Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Твери

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь уже около 8 месяцев, ставил инет и тв. Роутер в аренде от них же. Роутер редко перезагружаем. Интернет за все время работает стабильно чаще,чем не стабильно. Картинка тв и каналы нормально, где hd на 4к телевизор, другие каналы не очень хорошо, но это не проблема домру,а каналов. Тариф мне не повышали вроде. Мастера быстро и без косяков подключили. В техподдержку вообще не звонил.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      673059
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      30.03.2019
      Здравствуйте, Геннадий. Благодарим за ваш отзыв и хорошее настроение, которое вы оставили после своих слов! Будем стараться и в дальнейшем завоёвывать сердца пользователей исключительно высоким уровнем услуг и сервиса в целом. 
      Если у вас возникнут вопросы в будущем, вы можете в любое время суток рассчитывать на нашу помощь и поддержку. Для этого достаточно обратиться в службу поддержки любым доступным способом: по телефону горячей линии, в онлайн-чат на сайте, через социальные сети или личный кабинет. Рады будем помочь.
      Хорошего вам дня и отличного настроения! 
      
      80160
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      прекрасный провайдер, но дороговато
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет стабильный, телевидение отличное. Никаких проблем никогда не возникало. В связи с переходом тверской области на бесплатное цифровое тв, решили перейти на другого оператора, где тарифы на интернет значительно ниже. Попробуем горсеть, посмотрим, как пойдет
      Отзыв засчитан
      667584
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.12.2018
      Здравствуйте! Благодарим за отзыв и уделенное на него время. Очень жаль, что Вы отказались от наших услуг. Тем не менее, если возникнут вопросы, вы всегда можете написать нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. С радостью ответим.
      77861
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Хороший интернет!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключали только инет , все хорошо работает. Монтажники пришли вовремя . В техническую поддержку не звонили , не было необходимости. В целом компания работает хорошо
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      666551
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      17.11.2018
      Здравствуйте, Оксана. Благодарим за оценку и отзыв в адресной нашей компании. Приятно, что Вы отметили качество наших услуг и обслуживание. Будем рады помочь, если возникнут вопросы. Для этого достаточно связаться с нами любым удобным способом. Приятного пользования. 
      77391
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Твери
      Цена: от 900
      117
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает хорошо и без проблем. За весь период не было ни аварий, ни обрывов. Тв так же на уровне, только интерфейс бы по-дружелюбнее. Мастера молодцы, вовремя пришли, быстро и аккуратно все подключили. Поставили свое оборудование, работает без проблем. В целом все хорошо, проблем нет у нас с ними.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665650
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.10.2018
      Здравствуйте, Александр. Благодарим за оценку и уделенное на отзыв время. Рады, что Вы остались довольны нашим обслуживанием. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
      76962
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Ужасный сервис
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      По любым вопросам, связанным с обслуживанием интернета, не дозвониться ни по одному телефону. Проблемы не решаются вообще. Третий день пытаемся связаться хотя бы с колл-центром, результата нет. Дополнительный клавиши не работают, с оператором не соединиться. По вопросам договора работы не проводится.
      Отзыв засчитан
      664715
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.10.2018
      Здравствуйте, Елена. Служба поддержки работает круглосуточно и по различным каналам связи. Вы можете связаться с нами по телефону, через онлайн-чат на сайте компании, в социальных сетях и через личный кабинет. Сожалеем, что у Вас возникли сложности с этим. По городу же не обнаружено никаких общих ограничений и если у Вас остались вопросы по услугам и сервисам, просьба написать нам по электронной почте (helper@domru.ru). Постараемся изменить сложившееся о нас впечатление в лучшую сторону.
      76516
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      ужасный сервис!!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Месяц назад подключили интернет, к качесту интернета нареканий нет. Решили подключить и телевиденье. Во первых, цену озвучивают одну, по факту выходит совсем другая цена, никто из тех поддержки не может правильно расчитать стоимости услуг! Решение вопросов на самом ужасном уровне! Просили приехать настроить тв, так как не все каналы показывали, обещали решить проблему, никто не позвоил за неделю, пришлось нам самим звонить и узнавать когда решаться наши проблемы по тв, не удобно пользоваться кан...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      663879
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.09.2018
      Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за отзыв. Вы помогаете становится нам еще лучше. 
      Искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании и возникли сложности с вызовом технического специалиста, в получении информации. Ознакомиться с начислениями после заключения договора можно в любое время в личном кабинете. А цифровое телевидение имеет обширный частотный план. При этом каждый тариф включает в себя определенный набор каналов. Будут вещать те каналы, которые входят тарифа + дополнительно подключенные. Если мешают какие-то определенные, то всегда можно создать свой список каналов или исключить их в настройках телевизора (функционал зависит от оборудования). Будем рады снова видеть Вас в числе наших клиентов. 
      76083
      Ваш комментарий
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет хороший, только компания ......
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользовался данным интернетом 1,5 года. По качеству скорости, нареканий нет, заявленную выдает, за 1,5 года 2 раза небыло инета (один раз к ночи, так что не критично), устраняли оперативно. Телевидение по качеству картинки с cam модулем нормальное, но в отличии от интернета, с тв проблемы бывали чаще, плюс много мусорных каналов которые вообще не смотришь никогда, но для галочки что 152 канала они подходят. А вот что касается именно работы менеджеров компании, то здесь не все так хорошо. В течен...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      662270
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      12.08.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. 
      Сожалеем, что у Вас осталось подобное впечатление от сотрудничества с нашей компанией. 
      У каждого имеются свои предпочтения и любимые телепередачи, поэтому у всех каналов есть свой зритель. Мы стремимся увеличивать количество каналов в разной тематике, поэтому периодически производим обновление частотного плана, учитывая показатель телесмотрения, пожеланий клиентов и ряда других факторов.
      По поводу подключения пакетов каналов. Сотрудники могут предлагать дополнительные услуги по индивидуальным условиям. Подключение происходит только после согласия клиента, и вся информация по условиям предоставления озвучивается во время телефонного звонка. Если же Вы столкнулись с обратным, то можете оставить претензию на сотрудника. Мы проверим информацию и в индивидуальном порядке будем рассматривать вопрос.
      Также абоненты могут самостоятельно настроить рекламно-информационное обслуживание в личном кабинете в разделе "Настройки профиля" или обратиться в поддержку, чтобы в дальнейшем звонки с предложениями не поступали. С акциями на дополнительный контент и предложениями, направленные на экономию денежных средства можно ознакомиться в разделе "Спецпредложения".
      Если у Вас остались вопросы по услугам и сервису нашей компании, пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Рады будем помочь.
      
      75170
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Цена-качество
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Прекрасное качество предоставление услуг, но цена запредельная. Думаю уходить.у других гораздо дешевле. Очень жаль.
      Отзыв засчитан
      661774
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.07.2018
      Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что Вы приняли подобное решение. Тем не менее, мы ценим наших клиентов и,возможно, сможем подобрать для Вас натболее оптимальный вариант решения вопроса. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. С радостью поможем.
      74852
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В целом интернет работает неплохо. Бывают иногда сложности, но они не столь значительны, что бы можно было заострять на них внимание. В технической службе поддержки стараются помочь при обращении. Поэтому особых нареканий у меня нет.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      661530
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.07.2018
      Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. При возникновении вопросов, Вы всегда можете написать нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. С радостью поможем. Хорошего настроения!
      74734
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Качество интернета устраивает, скорость не падает. Монтажники пришли вовремя, подключили быстро. Доволен
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      661284
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.07.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Мы продолжим совершенствовать сервис и качество предоставляемых услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения! 
      
      74660
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.07.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Мы продолжим совершенствовать сервис и качество предоставляемых услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения! 
      
      74661
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях