- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Тюмени
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Отвратительная работа техподдержки
Тип услуг:
домашний интернет
Появились разрывы в работе интернета, работает 15-30 минут, и прерывается. Приехал мастер, но найти и устранить причину не смог, и посоветовал попробовать перетянуть кабель. Я обратилась в техподдержку, но оператор ответил, что у них нет договора с подрядчиком на предоставление кабеля и помочь им мне нечем!!! Офигев, я перезвонила позднее другому оператору, и мне предложили купить кабель самостоятельно, тогда мастер приедет и перетянет. Ок, я пошла и купила кабель за свои деньги, вызвала мастера...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674656
Дом.ру
Представитель провайдера
29.04.2019
Здравствуйте, Вера. Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и поможем в устранении неполадок.
80803
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
И интернет и тв работают без нареканий! Все полносью устраивает! Нареканий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674577
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Работой интернета доволен! Нареканий нет! За все время пользования не было повода для обращения в техническую поддержку!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674563
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ставила интернет и тв месяца 4 назад. Роутер взяла в аренду с правом выкупа. Роутер в порядке, жаоб нет. Интернет работает стабильно-кабель только нарушен был когда был ремонт у кого то, но потом поправили, наверно день не было инета. Картинка тв и каналы все на уровне. Монтажники быстро и без переносов подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674269
Дом.ру
Представитель провайдера
22.04.2019
Здравствуйте, Юлия. Безумно приятно получить столь теплый отзыв о работе коллег и видеть, что все наши труды и старания не проходят незамеченными. От лица компании и всего коллектива выражаем вам благодарность за добрые слова и мотивацию, которую вы вложили в них. Мы стараемся становиться лучше изо дня в день и такая обратная связь лучше всего помогает нам в этом!
80665
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В связи с переездом, отключился от провайдера. За время пользования услугами компании дом ру, некоторое время были сбои в работе интернета, но, после обращения в тех.поддержку, проблема была устранена
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674117
Дом.ру
Представитель провайдера
20.04.2019
Здравствуйте, Игорь. Благодарим за отзыв и уделенное время. Жаль, что наше сотрудничество завершилось по такой причине. Тем не менее, наша компания постоянно ведет работы по расширению зоны обслуживания. Надеемся, в будущем ситуация изменится, и мы снова увидим вас среди наших клиентов. Желаем всего доброго!
80607
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужас!! Они загоняют в долги
Тип услуг:
домашний интернет
С начала этого года меня мучают коллекторы. Думала, что это мошенники, т к никаких кредитов не брала в жизни, насчет денег я очень аккуратная. Коллекторы мба финансы говорят, мол вы должны ростелекому за домашний телефон. Я знаю, что если есть задолженность за дом телефон, то ростелеком его стразу отключает, но у меня телефон работает, и плачу я аккуратно ежемесячно по счету, который приходит от них на мой почтовый ящик. Коллекторы продолжают буйствовать. Позвонила в ростелеком, оказывается у ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674099
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает стабильно, но иногда бывают просадки по скорости. По тв нареканий нет. Монтажники подключение выполнили быстро, качественно
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674096
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Ужасный сервис!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет назад, подключила родителям интернет и тв ! В договоре прописан тарифный план цена 700 рублей. Родители ежемесячно платили по 700 рублей. Оказывается с января этого года, тариф подняли до 880 рублей! Так как интернетом родители не пользуется, родители о поднятии тарифа были не в курсе! В результате образовалась задолженность. Отключили телевидение. Позвонив в дом ру. Я об этом повышении узнала только в апреле! Переделала договор только на телеканалы ( интернетом родители не пользуе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674071
Дом.ру
Представитель провайдера
19.04.2019
Евгения, здравствуйте. Действительно, с 1.01.19 произошло изменение стоимости услуг. Информирование производилось по различным каналам связи: через наш сайт, на телеканале Дом.ru, по Смс. Что же касается подключения телевидения после задолженности, то услуга восстанавливается в течение 48 часов. Хотели бы более детально ознакомиться с данной ситуацией. Будем признательны, если отправите номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим.
80598
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Ерундень] полная
Тип услуг:
домашний интернет
Три месяца как подключён, очень часто вырубает инет, телевидение каждый день зависает, если вам будут говорить что, оборудование можно будет сдать, бессовестно врут, роутер оставите себе ад за 4500, кому он нужен,
Отзыв засчитан
673829
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Все хорошо , немног опользовался уезжали . Но приеду опять еще раз подключу
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
673705
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Работает интернет нормально, иногда бывают погрехи, но это ничего страшного. Техподдержке отдельное спасибо за то, что быстро помогли решить проблему когда перебили кабель в подъезде.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
673652
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Это не Русская компания
Тип услуг:
домашний интернет
Это не русская компания. Это нехорошие люди. Подняли стоимость на услуги по кабельному телевидению с 1 апреля. Я заплатил за год. Всегда так платил. И хочу смотреть спокойно в течении следующего года. Задаю им простой вопрос - что мне делать в данной ситуации. В ответ слышу длинную дискусию о том, что и хлеб дорожает и т.д. Это происходит на фоне хихиканья... Печально слышать как разговаривают с пенсионером девочки, которых потревожил занудный пенсионер. Имейте ввиду: мы были такими как вы и вы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
673368
Михаил
05.07.2019
Это 100% не русская компания...это ВРАГ русских((( тв - половина из 32 каналов - татарские и африканские))) Постоянно обманывают в оплате и т. д. Посылайте [восвояси]..
82280
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключали только один интернет. Роутер ставили свой . Иногда . Раз в мес, интернет дает сбой, в тп не звонили. В целом, все нормально , не считая нюанса с интернетом.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
673054
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Неплохой провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работал стабильно, у роутера от провайдера не хватало мощности, в целом провайдер неплохой, ноя переехал и пришлось с ним расстаться. За время пользования в тех поддержку не доводилось обращаться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
673035
Ваш комментарий
8.8
Общая оценка
интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было.были только проблемы с проводом, но их устронили. Скорость соответствует заявленной. Роутер брали в компании, нормально работает, проблем нет. Настроили и установили все быстро. За время пользования в тех. Поддержку обращаться приходилось, вопрос мой был решен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
673005
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было. Скорость соответствует заявленной. Так же подключал и тв, работает все отлично. Роутер брали в компании, нормально работает, проблем нет. Настроили и установили все быстро и качественно. За время пользования в тех. Поддержку обращаться не приходилось.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
673004
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Сперва радовались,быстро все закончилось.
Тип услуг:
домашний интернет
В мае 2018 альтернатив не было. Подключились и купили новый дорогой роутер. До нового года работало вообще без вопросов. После нового года началось. Просадки скорости. Смотреть смарт тв невозможно - рывки. Техподдержка - у вас сломался роутер. Странно вчера сломался сегодня сам починился. Ну ладно. Приехали техники. Ковырялись ковырялись- у вас все работает.(что они там делали - это их секрет) проверяют роутер - все работает. Содрали 500 р и уехали . Заключения что сломан роутер я не получил. Ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672710
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Полный отстой, воры и мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Без моего ведома в декабре 2018 года подключили какую-то непонятную услугу, которая стоит 500руб насчитали огромную сумму денег, я позвонил составить претензию, претензию рассмотрели написали перерасчет полторы 1000руб я заплатил больше с плюсом на 800, как итог мне сделали перерасчет не на полную стоимость приплюсовать ли ещё 2.000 руб итого я должен 4.000 руб. Как итог: вопросы в этой компании не решаются, плюсуют свои какие-то непонятные услуги, подписки, никому не советую подключаться к этом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672180
Ваш комментарий
0
Общая оценка
В праздник 8 марта без телевидения и интернета.
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо дом ру за праздник 8 марта без интернета и телевидения. Готовность предоставить компесацию-это хорошее предложение, но лучше не портите праздник и восстановите возможность получать оплаченные услуги. Сорванный праздник-это железобетонное основание уйти от вас.
Отзыв засчитан
671985
Дом.ру
Представитель провайдера
08.03.2019
Здравствуйте, Вячеслав. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным сложностями. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
79740
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохая низкая скорость интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Очень низкая скорость интернета ,после звонка оператору становиться на неделю хорошей как заявленной в договоре
Отзыв засчитан
671587
Ваш комментарий
Мобильная связь