Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Тюмени

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Три месяца сбои, все три месяца платили, перегрузите, создайте новое и т.д., в результате сказали сменить роутер, но уже три дня танцы с новым роутером. Когда мы дома специалист не может придти, время прихода специалиста нужно выбирать когда удобно домру, в итоге инета нет с воскресенья, а придут вечером в пятницу, вот такой вот сервис, буду менять инет и тв, тв из вредности
      Отзыв засчитан
      679286
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.08.2019
      Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с подобными сложностями. На качество услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния рабочей линии).
      Отправьте, пожалуйста, ваш номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации и справить сложившееся впечатление. 
      
      83030
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет на протяжение 2 месяцев подключение, работать очень плохо. Если раньше пропала только вечером теперь пропадает и днем. Обратилась в техподдержку, девушка консультант была на столько не компетентна что не могла объяснить что и как. Не советую этот интернет!
      Отзыв засчитан
      678439
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.07.2019
      Добрый вечер. Просим прощения за доставленные неудобства. Если у вас возникли сложности с услугами и вам по телефону помочь не смогли или объяснили недостаточно подробно, то напишите нам на почту: helper@domru.ru. Подскажем, расскажем, проконсультируем.
      82732
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасный интернет. Все время виснет, пропадает. Платишь бешеные деньги а толку 0. Телевидение зависает вечно. Обслуживание ужасное
      Отзыв засчитан
      678203
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      17.07.2019
      Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось отрицательное впечатление о компании. На качество услуг влияют различные факторы: технические особенности используемого оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. Отправьте, пожалуйста, ваш номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Поможем выяснить и устранить причины возникших сложностей.
      82532
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Тюмени
      Цена: от 900
      322
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1500
      750
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отключили телевидиние,забыла оплатить,так бывает в нашей жизни.ок,сунули в дверь бумажку,написали отключаем,я тут же оплатила,но!!!!!ждать подключения вынуждена от 35 до 48 часов!!!это ппц,никакой заботы о клиентах,денежку получили,и на этом досвидос!!!!ждите называется,когда наш техник соизволит к вам подойти и произвести подключение!
      Отзыв засчитан
      677947
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.07.2019
      Здравствуйте. Отключение производится физически. Поэтому требуется время на восстановление услуги после оплаты.
      Рекомендуем вносить платеж до 1 числа каждого месяца, чтобы ситуация не повторилась.
      82364
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Все устраивает! Все работает хорошо! В тех. Поддержку за время пользования обращаться не приходилось ни разу!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      675886
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.05.2019
      Здравствуйте, Александра! Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Всегда стремимся делать пользование услугами и сервисом наиболее комфортным и рады, что наши старания не остались не замеченными. Желаем приятного пользования!
      81356
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Забота
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает хорошо, бывают , конечно, сбои, но в целом работает компания на 5. Все устраивает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      675449
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.05.2019
      Здравствуйте, Елена. Благодарим за отзыв. Рады, что вы выбрали нашу компанию в качестве оператора связи. Постараемся прилагать все силы для того, чтобы предоставлять услуги соответствующего качества. Хорошего вам настроения и удачного дня!
      81199
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Качество интернета и тв хорошее, роутер работает без сбоев. К монтажным работам нареканий нет
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      674732
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      30.04.2019
      Бахтиёр, здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и проявленное доверие. Рады, что вы довольны качеством услуг и сервисом компании. Если возникнут вопросы, обращайтесь. Приятного пользования!
      80850
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      8
      Отвратительная работа техподдержки
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Появились разрывы в работе интернета, работает 15-30 минут, и прерывается. Приехал мастер, но найти и устранить причину не смог, и посоветовал попробовать перетянуть кабель. Я обратилась в техподдержку, но оператор ответил, что у них нет договора с подрядчиком на предоставление кабеля и помочь им мне нечем!!! Офигев, я перезвонила позднее другому оператору, и мне предложили купить кабель самостоятельно, тогда мастер приедет и перетянет. Ок, я пошла и купила кабель за свои деньги, вызвала мастера...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      674656
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.04.2019
      Здравствуйте, Вера. Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и поможем в устранении неполадок.
      80803
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ставила интернет и тв месяца 4 назад. Роутер взяла в аренду с правом выкупа. Роутер в порядке, жаоб нет. Интернет работает стабильно-кабель только нарушен был когда был ремонт у кого то, но потом поправили, наверно день не было инета. Картинка тв и каналы все на уровне. Монтажники быстро и без переносов подключили.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      674269
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.04.2019
      Здравствуйте, Юлия. Безумно приятно получить столь теплый отзыв о работе коллег и видеть, что все наши труды и старания не проходят незамеченными. От лица компании и всего коллектива выражаем вам благодарность за добрые слова и мотивацию, которую вы вложили в них. Мы стараемся становиться лучше изо дня в день и такая обратная связь лучше всего помогает нам в этом! 
      
      80665
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В связи с переездом, отключился от провайдера. За время пользования услугами компании дом ру, некоторое время были сбои в работе интернета, но, после обращения в тех.поддержку, проблема была устранена
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      674117
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      20.04.2019
      Здравствуйте, Игорь. Благодарим за отзыв и уделенное время. Жаль, что наше сотрудничество завершилось по такой причине. Тем не менее, наша компания постоянно ведет работы по расширению зоны обслуживания. Надеемся, в будущем ситуация изменится, и мы снова увидим вас среди наших клиентов. Желаем всего доброго!
      80607
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях