Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Самый худший провайдер в тюмени. Сделали заявку неделю назад. До сих пор не могут подключить интернет
Подключили интернет на дачу, так как не было альтернативы. Всё вроде хорошо, но блин,каждую ночь перезагрузка оборудования,сидишь стримишь или играешь и тут раз,а у нас перезагрузка, это нормально?где соблюдение sla? Это ещё фигня, с 22:00 начался ремонт (как обычно че то случилось у них), утром часов в 9:08 включаю интернет,не робит,всё проверял и делал, наконец то мне удосужился перезвонить их саппорт,говорит это у вас дома что то, выезд специалиста платный! То есть из-за того что от их оборудования интернет не доходит до моего пк, ни на прямую,ни через роутер я должен платить?! Организация вообще плоха,не рекомендую. Буду как раньше юзать 4g роутер, дешевле и качественнее!
- Лилия Владимировна 10 апреля 2020 г.
Скоро взорвусь и разорву эти провода ????каждый день ночью выключают на следующий день или включают или нет !!! возьмитесь за ум 850 рублей платим пол месяца не пользуемся .
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Очень плохой провайдер. Сервиса - 0, качество интернета - 0. Подключил интернет 100 мбит/с. Провел диагностику, скорость показала до 50 мбит/с. Давай разбираться со специалистом, в итоге выяснилось что это у них нормально. Нормально то ,что скорость делится на 2!!! навязали роутер, который не хотят принимать обратно. Не прошло и месяца. Сказали выплачивать деньги 2500 оставшиеся за роутер. Я вашу компанию разорю, понятно? Такого отношения я еще нигде не видел.
- Дом.ру30 сентября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за уделенное на отзыв время. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, от установленного программного обеспечения. Хотим отметить, что такой показатель скорости для нас не является нормальным при заявленных до 100 Мбит/секунду. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок, а также проверим компетентность специалиста, который вам это сказал, поможем с возвратом оборудования, если на это есть причины. Ожидаем вас.
Это ужасный провайдер. Больше никогда не обращусь и никому не посоветую. Пока пользовались интернетом, он постоянно зависал и отключался. В связи с переездом пришлось расторгнуть договор и отказаться от услуг. Когда расторгали договор, оператор сказал, что все хорошо, договор расторгнут. У меня сразу возник вопрос будут ли они забирать своё оборудование, ответили, что ничего не числится. Ну отлично, я переехала. Через месяц начали поступать звонки со словами «верните наше оборудование, иначе мы выставим вам счёт». По их словам я должна платить за из некомпетентного сотрудника. Я объяснила, что оборудования у меня уже нет, я давно переехала и платить ничего не буду. После мне начали поступать сообщения и звонки с информацией о растущих задолженностях. Откуда они взялись непонятно. На горячей линии мне объяснили, что начисления эти за то, что я не пользовалась интернетом год, а была подключена акция, по условиям которой я должна была год пользоваться интернетом. Об этом я не слышала ни при заключении договора, ни при расторжении, а услышала только через несколько месяцев после отказа от услуг. Написала претензию, но мне конечно же отказали в пересчете.
Не знаю как оставить объективный отзыв используя лишь цензурную речь... 1. Интернет он как бы есть, но его все-таки скорее нет. 2. Вызываемые мастера ни какого результата не приносят (кстати, один из них мне сам сказал, что не понимает как можно подключаться на ростелеком) 3. Приобрели беспроводную приставку за 4000. Нам объяснили, что она состоит из двух частей. Одну подключаешь к роутеру, а вторую к удаленному телевизору. Рассрочка обоудетсч в 150 руб. В итоге оказалось, что 1 такое оборудование, состоящее из двух необходимых частей является не одним оборудованием, а двумя. И тепрь платим соответственно в 2 раза дороже. Когда ч попыталась сказать, что это по сути, обман тех.поддержка меня наверно внесла в ч/список т.к. Сразу после моего сообщения (не грубого!) я больше уже ни разу не смогла с ними связаться (в чате на сайте) люди! Не пользуйтесь их услугами!!!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительное отношение к клиентам. Мастер не явился вовремя, позвонила, сказали, ожидайте сегодня. 3 дня, как ожидала сегодня. А в итоге дом.ру сам перенес время прихода мастера, а меня не предупредил. Большое спасибо, где я должна искать время, чтобы встретить его в день переноса? Если звонить и снова переносить, мастера я так и не дождусь, опять у них какая-то ... Случится.
- Дом.ру22 сентября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, адрес со скриншотом или ссылкой на отзыв на электронную почту: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации и проконтролируем процесс выполнения заявки.
Такого хамства я ни где не встречала, обещают подключить в определенный день, в итоге просто забывают о тебе, врут, что придет техник и никто не приходит! Никому не советую!!!
Ужасное отношение, заплатили за роутер 1500. 00 обещали позвонить и назначить время подключения, не позвонили, пришлось звонить самим и напоминать о себе, третий день кормят завтраками. Если это с самого начала так, то даже боюсь представить что будет дальше.
Скорость загрузки и отдачи равна 1 мбс. Ровно в 100 раз меньше максимальной. И это не единичный случай, а уже закономерность. Невозможно смотреть даже видео при низком разрешении. В наше время, в эпоху технологий, когда люди летали на луну, собираются колонизировать марс, наш провайдер не способен просто выдать оптимальную скорость передачи данных. Позор! Не подключайтесь ни в коем случае к ростелеком. Не кормите эту контору. О людях в последнюю очередь думают.
Три месяца сбои, все три месяца платили, перегрузите, создайте новое и т.д., в результате сказали сменить роутер, но уже три дня танцы с новым роутером. Когда мы дома специалист не может придти, время прихода специалиста нужно выбирать когда удобно домру, в итоге инета нет с воскресенья, а придут вечером в пятницу, вот такой вот сервис, буду менять инет и тв, тв из вредности
- Дом.ру22 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с подобными сложностями. На качество услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния рабочей линии). Отправьте, пожалуйста, ваш номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации и справить сложившееся впечатление.
Какой провайдер лучший в Тюмени?
В Тюмени есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Форатек, Дом.ру, ТТК, билайн, МТС, Ростелеком, Метросеть, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!