Отзывы о провайдерах домашнего интернета Твери

У меня нет претензий к пингам и пр. Интернет нужен только для связи по скайпу 1ч/день, со стороны твери женщина 90+...и ей для соцзащиты (цифровизация, да) нужны бумажные квитанции. Поэтому я (в москве) оплачивыаю только интернет, а для квиточков почтальон. определеные сложности есть, но настоящие сложности начинаются того, когда что-то пошло не так....это общение с тп. Начислили неправильную сумму к оплате, естественно в пользу ртк. Это два дня на откровенную глупость...ну поправили, да, теперь обхясните женщине (возраст выше), что это ваша ошибка, извинитесь...ну не барское дело. Случайно, зайдя в историю начисления бонусов, обнаружил, что за все все время участия в этой программе (две услуги, интернет и телефон) бонусы начислялись только за телефон (сюр при общении зашкаливает, хотя в истории начислений нет вообще ни одной записи с авансовым платежом, ну мне просто удобнее платить за интернет авансом), но лапши...выше крыши. Меня не удивляет нисколько мелкое жульничество крупных компаний, но очевиднейшие ошибки надо признавать и хотя бы формально извиниться. А так, на тех уровнях, куда простой пользователь может достучаться (я нисколько не сомневаюсь, что обслуживаникм ядра сети занимаются достаточно компетентые люди), ну просто откровенное невежество и некомпетентность:

Подключилась в 2020, ужаснее провайдера не встречала, практически каждые выходные и праздники отключается телевидение, ремонт ведётся по 2-3 дня, но скорее всего оставляют до понедельника, т.к в выходные не работают. Никому не советую подключаться к данному провайдеру, сильно пожалеете.

Когда подключался (лет 5 назад), то всё было прям отлично. Только в январе-феврале 2022г. Заметил, что денег стало уходить побольше. Решил заглянуть в личный кабинет и посмотреть что там по тарифам и расходам. Как оказалось были подключены дополнительные услуги, что-то было подключено ещё в августе 2021, что-то за несколько дней до нового года. В чате мне сказали, что это я их подключил, чему я даже не удивился)))). В итоге я сделал переход на новый тариф, который практически не отличался, но был немного дешевле (вроде на 100р). Мне всё же сделали перерасчёт и вроде бы тема закрыта, но не тут-то было. Через некоторое время у меня опять оказалось что-то дополнительное подключено. Отключил. Через некоторое время опять расходы увеличились. Оказывается две штуковины для подключения к телевизорам, которые несколько лет назад при подключении по акции давали за 10р в месяц каждый, теперь уже по 40р каждый. В чате сказали, что у них изменились условия)))). Видимо мне решили про это мне говорить. Мне по большому счёту они не так-то и нужны, но плюнул и оставил как есть. В итоге абонентская плата вернулась практически к той, что была до перехода на более дешёвый тариф. На днях примерно в 2 ночи пропал интернет, чат-бот ответил, что в моём доме профилактика и к 7 утра должно всё наладиться. В 9 утра интернета нет. В чате специалист общается с несколькими людьми, соответственно сильные задержки с ответом. В конце концов ответили, что информации про какой-то сбой у них нет и на данный момент всё нормально. Естественно предложили дежурные воткните кабель напрямую и всё по стандартной схеме. Я отказался, т.к. Ранее говорили про профилактику, а значит это не у меня что-то отвалилось. Решил я в настройки роутера зайти, смотрю вроде всё норм и вдруг понимаю, что зашёл-то я без пароля. Проверяю пароль на wi-fi, а он там вообще левый какой-то. При этом роутер не сброшен к заводским настройкам. Свои пароли я совершенно точно знаю и они даже записаны. Начал менять пароли и интернет появился. В чате сошлись на том, что в роутере произошёл сброс (частичный)))), который случайно совпал с профилактическими работами)))))) я конечно не силён в этих делах, но очень уж какое-то подозрительное совпадение. Решил в чате узнать, как отказаться от штуковин, те что теперь стали по 40р в месяц и оказалось, что всё очень просто и я их даже могу себе оставить, т.к. Они уже сильно устаревшие)))))) тогда возникает вопрос, если они сильно устаревшие, никому особо не нужны и могут вообще остаться у меня, то почему мне за них повышают оплату? А потом мне пришло письмо счастья с извинениями за сбой, типа теперь всё починили и у них подарок для меня за неудобство. Ну думаю ладно решили сгладить))))) иду по их ссылке)))))) ага, подарок)))))))))))))) мне предлагается в качестве подарка внести абонентскую плату на 3 мес, на 6 мес и 8 тв каналов на 14дней))))))) отличный подарок-компенсация))))) в общем для себя решил, что в следующий раз не буду тратить время на выяснение, есть более вкусные варианты.