или сетевая карта). Для детальной консультации, пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв или описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru). Обязательно во всем разберемся. Также хотим добавить, что мы не влияем на отзывы на данном ресурсе и их публикация зависит от администрации сайта.
Просто ужас, не провайдер а мошенники. Провайдер постоянно повышает ценники без предупреждения клиента. Делает акции и скидки если ты хочешь перейти на более дешевый тариф, а в итоге платишь такую же цену
- Елена Чуркина23 октября 2017 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Дом.ру Тюмень24 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы не получили от нас индивидуальное уведомление об изменении абонентской платы. Мы информировали на сайте, канале Дом.ru, и через Интернет оповещение. Давайте проверим актуальность ваших контактных данных, для этого пришлите их с указанием номера договора по электронной почте (helper@domru.ru). Также расскажем о возможностях Вашего договора и актуальных акциях.
Можно хуже но уж некуда.. Устанавливали более месяца, приходилось звонить и выбивать каждый шаг. Мастера пришли устанавливать ничего с собой не взяв. Такое же и обслуживание. Из-за того что они единственный поставщик данной услуги в районе станции утяшево, поменять не имеем возможности. Связь пропадает постоянно и каждый раз приходится по 2-3 дня ждать настройки полетевшего интернета.
Какой провайдер лучший в Тюмени?
В Тюмени есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, Форатек, ЛайтКоннект, МегаФон, Метросеть, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Задержка с ответом связана с тем, что мы оперативно передали информацию в ответственную службу. Нам сообщили, что вопрос был решен, все верно? Будем рады, если Вы предоставите обратную связь в комментариях к отзыву или по электронной почте (helper@domru.ru). Всего Вам наилучшего!