Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. В техподдержку обращались только один раз, нужно было переподключить роутер, сбились настройки. Девушка ответила быстро, всё внимательно выслушала и через некоторое время все заработало. Наверное все удаленно сами настроили, мастер больше не приезжал. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Мы пока очень довольны.
Самая ужасная контора. Никогда, слышите никогда не подключайте этот провайдер. Если хотите проблем, то смело в вимакс гуру. Это была наша ошибка. Тысячу раз тьфу на эту конторку
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Очень надоело уже что телевидение глючить начало, пользуемся несколько месяцев этим провайдером. Думаю скоро будем расставаться. За что платим деньги.скорость скачивания конечно бывает и лучше....
- Дом.ру Тюмень5 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Светлана, здравствуйте. Так не должно быть. Напишите нам в личные сообщения: vk.me/domru. Проверим и поможем.
Смотрю фильм в 12 дня. Вдруг телевидение перестает работать. Все каналы. Звоню в телесити. Оператор ольга. Говорит специалист работает, заработает все через полчаса. Причина начала работ в это время неизвестна. Почему не предупреждают заранее о проводимых работах неизвестно. Соединить с более компетентным человеком не может. Предоставить перечень контролирующих органов не может (ищите, говорит, в интернете). Как мне видится ситуация: у нас с компанией договорные обязательства. Мы платим (причем вперед), а компания предоставляет услуги. Ну или не предоставляет. Понадобилось что то поправить просто вырубается телевидение без предупреждений и последующих объяснений. Прошу заметить что о каком либо сбое или ремонтных работах никто не говорил. Т.е. Были плановые работы.
Проблемы возникают всё время, сейчас вроде получше, но скорость падала до 2х мб (от 100) в техподдержку звонил, повисел 30 минут на линии, звонок сбросился, перезвонили через 3 дня, а проблема уже решилась сама собой. Монтажник порадовал - настоящий профессионал.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пару раз падала скорость, но ничего особо страшного, в целом интернет работает отлично, монтажники - молодцы, всем довольна!
Данный провайдер- просто обман, не ждите ни чего что указано на строках договора, ведь для людей работающих в данной конторе превыше всего деньги а не качество....
Имею тариф со скоростью 600мбит/с. Провайдер режет скорость на закачку через торрент, по спидтесту норма. В торренте скорость больше, чем 40мб/с не поднимается и та скачет постоянно, при должной скорости 75мб/с. Был тариф 300мбит/с, там больше 21мб/с не поднималась, при должной 37мб/сек. До этого был сибитекс и телеком и лругие. Скорость на скачивание торрентов была всегда максимальная, т.е. При тарифе 150мбит/с имел на торренте минимум 18-20мб/сек. Только не нужно писать про количество раздающих, не первый день на торрентах. Специально подключил такую скорость, чтобы качать фильмы 4к в объёме 50-80гб, а получил на выходе разочарование. Приход сотрудника из тех поддержки проблему не решил, только руками развел и все.
- Дом.ру Ростов22 ноября 2019 г.
Добрый день. Компания не срезает скорости ни к каким ресурсам. Рекомендуем попробовать переустановить ваш торрент-клиент или попробовать воспользоваться другим. Дополнительно проверьте не стоит ли в вашем клиенте ограничение по скорости. Если появятся дополнительные вопросы - просто напишите нам на почту: helper@domru.ru.
- Владислав23 ноября 2019 г.
Согласитесь было бы глупо услышать от провайдера: «Да, мы режем скорость на торрентах, чтобы они не забивали сеть и скорость интернета не уменьшилась у всех абонентов в целом». Все рекомендации по переустановки клиента и т.п. сделал давно (не первый десяток лет в сети), так же их делал ваш [сотрудник], который пытался победить проблему, но смог только руками развести. Железо на компьютере мощное, по нему нет ограничений. В понедельник жду нового специалиста, но есть большие сомнения.
- Владислав23 ноября 2019 г.
Владислав - это тоже я. Просто зашел по аккаунту сына.
- Дом.ру Тюмень24 ноября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Дмитрий, если визит техника не поможет решить вопрос, напишите нам на электронную почту. Проверим информацию по истории обращений и проведем более детальную проверку.
С апреля 2019 г. В доме был только ростелеком.решили перейти на дом.ру и началось...в назначенный день подключение не состоялось,через два дня пришел монтажник, но у него не было длинной протяжки,через три дня пришел монтажник, подключил нас, но у него не было приставок для тв...на следующий день договорились, что через два дня приедут и подключат тв...но никто не приехал и не позвонил...думаю лучше вернуться к ростелекому, благо договор просто приостановили и оборудование не сдавали. Не рекомендую дом.ру...пока писал - пришла смска, что они свяжутся со мной в течении 72!!! Часов.рассмешили...
- Дом.ру Тюмень24 ноября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Николай. Приносим извинения за доставленные неудобства из-за затянувшегося подключения. Хотели бы более детально ознакомиться с ситуацией. Напишите, пожалуйста, адрес на электронную почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Поможем урегулировать вопрос.
По порядку: 1)монтаж -ничего сверхъестественного но и не огонь 2)техподдержка- отстой, мало того что не дослушивают проблему, при любой проблеме связанной с качеством подключения идут по шаблону решения проблем, которые даже младшеклассник знает 3)интернет(скорость)- от ниже среднего до среднего 4)стабильность интернета- микро-дисконнекты постоянные, частые. Для работы или просмотра сайтов, видео и музыки не критично, для игр и конференций даже этого хватает что бы все накрылось медным тазом. Длительные разрывы связи стабильные , минимум раз в день. Для 2019 года и стоимости тарифа -не простительно. 5)телевидение- не редки не соответствия указанной программы и эфиром. Когда смотришь в записи часто, через определенный промежуток времени запись слетает и переключается на прямой эфир. 6)забота- то же самое что и к тех. Поддержке. 7)оборудование - бывает зависает и по нескольку раз приходится перезагружать. Был прецедент, когда блок питания у приставки лопнул/взорвался. В целом, типичная ситуация для монополистического прецедента. Все подмяли, конкуренции нет(те что есть, условны и не являются конкурентами как тавовыми) . безразличие на качество возведенное в абсолют и так сойдёт. P.s. Стоит отметить что сужу не по 1 конкретному случаю, на 2 квартирах в разных районах один и тот же провайдер, везде проблемы аналогичные.
Какой провайдер лучший в Тюмени?
В Тюмени есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Форатек, Дом.ру, ТТК, билайн, МТС, Ростелеком, МегаФон, Метросеть, t2, Зелёная точка.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!