Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительное отношение к клиентам. Мастер не явился вовремя, позвонила, сказали, ожидайте сегодня. 3 дня, как ожидала сегодня. А в итоге дом.ру сам перенес время прихода мастера, а меня не предупредил. Большое спасибо, где я должна искать время, чтобы встретить его в день переноса? Если звонить и снова переносить, мастера я так и не дождусь, опять у них какая-то ... Случится.
Три месяца сбои, все три месяца платили, перегрузите, создайте новое и т.д., в результате сказали сменить роутер, но уже три дня танцы с новым роутером. Когда мы дома специалист не может придти, время прихода специалиста нужно выбирать когда удобно домру, в итоге инета нет с воскресенья, а придут вечером в пятницу, вот такой вот сервис, буду менять инет и тв, тв из вредности
- Дом.ру Тюмень22 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с подобными сложностями. На качество услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния рабочей линии). Отправьте, пожалуйста, ваш номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации и справить сложившееся впечатление.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет на протяжение 2 месяцев подключение, работать очень плохо. Если раньше пропала только вечером теперь пропадает и днем. Обратилась в техподдержку, девушка консультант была на столько не компетентна что не могла объяснить что и как. Не советую этот интернет!
- Дом.ру Тюмень26 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер. Просим прощения за доставленные неудобства. Если у вас возникли сложности с услугами и вам по телефону помочь не смогли или объяснили недостаточно подробно, то напишите нам на почту: helper@domru.ru. Подскажем, расскажем, проконсультируем.
Ужасный интернет. Все время виснет, пропадает. Платишь бешеные деньги а толку 0. Телевидение зависает вечно. Обслуживание ужасное
- Дом.ру Тюмень17 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось отрицательное впечатление о компании. На качество услуг влияют различные факторы: технические особенности используемого оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. Отправьте, пожалуйста, ваш номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Поможем выяснить и устранить причины возникших сложностей.
Отключили телевидиние,забыла оплатить,так бывает в нашей жизни.ок,сунули в дверь бумажку,написали отключаем,я тут же оплатила,но!!!!!ждать подключения вынуждена от 35 до 48 часов!!!это ппц,никакой заботы о клиентах,денежку получили,и на этом досвидос!!!!ждите называется,когда наш техник соизволит к вам подойти и произвести подключение!
- Дом.ру Тюмень9 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Отключение производится физически. Поэтому требуется время на восстановление услуги после оплаты. Рекомендуем вносить платеж до 1 числа каждого месяца, чтобы ситуация не повторилась.
Лучшие тарифы Дом.ру в Тюмени
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Все устраивает! Все работает хорошо! В тех. Поддержку за время пользования обращаться не приходилось ни разу!
- Дом.ру Тюмень22 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александра! Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Всегда стремимся делать пользование услугами и сервисом наиболее комфортным и рады, что наши старания не остались не замеченными. Желаем приятного пользования!
Интернет работает хорошо, бывают , конечно, сбои, но в целом работает компания на 5. Все устраивает.
- Дом.ру Тюмень15 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Елена. Благодарим за отзыв. Рады, что вы выбрали нашу компанию в качестве оператора связи. Постараемся прилагать все силы для того, чтобы предоставлять услуги соответствующего качества. Хорошего вам настроения и удачного дня!
Качество интернета и тв хорошее, роутер работает без сбоев. К монтажным работам нареканий нет
- Дом.ру Тюмень30 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Бахтиёр, здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и проявленное доверие. Рады, что вы довольны качеством услуг и сервисом компании. Если возникнут вопросы, обращайтесь. Приятного пользования!
Отвратительная работа техподдержки. Появились разрывы в работе интернета, работает 15-30 минут, и прерывается. Приехал мастер, но найти и устранить причину не смог, и посоветовал попробовать перетянуть кабель. Я обратилась в техподдержку, но оператор ответил, что у них нет договора с подрядчиком на предоставление кабеля и помочь им мне нечем!!! Офигев, я перезвонила позднее другому оператору, и мне предложили купить кабель самостоятельно, тогда мастер приедет и перетянет. Ок, я пошла и купила кабель за свои деньги, вызвала мастера. Он приехал, усомнился что вообще нужно перетягивать кабель, опроверг информацию о том, что дом ру не предоставляет свой кабль, и снова попытался найти и устранить причину разрывов. В результате интернет проработал без разрывов час, и все началось по новой. И тогда я снова позвонила в техподдержку и вызвала мастера на перетяжку кабеля. На вызов вообще никто не приехал, дозвониться в техподдержку невозможно.все это тянется уже месяц. Вопрос: за что я плачу деньги дому ру??????????????
- Дом.ру Тюмень29 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Вера. Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и поможем в устранении неполадок.
Ставила интернет и тв месяца 4 назад. Роутер взяла в аренду с правом выкупа. Роутер в порядке, жаоб нет. Интернет работает стабильно-кабель только нарушен был когда был ремонт у кого то, но потом поправили, наверно день не было инета. Картинка тв и каналы все на уровне. Монтажники быстро и без переносов подключили.
- Дом.ру Тюмень22 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Юлия. Безумно приятно получить столь теплый отзыв о работе коллег и видеть, что все наши труды и старания не проходят незамеченными. От лица компании и всего коллектива выражаем вам благодарность за добрые слова и мотивацию, которую вы вложили в них. Мы стараемся становиться лучше изо дня в день и такая обратная связь лучше всего помогает нам в этом!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Тюмени открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, адрес со скриншотом или ссылкой на отзыв на электронную почту: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации и проконтролируем процесс выполнения заявки.