Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Капец полный отключай не отключай, приостанавливай не приостанавливай счет и пени выкатывают. Всякие были провайдеры но такого небыло. зачем нужен такой провайдер. Прошу забрать оборудование не забирают. Обалдеть!
Уже как 10 лет пользуюсь другим провайдером, и все бы ни чего, но что-то стало не хватать скорости... Решил очередной раз попробовать подключиться к дом.ру. Специально выбрал время пока был в отпуске, решил подстраховаться, учитывая прошлый не удачный опыт подключения услуг данного провайдера. Как в воду глядел, история с подключением продлилась почти 3 недели. Из которых, почти 2 недели заняло подключение доп. Порта для меня. Надо сказать что само подключение прошло довольно хорошо, техник все рассказал, объяснил, к нему претензий нет. А дальше начались танцы с бубном... Через пару дней начал отпадывать линк на порту. Техподдержка ни чего конкретного не сказала. Могу конечно ошибаться, но было ощущение что срабатывает блокировка по мак-адресу, так как линк отваливался каждый раз, как в сеть провайдера начинало светится несколько маков. Хотя может быть это совпадение. Данный сбой продлился ровно 1 вечер и после моего обращения в чат техподдержки все стабилизировалось. Через пару вечеров обратил внимание на скорость, она не соответствовала моему тарифу и вместо 500мбит/с предоставлялось 250-340мбит/с. Вновь написал в техподдержку, снова проверка, которая ни чего не принесла. Ну да ладно, решил понаблюдать еще. Сегодня опять пришла проблема с отвалом линка... Снова написал в техподдержку, сказали отправят техника. Вот только уже ждать кого-либо, нет ни времени, ни желания. Тем более, что началась учеба, а учусь я заочно на удаленке. Да и работу ни кто не отменял. Договор в итоге сегодня расторг. Подключил обратно другого провайдера. И вроде все работает, вот только скорости так и не хватает. Досадно. Жаль потраченных нервов и времени. Вроде и есть в дом.ру свои интересные фишки, в виде личного кабинета(лк), приложения на смарт для управлением лк, техподдержка отвечает оперативно, но реализация услуг все перекрывает. Вернулся бы я к такому провайдеру? Может быть, когда-нибудь, возможно, если конечно все эти проблемы исправят, в чем я сильно сомневаюсь... P.s.: это не реклама другого провайдера. У них тоже проблем хватает. Чего только стоит их пресловутое соединение l2tp... Та еще ерунда. Но они пока так мозг не делают и в этом их плюс.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Полная ерунда. Пользуюсь неделю. Это просто полное дно. Постоянные отключения, какие то работы непонятные. 0 из 10
Отвратительная работа офиса мтс в г. Тюмени. В назначенное время заявка не была выполнена с ссылкой на неответ клиента на телефонный звонок мастера, хотя его ожидали в назначенное время на адресе. На ответный звонок клиента мастер трубку телефона не взял. Выполнение заявки было перенесено на другое время. Скорость инета не соответствует заявленной.
Отвратительный интернет, не стабильный, скорость постоянно падает сама по себе! Провайдер говорит, что заявленная скорость по кабелю, а через wi-fi роутер они отвественности не несут! Не рекомендую, если бы можно было поставить оценку 0, то это соответствующая оценка данному провайдеру!!! При загрузке чего-либо скорость получения данных падает вообще к нулю! 1 гб загружается около часу!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Достал дом ру. По этому решил сменить но если с сотовой связью хотелось бы оставить номер телефона с мегафона
- Администратор22 августа 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Дом.ру Тюмень27 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. Уточните, пожалуйста, по какой причине вы решили от нас уйти??
Никому не советую связываться с этим недобросовестным провайдером! Поберегите свои нервы! На всем пытаются делать деньги: без причины увеличивают стоимость на тариф, меняют тариф на ненужный для вас, постоянно названивают по 3-4 раза в день, пока не ответишь на их звонок и их самое фирменное - они под предлогом бесплатно навязывают свои товары, а потом оказывается что ты взял, в моем случае, приставку в рассрочку (черт, это настолько абсурдно что смешно) на 2-3 года, и потом когда нужно будет вам поменять тариф или отказаться от их услуг то не естественно получится поскольку в вашем личном кабинете висит та самая злосчастная, отвратительная, дешевая, постоянно зависающая приставка… ах да, чуть не забыл, интернет время от времени будет ещё и пропадать, потому что технические работы никто не отменял (:
- Администратор19 августа 2022 г.
Пожалуйста, не копируйте свой отзыв из региона, где Вы проживаете, в другие: это искажает рейтинг соседних регионов.
- Дом.ру Тюмень27 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось о компании столь негативное мнение. Изменение абонентской платы вызвано общей экономической ситуацией, ростом стоимости материалов, оборудования, затрат на обслуживание. К сожалению, мы были вынуждены это сделать для того, чтобы могли и дальше поддерживать и улучшать услуги? Текущий тариф мы не меняем, даже если он архивный. Смена тарифа на другой производится клиентом самостоятельно или только с его согласия. Настроить поступающие уведомления, в том числе и по продуктовым предложениям, можно в личном кабинете в разделе "Настройки профиля"/ "Настройка уведомлений". Там можно выбрать тип поступающих уведомлений и способ их получения или вовсе их отключить. Также это можно сделать через наших операторов Оборудование может быть приобретено только в собственность единоразовым платежом или через рассрочку. Условия приобретения указываются в акте, который в обязательном порядке подписывается при подключении. По акции "Засмотрись" рассрочка приставки уже включена в тариф и погашается постепенно по мере использования. Фактически, пока вы пользуетесь данным тарифом, действительно, приставка обходится бесплатно, но стоит отметить, что приставка является технически сложным товаром и возврату не подлежит, поэтому, если вы закрываете договор, потребуется оплатить непогашенную часть рассрочки Если у вас наблюдаются сложности с приставкой или работой интернета, пришлите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВК. Постараемся решить вопрос??
Здравствуйте! В кратце расскажу о произошедшей ситуации.. Я отключился от ростелекома в конце июля, и 29 июля направил оборудование (роутер и приставка интерактивного тв) через почту россии.. Все упаковано было в коробки, куплен на почте спецпакет за собственные средства, в который и были сложены коробки и, отправлены посредством легкого возврата.. 12 августа, мне на почту приходит письмо от ростелеком, о том что я до сих пор не отправил оборудование, и не уплачен долг.. Это был вечер пятницы, настроение от этого письма было просто снесено, я ждал когда закончится ночь чтобы идти разбираться, я для этого специально сходил на почту, выстоял очередь, чтобы мне распечатали отслеживание почтового отправления. Вроде бы серьезная государственная компания, но благодаря некомпетентым сотрудникам, складывается впечатление, что это некачественная фирма! Отправил оборудование 29 июля, а претензия от сотрудника ростелеком пришла 12 августа!!! Т.е спустя две недели, хотя , как показывает почтовый идентификатор посылка уже давно в месте вручения, а именно 05.08.2022г!
ужасный интернет телевизор смотрим по пару минут грузит час показывает минуту так и проходят наши дни
Отвратительное обслуживание! Клиентов вводят в заблуждение! Списывают деньги со счета, самовольно подключают обещанные платежи, кошмар!
Какой провайдер лучший в Тюмени?
В Тюмени есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, Форатек, ЛайтКоннект, МегаФон, Метросеть, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы думаете о нас, как о ненадёжной компании :( Действительно, иногда подключение новых портов к текущему оборудованию может занимать время. Извините за доставленные в этом неудобства. Куда больше нас озадачила проблема скорости и прерываний. Нам бы очень хотелось ближе познакомиться с этой ситуацией и попытаться разрешить проблемы до вашего решения о расторжении. Увы, мы узнали об этой сложности слишком поздно :( Нам остаётся лишь надеется, что в будущем у нас ещё будет шанс приятно вас удивить и пристрастить вас к нашим услугам и сервису :)