Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Максимально вводят в заблуждение при заключении договора, техвозможности, оказывается, нет, зато при заключении договора она была, и деньги оплачены, но вернуть их сейчас уже нельзя, как оказалось
Ужас ужасный, а не провайдер! Мало того, что вечно прорывы/разрывы на линии, раз в месяц — это прямо норма!!! Скорость нестабильная, заявленной в тарифе не соответствует. Ремонтные бригады — это особый вид привилегированных сотрудников, ей-Богу! Их работы дождаться — это большая удача! Уже третьи сутки пошли, ждём. Починить интернет не соизволяют. А если все же соизволят и починят линию, то это не надолго. Через месяц опять слушать автоинформатор горячей линии 23нет, который не забудет напомнить о «ближайшем списании денежных средств»… Операторы, обещающие разобраться в вопросе и перезвонить, — классика жанра. Что только не понарасскажут, только не по теме и не на пользу абоненту… Чтобы хоть раз разобрались и перезвонили! Нет, звонки просто игнорируются. Неужели нельзя держать линию в исправности и регулярно проводить предупредительные работы?! Уже [надоели] с таким подходом к клиентам и отношением к своей работе!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
С интернетом от Билайн возникли проблемы – соединение было с обрывами и зависаниями, загрузка не скоростная, и ТВ тормозило. Ранее использовал Дом.ру и таких проблем не было. На новом адресе тоже подключил Дом.ру и интернет работает хорошо. Оценка для Билайн – 3 из 5. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение SR2482766
С Дом.ру в целом нормально, но есть один минус – долго возвращают телевидение после приостановки. Это неудобно и раздражает. В остальном, сервис устраивает, поэтому ставлю 4 из 5. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2413241
Пользуемся с первых лет появления провайдера, тогда ещё был Уралсвязьинформ, а может быть даже и Тюменьтелеком, начинали с ADSL, тариф был 128КБит за 600 рублей, объем трафика 100 мегабайт, (да, я не ошибаюсь), за каждый мегабайт сверху 100 рублей, не раз на кассе люди устраивали скандалы, приходя со счетами на 3-5 тысяч рублей, это в 2002-2003 годах. Годы шли, росли цены, но не качество услуг, постоянные обрывы связи, низкая скорость, выставить на порту ADSL абонента при тарифе 10 МБит скорость 256 КБит - да запросто. Так и маялись. Весной 2024 перевели на оптику, ну думаю, наконец-то счастье привалило. Привалило, только не надолго, через месяц начались проблемы, постоянные отключения, каждые 3 минуты на минуту, позвонили в техподдержку, оказалось что на обрыве линия, впоследствии выяснилось, что жилу заменить нечем, конец линии, взять неоткуда. Сидим без интернета, который нужен как воздух, т.к. работа на удаленке.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
У меня два договора в Ростелекоме было, первый Тюмень, второй Лангепас, за Тюмень я плачу 1600 в месяц, в Лангепасе в одностороннем порядке расторгли договор, без указания причины, все было уплачено, они мне за должны за этот лицевой счет 50 рублей так-то. Еще и требуют вернуть приставку и срок ставят 5 дней, то, что меня нет в городе, их не волнует, пеню выставят. А в этой кв. живет пенсионер 80 лет, офисы они по РФ закрыли, так что это [ужасная компания], расторгает договора, и идите к адекватным.
Худший провайдер! Операторы некомпетентные, ничего не знают, не могут ответить ни на один вопрос. Три дня без интернета, когда исправят, неизвестно. Вообще интернет никогда не соответствовал заявленной скорости в тарифе. И кроме оператора, никуда не дозвониться, один единственный телефон. Хуже отношения к клиентам давно нигде не встречала.
Пользуюсь данным оператором не первый раз и не первый год. Раньше на мелкие косяки не обращал внимания. Тем более служба техподдержки работает хорошо и более-менее оперативно решает возникающие проблемы. Но в последнее время появились две плохих тенденции в работе данного провайдера. 1. Неожиданно отрубает интернет наглухо (обычно где-то после 23-00) и, как правило, до утра. Электронная балаболка говорит: авария. Возникает вопрос: а не часто ли происходят аварии и происходят ли они на самом деле. 2. Из последнего — пример отвратительного отношения к клиентам. 03.05.2024 отрубило интернет. Электронный помощник обещал, что интернет восстановят к 00-00 04.05.2024. Далее срок плавно перешёл на 10-00 04.05.2024. В итоге по состоянию на день написания отзыва, 15-00 05.05.2024, провайдер точно не знает, когда будет устранена проблема. Общаться с электронным помощником желания не возникает — для решения минутной проблемы нужно выслушать 5-7 минут бестолковой информации и рекламы. Для соединения с оператором ещё минут 5 прослушивать несколько кругов электронной болтовни. При этом операторы службы техподдержки работают отлично — выражаю им благодарность за вежливость, терпение и желание помочь. С учётом последних месяцев эксплуатации рекомендовать данного провайдера не могу. Свои деньги он сейчас реально не отрабатывает.
- Администратор6 мая 2024 г.
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру Тюмень8 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Автор! Понимаем ваше негодование. Аварии — это ситуации, возникновение которых не всегда зависит от оператора. Но, несмотря на это, мы прикладываем все силы для того, чтобы качественно и оперативно их устранять. Что же до голосового ассистента, он может сообщать лишь ориентировочные сроки ремонта, данное время не является точным и может быть сдвинуто исходя из масштабов и сложности ситуации. Извините, что доставили такие неудобства. Надеемся, что эти инциденты останутся в прошлом и нам удастся продолжить сотрудничество. Если же авария актуальна, либо появилась новая, то можете написать об этом нам на почту: helper@domru.ru, мы запросим подробности у коллег с территории, узнаем причины поломок и попробуем выявить связность (раз происходят часто).
Очень плохо работают. Никому не советую подключать. Проблему устраняют неделями. Звоню им каждый день, как на работу, и толку никакого. Очень плохо работают.
Отвратительная ужасная компания. Хуже еще поискать надо. Работают на отговорках. Качество работы и сигнала ужасные. В горячей линии работают хамы неадекватные. Не могут элементарно расторгнуть договор и отключить услуги более недели. Поведение как у королей и принцесс. Требуют отправлять им оборудование через почту. Это незаконно. Ни одного офиса, кроме трёх точек приема оплаты, в городе не имеют. Не советую никому связываться с данной компанией, если хотите, чтобы нервы были целы.
Какой провайдер лучший в Тюмени?
В Тюмени есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, Форатек, ЛайтКоннект, МегаФон, Метросеть, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте ? Благодарим за вашу обратную связь и оценку ? Мы стараемся восстанавливать доступ к ТВ в кратчайшие сроки, дополнительно отправляем уведомления о задолженности, чтобы не допускать таких моментов ?