Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Тюмени

печальный опыт

29.09.2014г. Заключили договор с компанией на оказание услуг телевидения и домашний интернет.пришел техник,подключил телевидение,интернет кабель и сказал,что придет другой техник и запитает кабель,после чего все будет работать. Ждали два дня,вызвали еще раз техника,пришел другой техник,все проверил,все объяснил,что тот кто должен был запитать кабель он же был и проверить все ли правильно он сделал,но видимо проверить поленился и запитал неправльно. Техник при нас позвонил начальнику,уверил нас ч...

Показать весь отзыв

разочароние через пять лет использования Дом.Ру

Видимо в последнее время в дом.ру идут изменения, но для пользователей только в худшую сторону. У меня несколько договоров с дом.ру(статус платиновый), в последнее время к одному договору оформленному на родственника пришлось добавить на свой паспорт и номер телефона еще и интернет. Подключили без проблем, но вот отключить теперь оказываеться практически невозможно, нужно родственнику который заключал изначально с дом.ру договор на телевидение теперь явиться в офис лично,по каким то причинам дог...

Показать весь отзыв

непрофессианолизм или вымогательство???

Подключен к дом.ру 3 года(интернет+тв).все бы ничего,но в конце 2013г,имел неосторожность обратиться к ним для того,что бы подключить телефон.пришли и подключили(добавили к старому договору)почему то создали у себя в компьютере еще один договор(720006138918),который я не видел и не подписывал.через некоторое время пошли смс о задолженности.при обращении в абонентский отдел(в марте 2014г)мне сказали,что договор создан по ошибке-волноваться не надо,они все исправят.прям!!!!смс продолжались,сумма р...

Показать весь отзыв

Ужасный сервис! Хуже некуда!

Не могли вай фай подключить неделю!!!!! Пришли подключили , сказали что цифровое подключат завтра! Что оно само по себе подключится!!! Само оно как не странно не подключилось! Звоню в поддержку говорю об этом, оператор в шоке что мне техник сказал что само должно оно включитья! Приходит на следующий день техник и говорит - а я не знаю тут у вас где провод то подключить цифровое?! Вот и какой отзыв я должна оставить?! Заплатили мы за все уже как 3 дня! А у меня цифрового до сих пор нет, потому чт...

Показать весь отзыв

Самый качественный

На протяжении 5 лет являюсь абонентом данного провайдера, сменил 3 места жительства. Во всех местах данных оператор показал себя на высоте. Скорость, стабильность

Лилия Юшкина

выставили счет о долге через год после отказа от услуг

Расторгли договор в октябре 2013 г, в июне 2014 года пришел счет о долге в общем то на небольшую сумму 1500 руб. То есть какие услуги они мне предоставляли все это время, а я не в курсе? И с какое по какое число?. А почему не присылали счет? Да, дела у эр-телеком совсем плохи. Нет скорость ниже заявленной, постоянные разрывы связи, выстявляют счет после расторжения договора

Дом.ру

Представитель провайдера

[Ного]рукие [работники]!!!

Интернет лагает и постоянно вылетает, каждодневные технические неполадки на линии. Звонить в тех. Поддержку бесполезно и безрезультатно, диспетчера гламурные, педантичные работники кроме заученных фраз,мычания и тупизма ничего не могут предложить. Цена растет, а качество услуг и связи падает. В офисе на ул., 50 лет октября 84/2 постоянно очередь, подвальный мрак и недовольные гримасы обслуживающего персонала.

Дом.ру

Представитель провайдера

Не подключайте Дом.ру.

Пользуемся услугами дом.ру несколько лет. Была довольна. В январе объединила счета на кабельное телевидение и интернет в один.после этого все началось. Всегда вносила авансовые платежи на несколько месяцев, проблем никаких не было,списывали вовремя нужную сумму и претензий никаких не было. Как обычно внесла авансовый платеж, спустя какое-то время приходит смс, чтоб пополнили счет. Хотя некоторое время назад внесла сумму платежей на 2 месяца вперед, после этого в личном кабинете отследила,что у м...

Показать весь отзыв

Дом.ру

Представитель провайдера

посредственно

Возмущена тем, что невозможно дозвониться и узнать баланс по № договора ? Начинается после набора всякая информация. А зачем она мне, если мне нажно знать свой баланс? Если вы даете координаты, по которым я должна получить нужную мне информацию, то они должны срабатывать четко. А то набираешь , а тебе предлагают ответить на вопрос являешься ли ты ...абонентом.... Плеваться хочется от такого сервиса, только деньги выкачивают. Этот тел. Звонок становиться просто золотым для абонентов. Кроме того ч...

Показать весь отзыв

Дом.ру - ужасный провайдер

Часто повышают цены

Лилия Юшкина