Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Тюмени
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Почему Вы не цените время своих клиентов ?
Тип услуг:
домашний интернет
Ситуация сложилась следующая , уехала из города, соотвественно не пользовалась интернетом в течении, примерно месяца . В это время мне каждую неделю названивали с колл центра и предлагали скидку на услугу интернет в размере 50 процентов . Ещё при первом же звонке я сказала, что по приезду обязательно воспользуюсь и сама вам позвоню. Я так и на поняла, почему мне позвонили ещё миллион раз , но вежливо повторяла тоже самое , хотя меня дико это раздражало. Но суть не в этом, наконец приехав, я сама...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625644
Дом.ру
Представитель провайдера
14.06.2017
Добрый день! Благодарим за подробное разъяснение. От лица Компании приносим извинения за данные обстоятельства. К сожалению, да, мгновенно предоставить скидку могут только те специалисты, которые звонили к Вам на период Вашего отсутствия. Но если скидка была предложена, она будет предоставлена в обязательном порядке, достаточно подождать обратной связи от соответствующих специалистов. Обещанный платеж- это абсолютно бесплатная услуга, поэтому узнать истинную причину досрочного ограничения доступа, мы сможем только после открытия Вашего договора. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом и ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, максимально подробно проверим всю информацию на договоре и поможем в разрешении вопросов.
63289
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Я требую чтобы вы ушли с рынка. Вы не предоставляете качественный интернет. Ваши специалисты хамят, могут не прийти, чтобы исправить неисправность вашего оборудования. Уже третий месяц не можете сделать мне стабильный сигнал интернета. Вы самые худшие провайдеры. Народ, есть возможность - идите к другому провайдеру, но не к этим мошенникам. Нету хамство последние
Отзыв засчитан
625177
Дом.ру
Представитель провайдера
14.06.2017
Здравствуйте! Благодарим за уделенное на отзыв время. К сожалению, исходя из информации в отзыве, нам не удалось понять, пробовали ли Вы решить вопрос путем обращения в нашу службу поддержки. Если да, то какой ответ был получен от наших специалистов? Мы с радостью проверим всю информацию на договоре и поможем в оперативном разрешении ситуации, для этого просьба прислать номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Хорошего настроения!
63288
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый отвратительный провайдер города Тюмени
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер дом ру шляпа нет скорость ниже заявленной постоянные обрывы скачки пинга техподдержка хамит качество отвратительное пинг под 1378
Отзыв засчитан
625110
Дом.ру
Представитель провайдера
14.06.2017
Здравствуйте, Марина! Мы всегда "за" конструктивный диалог и будем рады помочь в разрешении сложившейся ситуации. Если Вы уже обращались в нашу службу поддержки и были выявлены все перечисленные неполадки, какой ответ был получен от наших специалистов? Мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень услуг и сервиса, и также следим за качеством обслуживания наших сотрудников. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Если мы все еще в силах повлиять на Вашу оценку и помочь, пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, максимально подробно проверим всю информацию и постараемся помочь в решении всех вопросов. Хорошего настроения!
63287
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Тюмени
Оставить заявку
2
Общая оценка
Обман
Тип услуг:
домашний интернет
Когда вам предлагают бесплатно на месяц попробовать более дорогой тариф лучше откажитесь. У меня так случилось, что обратно на свои 300р за инет не дают вернуться. Пришлось подключить на 50 р дороже.
Отзыв засчитан
624543
Дом.ру
Представитель провайдера
30.05.2017
Добрый день! Спасибо за обращение. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.
62975
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Лучше не пользоваться услугами данного провайдера
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер. Суть проблемы такова, стал повышаться пинг, падает скорость интернета, соединение начинает хромать уже после 7-8 часов вечера, днём ещё более менее всё нормально, но пинг скачет. Проблема никак не связана с ноутбуком или же с сетевой картой ноутбука. Роутер перезагружали, не помогло, переустановили винду, тоже не помогло, значит причина в самом соединении. - низкая скорость,высокие цены,обрывы связи
Отзыв засчитан
620801
Дом.ру
Представитель провайдера
15.05.2017
Доброе утро! Любой вопрос решаем, в том числе технический, если найти причину его возникновения! Отправьте свой номер договора на почту marina.shilovskaia@domru.ru, поможем в решении.
62500
Ваш комментарий
2
Общая оценка
УЖАСНО!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы, либо вообще не могу подключиться к wi-fi! Весь баланс уходит на звонки в дом.ру!!! Доступно решают проблему низкая скорость, разрывы
Отзыв не засчитан
620386
Дом.ру
Представитель провайдера
10.05.2017
Добрый день! Низкая скорость - повод обратиться в тех.поддержку, отправьте свой номер договора на почту marina.shilovskaia@domru.ru, поможем в решении вашего вопроса.
62289
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62338
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Как не многие сдесь хочу оставить положительный отзыв о компании dom.ru пользуюсь уже давольно таки давно услугами данной компании, всё работает отлично. При возникновении каких-либо снижений скорости, ребята с тех. Поддержки помогают быстро. Просто адекватно нужно относиться к любой ситуации и правильно описывать проблему (это я сейчас говорю людям, которым якобы не помогают). По поводу повышения цен: сейчас цены везде повышают и на всё, будьте к этому более лаяльны, ребята идут на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620259
Дом.ру
Представитель провайдера
05.05.2017
Спасибо за отзыв! Стараемся для Вас!
62256
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не пользуйтесь
Тип услуг:
домашний интернет
Не связывайтесь с дом.ру нервы целей будут! Переехали где нет подключения к дом.ру нас заморозили но не сказали на сколько, через 4 месяца нам предоставили счет на 2000р,потом стали звонить оказалось нас заморозили на 2 месяца но нам этого никто сказать не потрудился.и сейчас счет растет не понятно за что!!! Когда был интернет были постоянные перебои,каналы работали месяц все, месяц половина не работали!цены росли,не успевали следить сначала 500,600,800,1100р
Отзыв засчитан
618160
Дом.ру
Представитель провайдера
02.05.2017
Добрый день! Цена по тарифному плану не может увеличить в 2 раза, как описываете вы. Чтобы помочь вам разобраться в начислениях, отправьте свой номер договора (даже если он уже неактивный) на почту marina.shilovskaia@domru.ru. Хорошего Вам дня!
62128
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Пользовался услугами более 6 лет.Хочу сменить поставщика интернета.
Тип услуг:
домашний интернет
Без моего согласия и ведома поменяли тариф на более дорогой.
Отзыв засчитан
610978
Дом.ру
Представитель провайдера
05.04.2017
Добрый день! Мы не меняем тарифные планы без согласия абонента. Чтобы разобраться в текущих начислениях, отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора на почту marina.shilovskaia@domru.ru. Оперативно проверим и решим Ваш вопрос. Спасибо!
61625
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Негативный отзыв о компании Дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
Зачем данной компании предлагать населению услуги за хорошую цену, если они банально не могут оказывать их в надлежащем качестве ? Почему я должен платить хорошую сумму за тариф xxl, если я не получаю данную услугу ? Риторические вопросы ? Возможно, но это не так ... Оставлю здесь очень негативный отзыв о данной компании. Проживаю по адресу комсомольская 75, квартиру пока не буду указывать. Третью неделю наблюдаются постоянные разрывы соединения, каждые 5-10 минут пропадает связь. Порой связи во...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
610825
Дом.ру
Представитель провайдера
05.04.2017
Добрый день, Роман! Сегодня в течение дня с Вами свяжется технический специалист, приложим все усилия для решения Вашего вопроса.
61624
Ваш комментарий
Мобильная связь