Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
сил больше нет!!!!! Долго грузиться!!!!!! Теперь и к тв вай фай не подключается!!!!! Что за фигня блин!!!! Найду главный офис , расторгну договор !!!!!! Надоело уже! Звоню , а мне всякую чушь втирают и не помогло!!!!
Всё отлично, ничего критичного не происходило, пользуюсь и радуюсь. Единственная проблема была в том что монтажник опоздал на час-полтора, но он позвонил и предупредил.
- Дом.ру8 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за ваш отзыв, Наталия! Постараемся, чтобы в будущем опозданий не было.
- Кира16 марта 2020 г.
Уважаемые сотрудники ДОМ.ру Вот уже более месяца я пытаюсь добиться возврата переплаченных мною средств в сумме 455 руб с копейками Наш договор № 690005395338 был расторгнут 26,02,20 и тут же в офисе , находящемся в Твери , пр. Калинина 17, от меня приняли заявление на возврат денег. Понятно, что ваши сотрудники рассеяны по всем российским городам и весям и никто ни к коей мере ни информацией, а тем более обязательствами что-то решать и исполнять не обременен.. Поэтому пишу подробности о себе в одном месте Я.В. КИРА МИХАЙЛОВНА, г ТВЕРЬ, ул Зинаиды Коноплянниковой, д 15 кв [скрыто модератором] паспорт [скрыто модератором], выданный [скрыто модератором] УМВД России по Тверской области , убедительно прошу перевести полагающиеся мне средства на Доп.офис [скрыто модератором] Сбербанка России г. Тверь Получатель: В. КИРА МИХАЙЛОВНА р/с для рублевых переводов [скрыто модератором]
- Дом.ру24 марта 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Кира. Возврат остатка был осуществлен еще 16.03. По дополнительным вопросам вы всегда можете обратиться в нашу поддержку в соцсетях. Желаем всего доброго!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет работает не стабильно, скорости не хватает, загружается все очень медленно. Телевидение не подключали. Оборудование используем свое. В техподдержку звонили, отвечают когда как, то быстро, то приходится ждать на линии мин. Пять. На все вопросы компетентно предоставили ответы, обслуживанием довольны, но помочь нечем не могут. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.
- Дом.ру8 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Владислав. На скорость могут влиять разные факторы. Пришлите ваш номер договора с отзывом на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации подробнее.
Подключился к дом.ру почти год назад. Интернет работает без перебоев, скорости хватает. У тв картинка чистая, ни ряби, ни искажений нет. Мастер подключать пришёл вовремя, бесплатно всё сделал. Обращался в тех.поддержку по поводу смены тарифа. Там быстро отреагировали и перевели меня на другой тариф.
- Дом.ру6 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Рады соответствовать вашим ожиданиям и потребностям :) Приятного пользования!
Проблем никаких не замечал, отличный провайдер, при переезде также буду подключать дом, всё очень нравится
- Дом.ру16 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Мы продолжим совершенствовать сервис и качество предоставляемых услуг. Если возникнут вопросы, то всегда можете написать нам на по электронной почте (helper@domru.ru) или в официальной группе "Вконтакте" . Будем рады помочь! Хорошего настроения!
Лучшие тарифы Дом.ру в Твери
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300 HD 2в1
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Гейминг+ 300 Леста
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Цены растут как на дрожжах!!! Договор составлен таким образом, что ты его не сможешь поменять в течении года иначе скидка пропадёт!!! Однако они в свою очередь увеличивают стоимость тарифа несколько раз за год! Это вообще законно??? Постоянно звонят и навязывают платные услуги, новое оборудование за бешеные деньги! У других операторов может сигнал хуже, но стоимость в разы ниже!!! Чистая психология, только сегодня и только для вас скидка! А по факту со скидкой не так уж и дёшево ((( оператор занимается чистым обманом своих клиентов
- Дом.ру26 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. По договору вы можете произвести смену тарифного плана в любое желаемое время. Ограничения на изменение тарифа может действовать в случае активности скидки по договору. Напишите нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru номер договора и прикрепите скриншот или ссылку отзыва, для более детальной проверки информации и помощи в решение этих вопросов.
Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. Подключили тв, оборудование новое (приставка, роутер) впечатляет качество картинки, все четко, все каналы показывают, не зависает . Лучше чем у предыдущего провайдера. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Мы пока очень довольны.
- Дом.ру12 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дмитрий. Рады, что вы с нами. Надеемся на длительное сотрудничество. Приятного пользования услугами!
Надоело! Интернет не стабилен постоянные зависания в двух квартирах в разных районах. Предлагают новый роутер за 500 рублей. Зачем он мне нужен если и с этим роутером должно работать. Короче обнаглели уже не знают как с людей деньги выманить. Самый дорогой провайдер в твери и самый ужасный стал. Пользовался два года но теперь моему терпению пришел конец. Собираюсь сменить провайдера.
- Елена Чуркина5 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру5 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим. Возможно, у вас установлен устаревший роутер и специалисты предлагают обновить. При этом можете купить с лучшими характеристиками в магазине цифровой техники. На фактическую скорость влияет состояние линии, настройки оборудования и возможности устройств. Напишите нам в личные сообщения: vk.me/domru. Все проверим.
Пользуюсь уже несколько лет. И все больше разочарования. Все время меняют местами каналы на тв. Мастера по интернету студенты или люди которые мало смыслят в интернете. Цена не соответствует качеству.
- Дом.ру24 ноября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алла. Обычно глобальное изменение частотного плана происходит один раз в год. Уточните, у вас сбивается порядок каналов, как часто? Все сотрудники технического отдела имеют необходимые навыки и прошли соответствующее обучение. Если у вас имеются замечания к проведенным работам, напишите номер договора с подробностями ситуации на электронную почту поддержки: helper@domru.ru. Примем меры и проконсультируем по имеющимся вопросам.
Отвратительная компания! Никому не советую подключаться к этому провайдеру , так как обман во всём! Отвратительно работают! Я давно уже подключилась к дом ру, и всё время мне трепят нервы, то по оплате, то по качеству интернета, то по качеству тв. Чтобы описать все проблемы, связанные с этой компанией, не хватит места. Хочу рассказать о чисто сегодняшней проблеме. Включила телевизор, всё показывало, через минуту, нет сигнала . Выключила телевизор, включила снова, то же самое, и так в течении двух часов. Звоню в компанию, говорю о проблеме. Техник приедет завтра, сегодня нету. Обалдеть! А что делать сегодня? Я за что плачу деньги? Почему мне не могут предоставить качественные услуги? Зачем мне техник завтра? Как я могу смотреть тв, если такой сервис? По телефону пришлось звонить несколько раз, ждёшь звонка по 6 минут, типа не кому ответить! Просто ужас! Обещали приехать сделать сегодня, после нескольких звонков, обращений и жалоб, но не знаю, что будет! Если сегодня не сделают, то обязательно пойду и рассторгну договор, просто надоело! Это уже не в первый раз! И жалобы были по разным причинам!
- Светлана13 июля 2019 г.
Пришёл техник, спустя 2,5 часа. Должен сделать. Не знаю, что будет! Слава богу, что пришёл, надеюсь наладит сервис.
- Дом.ру14 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Светлана. Приносим извинения за доставленные неудобства. Заявки создаются на самое ближайшее свободное время с учетом ваших пожеланий. Надеемся, что вопрос был решен и специалист все починил. Если остались дополнительные вопросы, напишите нам на почту (helper@domru.ru). Будем рады помочь!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Твери открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Миша. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru. Проведем диагностику и поможем решить вопроса.