Отзывы о провайдере Самтел (SumTel) в Твери

Хороший недорогой интернет

Не знаю как у других абонентов, но у меня всё отлично с качеством интернета. Обрывов соединения не наблюдается. Договор №10500056033. Также понравилось наличие у провайдера бонусной программы.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Все плохо

Здравствуйте. Подключен в палкино, калининский район. Провайдер сумма телеком на низшем уровне, постоянные перебои интернета, при звонке никто никогда ничего не знает, а начинаешь возмущаться (вежливо) так бросают трубку, после десятиминутного ожидания ответа ( один раз ждал 32 минуты, так и не ответили) за все надо платить, за распечатку, за добровольное временное отключение (на время отпуска) за переход на другой тариф... Короче, пока были с онлайн телекомом хоть и не все хорошо, но на много л...

Показать весь отзыв

Безобразное отношение к клиентам

Добрый день! Город тверь. Вот уже 2 месяца не могу добиться от сервисных служб устранения неполадок при пользовании тв. Изначально заявку приняли в call-центре, передали на место в сервисную службу. Через день позвонила девушка и сказала, что они якобы узнали, что идет плановая замена оборудования, в чем я засомневался, но терпеливо ждал неделю-другую. Снова позвонил в call-центр, мне сказали, что первая моя заявка закрыта !!! Это что получается, сообщил клиенту какую-то услышанную где-то информ...

Показать весь отзыв

Не подключайтесь

Когда работали с онлайн-телеком проблем не было. Теперь же, включая телевизор, ждем сюрпризов. Смотрешка не загружается. Звонили, три дня ждали, чтобы нам оказали техподдержку. Научили менять разъемы, теперь практикуемся чуть ли не каждый день. Не советую подключаться к этой компании!!!

Ужасная компаниям

Ужасная компания,с оператором не созвониться куча не нужной информации вместо ответа а если и случилось чудо и дозвониться то ответ всегда один ваша заявка принята и с вами свяжутся, на деле третий день без интернета расчитовался 12го числа интернет и тв отключили 30го, 1го интернета нет, нет объяснения причин просто воруем деньги за две недели без перерасчета, в прошлом месяце четыре дня в этом две недели и все сходит с рук.видимо придется расставаться.мы абоненты онлайн телеком заложники ситуа...

Показать весь отзыв

Отвратительно - хуже не бывает по нескольку дней нет интернета

Каждый месяц отрубается интеренет на несколько дней, дозвониться не возможно, перерасчет не делают. Плюсов нет вообще дозвониться не возможно - одна реклама! Отсутствие интерента без причины, очень ужасно

Всё очень плохо

Я живу в частном секторе, возможности подключиться к другому провайдеру нет. Качество интернета отвратительное. Если что то не работает, звонишь, отвечают вроде вежливо, о по сути отшивают. Проблемы сразу не решают, всё через заявки которые решаются долго.

самый ужасный провайдер!!!

Цены за услуги громадные, а качество связи на нуле. Интернет ещё кое как работает, а вот с телевидением вообще беда. Уже больше недели телевидение не работает. Дозвонилась в офис, обещали что специалисты со мной свяжутся. Но два дня никаких результатов. Трубку в офисе никто не берет. Дозвониться не реально. У подруги такая же ерунда. Только к ней приехал специалист, сказал что нужно поменять кабель. Кабель купили за 400 руб, а телевидение как не показывало, так и не показывает.никому не советую ...

Показать весь отзыв

Обманщики и вымогатели

Добрый день.хочу поделиться впечатлением о этом провайдере.раньше был клиентом онлайн телеком.да,конечно, цена была высокой, но качество было на уровне. Тариф был 80 мб и тв впридачу.потом ввели плату за столбы.ещё 200 р.схавали.а потом нас подключили к сумме телеком.плата осталась та же. Но тв уже нет.постоянно пропадает интернет. Бывает нет его целый день. За тв просят ещё 200 р.таких цен даже в зимбабве нет!!! На заявку специалистам ни кто не отвечает.говорят,что перезвонят и спокойно забываю...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы

Инета нет сутки, вчера автоответчик просил подождать в связи с ремонтом сегодня и дозвониться нельзя) можно было бы смс-ки отослать. Как-то некультурно) к сожалению, не первый раз.

Елена Чуркина

Администратор сайта