Отзывы об интернет-провайдерах Твери

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет регулярно отключается либо скорость падает до нуля. Первое время было терпимо. Последние 3-4 месяца полное безобразие
Отзыв засчитан
704662
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Не провайдер, а полная ерунда.отношение к людям плохое,могут только драть деньги,а свои обязанности не
Отзыв не засчитан
704488
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.01.2022
Валерий, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Начисления производятся согласно подключенным услугам. Мы всегда стремимся помочь клиентам и оперативно решить возникающие вопросы. Если у вас имеются актуальные, напишите, пожалуйста, на почту center@center.rt.ru, указав ваш номер лицевого счета или адрес подключения, а так же ФИО владельца договора. Все проверим и разберемся.
99189
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
24.01.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
99200
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет постоянно пропадает. И именно тогда, когда приходишь домой. Плачу им деньги уже несколько лет. Практически, привык, что интернет = лотерея: толи будет, толи нет. Тариф недешевый. 20 мбит = 600р. Деньги списать не забывают никогда. Техподдержки нет от слова совсем, когда она нужна (нет интернета). Звонишь туда, каким-нибудь... Дцатым в очереди, ждешь, говорят, что ты, наконец, первый, и разрыв связи. Все такие звонки длятся ровно 15мин 0 сек. Шляпа и развод, все ясно. Поругаться можно то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703942
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше было не сильно прекрасно, но последнее время это что-то с чем-то, банально на протяжении пару месяцев возникает проблема в просмотре видео по вай фаю, спасибо в 240 иногда грузит, бывает от слова вообще не прогружает, особенно после 9 вечера, но сейчас уже данная ситуация круглосуточная, что касается пк, там помягче, но играть не возможно, вечные потери, очень намучалась с этим интернетом, спасибо, больше никогда не подключу и вам не советую.
Отзыв засчитан
703868
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный интернет последние пол года!!! Пользуемся около 10 лет. Что случилось? Провайдеры? Так скоро все уйдём от вас!!!!!
Отзыв засчитан
703696
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
06.12.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
98725
Ваш комментарий
reviewType
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
На монтажниках все положительное и закончилось. Скорость не соответствует действительности. Работа сотрудников технической службы отвратительна, ожидание на телефоне в связи с наличием кучи проблем со связью (то зима со снегом, то лето с дождями, да просто техническая неисправность) и отсутствием достаточного количества специалистов, которые могут оказать техническую помощь, можно звонить как я каждый вечер, тратя свой трафик на 3-5 звонков по 15 минут, в течение двух недель. Звонки днём естеств...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703634
Ваш комментарий
reviewType
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
3 дня звонили из-за низкой скорости, прислали монтажника, проверил, всё норм, время 0:16, как мне прожужжали уши вместо speedtest сайта, надо проверять только через яндекс тест, проверил 40 гб, 14.11.2021, должно быть 100, я отключил всё кроме бразуер, что связано с инетом, 100, я не могу ни посмотреть в интернете ничего, ни поиграть, игру скачиваю весь день(6 часов) 60гб, инет ужасный, работает один лишь человек на линии, толку нет, что то исправит, а как уйдёт домой всё по новой, не провайдер ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703108
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер , скорость совсем не та , что была показана в тарифе , тв работает отвратительно , не знаю , почему до сих пор не разорвал договор.
Отзыв засчитан
703009
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Отказались от интернет услуг в связи с переездом.заявление писали в салоне мегафон на благоева.консультант предупредила что остались деньги на лицевом счете и можно вернуть на карту.оставили реквизиты,но деньги так и не пришли.писали в сентябре,сейчас ноябрь.лицевой 318729.растроены
Отзыв засчитан
702846
Ваш комментарий
reviewType
7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом я доволен предоставляемыми услугами. К интернету претензий нет. А к телевидению имею ряд претензий. После 22-х часов телевизор смотреть нет желания. Идут сплошные помехи, картинка плывет, экран весь в красках, звук постоянно щёлкает, исчезает. При обращении в техподдержку, меня отправляют в токс, а там обратно в горсеть. Это продолжается уже месяца 3-4.
Отзыв засчитан
702819
Ваш комментарий
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
13 октября вызвали мастера для замены провода(питомец погрыз). Вроде бы банальная ситуация. Но вот уже 27 октября и никто так и не пришел. 5 раз техподдержка ответила да, видим вашу заявку. Сегодня с вами свяжутся. Никто не связался до сих пор. Покинем этого провайдера в ближайшие сроки.
Отзыв засчитан
702636
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
27.10.2021
Ольга, здравствуйте. Для проверки данной ситуации напишите нам на почту: center@center.rt.ru Будем рады помочь. В письме напишите [данные] владельца договора и номер лицевого счёта или адрес, по которому у вас подключены услуги.
98119
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
12.10.21 пропал интернет и телевидение, сегодня 16.10.21 сдвигов никаких, по телефону службы поддержки только извинения, и обещания что вот вот всё наладится
Отзыв засчитан
702405
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
15.10.2021
Игорь, здравствуйте! Уверены, что все сроки обоснованы характером повреждения. Непременно проверим ситуацию и будем рады помочь в решении, просим написать нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru указав [контактные данные] владельца договора и № лицевого счета или адрес.
97989
Ваш комментарий
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем здрасте , мой вам совет откажитесь от аннет ,такого качества я еще в жизни не встречал ,в тех поддержке сидят специалисты которые не понимают что к чему , спрашиваешь по примерным срокам они говорят одно а на деле они задерживают конкреттно ,из последнего что было они один пролет провода неделю меняли , достало уже , интернет то есть то нет , а платить нужно вовремя
Отзыв засчитан
702298
Ваш комментарий
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Т.к. Этот провайдер начал меня обдирать в денежном плане я решил написать здесь отзыв. Суть в том, что они без уведомлений делают мой тариф архивным и повышают его стоимость. Сейчас буду выяснять перспективы данного дела в суде, т.к. Списали они с меня достаточно много. Вот сейчас звонил в тех. Поддержку, вначале мне ответил крайне недоработанный бот, который не хотел меня связывать с оператором, как попугай повторял мой баланс и рассказывал про свои возможности. Причём говорил медленно. Мои воп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702059
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
04.10.2021
Здравствуйте!  Тариф становится архивным, но на цену это никак не влияет. Все начисления можно проверить в личном кабинете и отключить уведомления в виде звонков, чтобы вас более не беспокоили [в личном кабинете] Так же уточните в каком году предлагали роутер, чтобы мы смогли точно рассказать о том,как они работают, сейчас они поддерживают все типы подключения на технологии Ethernet. Просим прислать ваш отзыв вместе с номером договора на почту: helper@domru.ru, проверим работу специалистов
97857
Ваш комментарий
reviewType
7.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Списался с поддержкой, уточнил почему для подключения на тариф более 100 мегабит нужно вызывать техника, оставил, заявку на тариф 250 мегабит, приобрел гигабитный роутер. Пришли значит 2 техника, посмотрели что провода идут 1оо мегабитные, что в квартиру, что в коробку. Вдумчиво уточняли, а точно у меня роутер гигабитный? Потом сказали, что надо посмотреть свободные места в коммутаторе, наплели что, если что, то даже из 2 портов по 4 жилы в одну сведут (вот тут реально не понял, как из 2 100 мег...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701987
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2021
Здравствуйте! Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, постараемся как можно скорее решить вопрос. 
97754
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Понравилось, что с этим провайдером теперь я не нуждаюсь в постоянной перезагрузке роутера. Был пару раз зимой сбой, но незначительный и в ужасную погоду. Все понимаю - вышки , метель и все такое. Поэтому ставлю твёрдую четвёрку. Почему ещё 4, а не 5 - это немного завышенная цена на услуги. Но за хорошее обслуживание также нужно платить!
Отзыв засчитан
701836
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Прошло полгода и восторги постепенно сменяются разочарованием. Уже не вижу такой заинтересованности в клиентах, не торопятся отвечать на поставленные вопросы. Теперь строго бдят режим рабочего времени. Не дай бог обратиться вечером, когда нам вообщем то это нужно (ведь днем мы на работе). Теперь ни-ни. Отползай в сторону. Вобщем, все как и других. Рано радовалась. Жаль.
Отзыв засчитан
701792
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Для нашего дачного поселка это вообще единственный вариант с нормальным инетом. Ставил доп.антенны для усиления.
Отзыв засчитан
701078
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.08.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97092
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Поменялся у нас провайдер с суммы телеком на ростелеком. Надо было заключить договор по новой. Пришел монтажник к моей матери пенсионерке вручил договор без объяснений. Показал как подписать. Настроил роутер и зачем то не просто сбросил его на заводские настройки но и вбил свой пароль. Чтобы мы не смогли заходить в настройки. Втихую оставил на столе за принтером камеру. Так что ее не видно( в упаковке камера ) и ушел. А позже когда я пришел домой. Ее обнаружил и перепрочитав договор. Нашел ели ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700984
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
09.08.2021
Здравствуйте! Если возникают недопонимания, мы всегда готовы разобраться и решить вопрос, просто напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru указав ФИО владельца договора и № лицевого счета или адрес. Будем рады помочь.
97041
reviewReplySmile
Kersid
10.08.2021
Подобную ситуацию "недопониманием" не назовешь, когда мастер настраивает пк, пока хозяин дома не видит, кладет незаметно коробку с камерой за принтер, просит подписать договор "слабовидящего" человека безо всяких разьяснений, а когда в вашу поддержку звонишь в ответ слышиь " ну вы ведь уже подписали, можете с нами хоть судится ничего не добьетесь" Вы представитель который общаеться с клиентами, вы можете что угодно говорить, но действия вашей компании противоположно диаметральные, когда я столкнулся с таким мошеничеством, а я вижу эту ситуацию именно так, я начал читать отзовы, и о чудо, в других городах ваша компания действует так же, и это не у меня первый случай когда вы именно что навязываете услуги.
97047
reviewReplySmile
Антон
17.12.2022
Разводят людей на деньги,расторгнули с ними договор,так как владелец попал под мобилизацию,так они выставили счет на 9 тыс руб,и не хотят забирать оборудование,ссылаясь на то что оно ваше,и еще включили пени 
103222
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужас какой-то! Телевидение ещё более менее, но интернет - это отдельная история. Скорость, заявленная в договоре, выходит, но каждые 30-35 мин скорость падает до 0 и обратно переподключается в течении 3 сек. Играть с таким интернетом не очень комфортно! Насчёт поддержки, когда интернет траблился, нам сказали, что у вас всё в порядке
Отзыв засчитан
700940
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.08.2021
Добрый день, Семён. Для проверки вашего подключения, пожалуйста, напишите на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв.
97006
Ваш комментарий