Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Обманщики домру. Ранее у меня стояла первая космическая за 450 рублей, мне позвонили операторы обманув меня, предложили временно попробовать вторую космическую и если мне не понравится, мне нужно им позвонить чтобы меня обратно вернули на первую космическую! Наглый обман ! Не верьте - это специально, чтобы мы со старого плата по цене 450 руб. Вновь подключались на то же за 500 рублей! Разводят людей!!! Буду уходить от этой компании!
- Дом.ру Тюмень31 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Исходя из информации по отзыву, Вас перевели на тариф "Первая космическая" из новой линейки. Действительно, новая линейка тарифных планов отличается по характеристикам. Тем не менее, в текущий момент есть возможность вернуться на прежний "Первая космическая". Для этого отправьте, пожалуйста, номер договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Будем рады помочь!
- Гульфия31 октября 2018 г.
Сейчас позвонили сотрудники дом.ру и извинились за оператора, которая как я и писала выше не проинформировала меня об изменении цены на тарифном плане, который она мне предлагала. Довольна, так как данный вопрос решен в короткий срок. Решила остаться с дом ру)) Все бы компании так решали вопросы!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Раньше лучше скорость поддерживалась, сейчас стала снижаться, с телевидением тоже сложности бывают само подключение без проблем произвели в службе поддержки направляют в сервисный центр
- Дом.ру Тюмень26 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Марина. Причины низкой скорости могут быть различны и зависят от множества факторов. Для более подробной проверки ситуации по скорости интернета и качеству изображения пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь!
Скорость ниже минимальной заявленной в договоре.. Скорость передачи данных ниже заявленной в договоре на протяжении последних недель. Техническая поддержка на очень низком уровне. Скорость передачи данных в договоре на обслуживание от 40 до 100, на деле - от 0 до 40. Если оборудование установлено старое, не нужно обманывать клиента. После тестирования самое большее значение 31,09. Оплату требуют вперёд за услуги ненадлежащего качества. И половины от тарифа много!
- Дом.ру Тюмень3 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим извинения за возможные неудобства. Причины низкой скорости по беспроводной сети могут быть разными например: другие Wi-Fi-устройства, работающие в радиусе действия Вашего устройства и использующие тот же частотный диапазон, Bluetooth-устройства, работающие в зоне покрытия Wi-Fi-устройства, большие расстояния между Wi-Fi-устройствами, различные препятствия (стены, потолки, мебель, металлические двери и т.д.), различная бытовая техника, работающая в зоне покрытия Wi-Fi-устройства (микроволновые СВЧ-печи, детские радионяни, мониторы с ЭЛТ, радио-телефоны и т.п.). В данном случае, для более подробного выявления причин рекомендуем провести диагностику. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.
Неплохое качество. Качество связи и в порядке, поддержка иногда выбешивает. Добавили 20 рублей к тарифу, но тут скорей всего яровая виновата и ее пакет.
- Дом.ру Тюмень13 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Наша компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Если у Вас имеются пожелания и/или недовольство по предоставленному сервису, напишите, пожалуйста, нам об этом в сообщения сообщества или на электронную почту (helper@domru.ru), указав номер договора. Постараемся разобраться в ситуации и проверим информацию по начислениям.
Лучшие тарифы Дом.ру в Тюмени
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Очень важная информация. Отвратительное отношение к клиентам. Сто раз приходится звонить и уточнять дату установки, потому что сами они никогда не перезванивают. В день установки ко мне никто не пришел, а прокомментировали это тем, что оборудование в моей квартире неисправно. Если вы хотите хороший и быстрый интернет, уважительное отношение к клиентам, то этот провайдер не для вас
- Дом.ру Тюмень12 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о компании. Приносим искрении извинения за доставленные неудобства. Если Мы еще в силах его изменить, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв в социальных сетях.
Пользовался ранее инетрнетом от дом.ру, могу сказать, что проблем не было. Подключал при этом только один интернет. За весь период пользования в техническую поддержку не приходилось звонить. Поэтому можно сказать, что компания работает довольно неплохо.
- Дом.ру Тюмень26 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
Беспроблемный провайдер. Пользуюсь услугами дом.ру уже более 10 лет пакетом 3 в 1, сменив два места жительства, и про других провайдеров просто забыла. Никаких проблем ни с отключением, ни с обслуживанием, ни со скоростью! Особая благодарность мастерам, обслуживающим заявки на дому. 14 июня произошло кратковременное отключение по адресу моих престарелых родителей (там также пакет 3 в 1). Заявку обслужили быстро в течение 2-х часов, при этом не стали грузить стариков с дистанционной диагностикой. Особо ценным оказалось то, что это была пятница, то есть перед выходными днями, и транслировались футбольные матчи, мой отец болельщик, а в возрасте 80 лет даже такие незначительные проблемы кажутся серьезными. Неполадки выявили и устранили очень быстро, подойдя с таким пониманием! Я не знаю как зовут мастера, но спасибо вам большое за уважение к старикам, они вами очень довольны, я тоже очень благодарна за чуткость, человечность и безусловно - высокое мастерство! Спасибо, дом.ру, я надолго с вами!
- Дом.ру Тюмень28 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за оценку и столь приятный отзыв. Рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
Ужасный и нестабильный интернет . Постоянные проблемы с подключение, вылетает как минимум один раз в неделю и может не подключается пару часов. Хоть и гордятся своей скоростью, но все это брехня, если не работает стабильно. Очень не рекомендую данного провайдера!
- Дом.ру Тюмень23 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв в адрес компании. По данному вопросу потребуется сделать диагностику. Рекомендуем написать номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем выявит причину и устранить сложность.
[ужасный] нестабильный дорогой интернет . Если вы хотите дом.ру то вам каждый час надо им звонить и каждый месяц менять роутер это самая отвратительная компания ,которая на нас клодёт большой болт(а правда зачем давать качественные услуги? Лучше купить ещё одну яхту) вот у меня 1 неделя замены роутера было всё нормально потом пинг меньше 70 не опускается в среднем 80 скачка 6 иногда 50 мб/с хотя платишь за 100 загрузка 20 не больше хорошие предложения говорили они вижу плачу тысячу с лишним и получаю энтернет на 350 рублей даже дешевле ростелеком по сравнению намного лучше но у ростелекома также но не каждый час как у дом.ру
- Дом.ру Тюмень18 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Тем не менее, скорость интернета может зависеть от многих факторов. Рекомендуем написать номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем выявит причину и устранить сложность.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Тюмени открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за положительный отзыв и проявленное доверие. Для нас важно мнение каждого нашего Клиента. Рады, если нам удается соответствовать всем Вашим требованиям. Будем стремиться поддерживать исключительно высокий уровень предоставления услуг и сервиса. Приятного пользования и отличного настроения!