Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Тюмени

Крах!

Раньше работал вроде нормально, но в последнее время ситуация невозможная. Пользуемся интернетом через вай фай. Постоянные обрывы связи, по звонку в тех поддержку интернет снова работает (говорят, а вот сейчас перезагрузите роутер). На жалобы о низкой скорости отвечали:очистите компьютер от вирусов, да вот только все устройства в доме apple, и проблем в работе с др интернет-провайдером нет. Концом терпения стал просмотр онлайн трансляций. Картинка не двигается, обновляется раз в несколько минут ...

Показать весь отзыв

Кошмар при растовании

Раньше подключались только в дом ру. Но последняя ситуация кошмар 2013 году в октябре подали заявку о приостановлении услуги, в связи с отъездом на другой адрес в договоре п.к. 3.2 указанно что работают по авансовой системе оплаты феврале узнаем что за январь начислена абонентская плата пишим притенению по электронной почте указывая ( стойте, нас там нет, услугу мы не активировали, какая абонентская плата ????? ) приехать в г тюмень нет возможности. Нам пишет ни чего не знаем начислено корректно...

Показать весь отзыв

должна ли я???

Когда подключали инет, оплатили сразу за месяц вперед(если я правильно понимаю), так из месяца в месяц иправно платили.в итогке при расторжении договора, в конце месяца мне сообщили что мы платим авансом????это как так получается?если я оплачивала за следующий месяц как я понимаю

дом ру это ужас

Вынужден был дважды заключать договор с дом ру т.к. Только эта компания обслуживала дом на тот момент. В первый раз предложили цифровое и втюхали за 1000 рублей блок этот для цифрового обещая 100 цифровых каналов , как потом оказалось цифровых только 46 а остальные 64 кабельные (но их же сто потом мне доказывали) и не важно что они повторяются . Деньги возвращать они не стали за цифровой блок так как они оказались правы в этой ситуации. Переехал на другое место жительства пришлось опять подключи...

Показать весь отзыв

Непользовался услугами и должен за это 1050р

Непользовался услугами и должен за это 1050р и если не плачу и с каждым месяцам цена будет возростать прям как в таблице умножения очередь большая центре поддержке,хотя с такой компанией это понятно, и не знают даже такого слова как перерасчёт,требуют деньги и вынуждают их заплатить тем что долг будет рости и рости, неважно пользовался непользовался

Дом.ру - отличный провайдер

Отличный провайдер

Неизвестный гость

Ужас продолжается

Решила посмотреть, ответ на свой отзыв, но увы по-моему дом .ру не нуждается ни в моих деньгах, и вообще зачем ему такие клиенты которые хотят , чтобы их обслуживали, как полагается.я поняла профессоналов они в свой штат не набирают, т.к зарплату платить надо, а берут каких-то лохов, которые за 5 копеек работать будут. Вот такие специалисты к нам приходят уже который раз. Плата за месяц очень приличная, но выбора у нас нет, чем они и пользуются. Второй раз сломалось устройство, которое нам подкл...

Показать весь отзыв

НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ

Дом ру подключитесь это полная лажа ни скорости . Одни косяки .отключаться устанете.а долг растёт даже если не пользуетесь

УЖАС

С дом.ру с 2011года. Проблем особых не было, они начались когда моя семья решила перейти на цифровое тв.вот где нервы-то нужны. Во первых меня не предупредили, что договор нужно расторгунь старый, т.к я думала если заключаю новый договор, то старый автоматически становится не активным. Но увы, на 1 телевизор у меня оказывается с этого времени два договора, ну прямо на выбор хочу смотрю по старому, хочу по новому- смех да и только.установили нам устройство , чтобы смотреть цифровое тв. 5 часов см...

Показать весь отзыв

Сравнить не с кем только пльзовался им 20 лет

Ежегодное изменение тарифов в сторону увеличения без согласия клиента несмотря на долгосрочный договор. Не ценят постоянных клиентов не нашел дозвонится всегда сложно и при дозвоне толком причину сбоя объяснить не хотят ссылаясь на мудреные фразы специалиста по вопросу сбоев на линии.