Отзывы о провайдерах домашнего интернета Твери
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отсутствует интернет уже 10 дней, якобы ведутся работы по улучшению качества. В срок, обещанный по подключению, ничего не произошло. Интернет отсутствует. Техподдержка извиняется и никаких сроков не говорит. Сегодня сказали, что массовая авария. 10 дней авария видимо. И в праздники мы без телевидения и интернета. Нет слов. Нужен другой провайдер!
Все ужасно! Операторы отвечают чисто формально! Не могут конкретно ответить на вопросы! По поводу заявок на отсутствие интернета ответ один: мы вас понимаем, ждите! Чего ждите, сколько ждите, что случилось — ответа нет! Устанавливают сроки исправления, не исправляют! Говорят: вам перезвонят, никто не перезванивает! Вот это забота!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
По заявке в случае неисправности в назначенный день не приходят. Заявка была подана 23.11.2024. День исполнения назначен на 19.12.2024. В день исполнения никто не появился.
- Администратор20 декабря 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дмитрий20 декабря 2024 г.
Вячеслав, сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией. Обычно мастера осуществляют визит в назначенный срок. Для детальной проверки и решения вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам через обратную связь: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте Мы обязательно поможем.
Отключили интернет 2 недели назад, включат 30.12.24. Оборвали провода ничего не делают, спрашивается для чего? При звонке в техподдержку оправдываться и просто вешают трубку. Ужасное обращение к пользователям. За все уплачено, но ничего нет. У Ж А С Н О.
- Администратор17 декабря 2024 г.
Здравствуйте, Даниил! Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но повторную оценку в общий рейтинг провайдеров зачесть не сможем, т.к. от вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
В посёлке нет интернета. Приехали, оборвали все провода интернета и уехали. Ничего не делают, а звоним в техподдержку, говорят "понимаю" и ничего не могут сделать, т.к. ведутся "работы". На самом деле ничего не делают. Советую другого провайдера.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Скоро будет уже месяц, как нет интернета. Техподдержка трубку не берёт. Ящик с голосовыми сообщениями переполнен. Адрес: Тверская область. Калининский р-н, деревня Иенево
Не интернет, а [сплошное разочарование]. Стандартный роутер не работает как следует, интернет не держит скорость от слова совсем.
02.12.2024 пропал интернет. Позвонила в данную организацию. Обещали починить в течение часа-двух, но проблема не устранена до сих пор 17:20 часов 03.12.24. Позвонила в техподдержку предложили перезагрузить роутер, после перезагрузки интернета как не было так и нет. Озвучили стоимость вызова техника на дом в размере 500 рублей, да еще придет только 5.12.2024. Спрашивается за что мы исправно ежемесячно платим деньги? Почему после устранения неполадок на линии потребитель должен оставаться без оплаченной услуги? Может быть стоит составить претензию в Роспотребнадзор?
Сначала у нас был СуммаТелеком, но потом их выкупил Ростелеком, и тут то наши беды и начались, регулярно у нас нет инета, повреждения на линии, я все понимаю, но вот когда их устраняют в течении двух недель, я уже перестаю понимать, а при этом счет на оплату растет без учета того, что я вообще не могу пользоваться услугой. Самый [плохой] провайдер, на нашей улице он монополист, с удовольствием бы ушла от них, но другого просто нет, если кто еще думает подключить и есть выбор, то выбирайте другого провайдера.
За этот год качество упало драматически! Стабильно раз в полтора месяца либо критическая просадка скорости, когда не загружается даже speedtest, либо полная недоступность соединения. До техподдержки дозвониться практически невозможно — требуется висеть минут по сорок, и не факт, что в самом конце очереди вызов просто не сбросят. В чате в ВК отвечают, но тоже раз в 3-4 часа, по выходным не отвечают вообще. Антирекорд по скорости устранения полного разрыва соединения составил 5 суток, из них 3 — это рабочие дни. Но цены при этом повышать не забывают.
- Аскероглы11 января 2025 г.
Я заметил, что [трудности] с их стороны начались ровно с момента повышения цен.
Какой провайдер лучший в Твери?
В Твери есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, Ростелеком, Цифра 1, Дом.ру, МегаФон, Зелёная точка, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Твери
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Надежда, если у вас есть вопросы по обслуживанию компании, то мы с радостью готовы помочь их решить. Наши контакты: - номер контактного телефона поддержки; - личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - чат в личном кабинете на сайте.