Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Здравствуйте , спешу оставить плохой отзыв о вашем интернете который в октябре месяца пропадал 5 раз , сейчас опять такая же беда 01.11.2023 . Звоню все эти 6 раз уже в тех. Поддержку операторы вежливые к ним ни каких претензий , смотрят соединение с интернетом у них есть , у меня нет , перезагружаю ( отключая от сети ) все равно без полезно !оператор один раз вызывала сотрудников ( делали что то на улице , со стороны щитка ) интернет появлялся , все остальные 5 раз удалённо отключались и просили ещё раз меня отключится от сети и интернет появлялся , только после того как оператор ещё раз повторюсь ! Отключается удалённо ! Сколько это будет продолжаться ?
Пользуюсь интернетом уже 4 месяца , плачу 600р за 550мб , получаю эту скорость только днем , а вечером уже целый месяц сорость от 2мб до 50мб ели ели , за что я плочу деньги мне не понятно на что еше переходить просто не знаю , пробывал уже кучу провайдеров , писал им сказали что очень большая загруженость вечером что будут исправлять , а когда кто его знают , зачем тогда людям обещать такую скорость когда вы не можете ее потдерживать , в ближащее время буду думать нат другим провайдером если ничего не изменится
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Обманщики, нечестные и все что можно приписать. Считать не умеют действуют по принципу пальцы в свою сторону загибаются. Приостановка платная. В общем муть
Капец полный отключай не отключай, приостанавливай не приостанавливай счет и пени выкатывают. Всякие были провайдеры но такого небыло. зачем нужен такой провайдер. Прошу забрать оборудование не забирают. Обалдеть!
Уже как 10 лет пользуюсь другим провайдером, и все бы ни чего, но что-то стало не хватать скорости... Решил очередной раз попробовать подключиться к дом.ру. Специально выбрал время пока был в отпуске, решил подстраховаться, учитывая прошлый не удачный опыт подключения услуг данного провайдера. Как в воду глядел, история с подключением продлилась почти 3 недели. Из которых, почти 2 недели заняло подключение доп. Порта для меня. Надо сказать что само подключение прошло довольно хорошо, техник все рассказал, объяснил, к нему претензий нет. А дальше начались танцы с бубном... Через пару дней начал отпадывать линк на порту. Техподдержка ни чего конкретного не сказала. Могу конечно ошибаться, но было ощущение что срабатывает блокировка по мак-адресу, так как линк отваливался каждый раз, как в сеть провайдера начинало светится несколько маков. Хотя может быть это совпадение. Данный сбой продлился ровно 1 вечер и после моего обращения в чат техподдержки все стабилизировалось. Через пару вечеров обратил внимание на скорость, она не соответствовала моему тарифу и вместо 500мбит/с предоставлялось 250-340мбит/с. Вновь написал в техподдержку, снова проверка, которая ни чего не принесла. Ну да ладно, решил понаблюдать еще. Сегодня опять пришла проблема с отвалом линка... Снова написал в техподдержку, сказали отправят техника. Вот только уже ждать кого-либо, нет ни времени, ни желания. Тем более, что началась учеба, а учусь я заочно на удаленке. Да и работу ни кто не отменял. Договор в итоге сегодня расторг. Подключил обратно другого провайдера. И вроде все работает, вот только скорости так и не хватает. Досадно. Жаль потраченных нервов и времени. Вроде и есть в дом.ру свои интересные фишки, в виде личного кабинета(лк), приложения на смарт для управлением лк, техподдержка отвечает оперативно, но реализация услуг все перекрывает. Вернулся бы я к такому провайдеру? Может быть, когда-нибудь, возможно, если конечно все эти проблемы исправят, в чем я сильно сомневаюсь... P.s.: это не реклама другого провайдера. У них тоже проблем хватает. Чего только стоит их пресловутое соединение l2tp... Та еще ерунда. Но они пока так мозг не делают и в этом их плюс.
- Дом.ру9 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы думаете о нас, как о ненадёжной компании :( Действительно, иногда подключение новых портов к текущему оборудованию может занимать время. Извините за доставленные в этом неудобства. Куда больше нас озадачила проблема скорости и прерываний. Нам бы очень хотелось ближе познакомиться с этой ситуацией и попытаться разрешить проблемы до вашего решения о расторжении. Увы, мы узнали об этой сложности слишком поздно :( Нам остаётся лишь надеется, что в будущем у нас ещё будет шанс приятно вас удивить и пристрастить вас к нашим услугам и сервису :)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Полная ерунда. Пользуюсь неделю. Это просто полное дно. Постоянные отключения, какие то работы непонятные. 0 из 10
Отвратительная работа офиса мтс в г. Тюмени. В назначенное время заявка не была выполнена с ссылкой на неответ клиента на телефонный звонок мастера, хотя его ожидали в назначенное время на адресе. На ответный звонок клиента мастер трубку телефона не взял. Выполнение заявки было перенесено на другое время. Скорость инета не соответствует заявленной.
Отвратительный интернет, не стабильный, скорость постоянно падает сама по себе! Провайдер говорит, что заявленная скорость по кабелю, а через wi-fi роутер они отвественности не несут! Не рекомендую, если бы можно было поставить оценку 0, то это соответствующая оценка данному провайдеру!!! При загрузке чего-либо скорость получения данных падает вообще к нулю! 1 гб загружается около часу!
Достал дом ру. По этому решил сменить но если с сотовой связью хотелось бы оставить номер телефона с мегафона
- Администратор22 августа 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Дом.ру27 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. Уточните, пожалуйста, по какой причине вы решили от нас уйти??
Никому не советую связываться с этим недобросовестным провайдером! Поберегите свои нервы! На всем пытаются делать деньги: без причины увеличивают стоимость на тариф, меняют тариф на ненужный для вас, постоянно названивают по 3-4 раза в день, пока не ответишь на их звонок и их самое фирменное - они под предлогом бесплатно навязывают свои товары, а потом оказывается что ты взял, в моем случае, приставку в рассрочку (черт, это настолько абсурдно что смешно) на 2-3 года, и потом когда нужно будет вам поменять тариф или отказаться от их услуг то не естественно получится поскольку в вашем личном кабинете висит та самая злосчастная, отвратительная, дешевая, постоянно зависающая приставка… ах да, чуть не забыл, интернет время от времени будет ещё и пропадать, потому что технические работы никто не отменял (:
- Администратор19 августа 2022 г.
Пожалуйста, не копируйте свой отзыв из региона, где Вы проживаете, в другие: это искажает рейтинг соседних регионов.
- Дом.ру27 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось о компании столь негативное мнение. Изменение абонентской платы вызвано общей экономической ситуацией, ростом стоимости материалов, оборудования, затрат на обслуживание. К сожалению, мы были вынуждены это сделать для того, чтобы могли и дальше поддерживать и улучшать услуги? Текущий тариф мы не меняем, даже если он архивный. Смена тарифа на другой производится клиентом самостоятельно или только с его согласия. Настроить поступающие уведомления, в том числе и по продуктовым предложениям, можно в личном кабинете в разделе "Настройки профиля"/ "Настройка уведомлений". Там можно выбрать тип поступающих уведомлений и способ их получения или вовсе их отключить. Также это можно сделать через наших операторов Оборудование может быть приобретено только в собственность единоразовым платежом или через рассрочку. Условия приобретения указываются в акте, который в обязательном порядке подписывается при подключении. По акции "Засмотрись" рассрочка приставки уже включена в тариф и погашается постепенно по мере использования. Фактически, пока вы пользуетесь данным тарифом, действительно, приставка обходится бесплатно, но стоит отметить, что приставка является технически сложным товаром и возврату не подлежит, поэтому, если вы закрываете договор, потребуется оплатить непогашенную часть рассрочки Если у вас наблюдаются сложности с приставкой или работой интернета, пришлите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВК. Постараемся решить вопрос??
Какой провайдер лучший в Тюмени?
В Тюмени есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, Дом.ру, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Кроме того, содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку.