Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени

Очень плохой провайдер. Сервиса - 0, качество интернета - 0. Подключил интернет 100 мбит/с. Провел диагностику, скорость показала до 50 мбит/с. Давай разбираться со специалистом, в итоге выяснилось что это у них нормально. Нормально то ,что скорость делится на 2!!! навязали роутер, который не хотят принимать обратно. Не прошло и месяца. Сказали выплачивать деньги 2500 оставшиеся за роутер. Я вашу компанию разорю, понятно? Такого отношения я еще нигде не видел.

Это ужасный провайдер. Больше никогда не обращусь и никому не посоветую. Пока пользовались интернетом, он постоянно зависал и отключался. В связи с переездом пришлось расторгнуть договор и отказаться от услуг. Когда расторгали договор, оператор сказал, что все хорошо, договор расторгнут. У меня сразу возник вопрос будут ли они забирать своё оборудование, ответили, что ничего не числится. Ну отлично, я переехала. Через месяц начали поступать звонки со словами «верните наше оборудование, иначе мы выставим вам счёт». По их словам я должна платить за из некомпетентного сотрудника. Я объяснила, что оборудования у меня уже нет, я давно переехала и платить ничего не буду. После мне начали поступать сообщения и звонки с информацией о растущих задолженностях. Откуда они взялись непонятно. На горячей линии мне объяснили, что начисления эти за то, что я не пользовалась интернетом год, а была подключена акция, по условиям которой я должна была год пользоваться интернетом. Об этом я не слышала ни при заключении договора, ни при расторжении, а услышала только через несколько месяцев после отказа от услуг. Написала претензию, но мне конечно же отказали в пересчете.

Не знаю как оставить объективный отзыв используя лишь цензурную речь... 1. Интернет он как бы есть, но его все-таки скорее нет. 2. Вызываемые мастера ни какого результата не приносят (кстати, один из них мне сам сказал, что не понимает как можно подключаться на ростелеком) 3. Приобрели беспроводную приставку за 4000. Нам объяснили, что она состоит из двух частей. Одну подключаешь к роутеру, а вторую к удаленному телевизору. Рассрочка обоудетсч в 150 руб. В итоге оказалось, что 1 такое оборудование, состоящее из двух необходимых частей является не одним оборудованием, а двумя. И тепрь платим соответственно в 2 раза дороже. Когда ч попыталась сказать, что это по сути, обман тех.поддержка меня наверно внесла в ч/список т.к. Сразу после моего сообщения (не грубого!) я больше уже ни разу не смогла с ними связаться (в чате на сайте) люди! Не пользуйтесь их услугами!!!

Отвратительное отношение к клиентам. Мастер не явился вовремя, позвонила, сказали, ожидайте сегодня. 3 дня, как ожидала сегодня. А в итоге дом.ру сам перенес время прихода мастера, а меня не предупредил. Большое спасибо, где я должна искать время, чтобы встретить его в день переноса? Если звонить и снова переносить, мастера я так и не дождусь, опять у них какая-то ... Случится.

Такого хамства я ни где не встречала, обещают подключить в определенный день, в итоге просто забывают о тебе, врут, что придет техник и никто не приходит! Никому не советую!!!