Интернет-провайдеры на пр-кт. Красноармейский (г. Тула), Тула

Дом.ру

Пользовалась провайдером более 10 лет. Но последние 2 года оказание услуг желает лучшего. Интернет постоянно вылетает, особенно вечером. Приходится по несколько раз перезагружать роутер, чтобы добиться хоть чего-то. До оператора не дозвониться, а с ботом общаться не всегда выдержки хватает, особенно вечером. А несколько месяцев назад нам пришлось переехать с адреса, где пользовались услугами данного провайдера, и, соответственно, расторгнуть договор. Сейчас вернулись обратно и хотели заключить новый договор. Причём все подключения (протяжка проводов, подключение к роутеру и в шкафу на площадке) остались в идеальном состоянии, но с нас дополнительно все равно запросили 1000 руб. И объяснили это тем, что не имеет никакого значения, что у вас все подключено. Это мы выбираем, будет техник делать свою работу, тянуть заново провода и сверлить в стене новые дырки или нет, это нам решать. Но деньги за подключение вы обязаны заплатить. Имейте это в виду. Общалась последний раз со старшим специалистом, некомпетентный и хамовитого типа сотрудник. Объяснить толком ничего не может.

МТС

В Туле интернет от МТС в целом работает нормально. Иногда соединение пропадает и работает медленно, но это не критично. Техническая поддержка всегда готова помочь и оперативно решает возникающие вопросы. Зато стоимость услуг вполне устраивает, что делает этот провайдер удобным и доступным вариантом. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2668031.

Ростелеком

Бегите от ростелеком как от огня. Худший провайдер! Ценник сильно завышен. Подписали на услуги о которых я была даже не в курсе!!! Услуги которые никому не нужны! Выкачивание денег! Покупалось оборудование в рассрочку у ростелеком при заключении договора о предоставлении телевидения и интернета. И оказывается была подключена услуга- обслуживание этого оборудования. Ни разу за всё время никто не пришёл и не обслужил это б/у оборудование, зато платить за услугу я почему-то была должна. Интернет часто не работал, часто приходилось звонить и вызывать мастера. Проблема была вечно у них, неполадки с интернетом. Решила отказаться от услуг, позвонила ещё в январе 2023 года с просьбой отключить от ростелеком. Но не тут - то было операторы с подвешенным языком наговорили в три короба проигнорировали просьбу. Пришëл счет об оплате, хотя с января не пользовалась услугами ростелеком, позвонила повторно в феврале, спросить в чем дело. Оказывается о заявке были не в курсе, ещё раз просила отключить меня от услуг. Опять услышана я не была. От услуг не отключили, но заморозили лицевой счёт. И естественно, когда прошу отключить от услуг- это значит от всех услуг ростелекома!!! Мне продолжили присылать письма, о том что я должница, пользуюсь услугами и не оплачиваю. Позвонила ещё раз, мне сказали, что я должна оплатить за январь и за февраль, что заявку рассмотрели только в феврале и у них такая система оплаты - месяцем позже. Оплатила всё, хотя в январе пользовалась уже другим провайдером. Оборудование ростелекома б/у было выкуплено ещё давно, оно состарилась стало не современным. Приставками давно уже никто не пользуется, у меня смарт телевизор. Б/у оборудование ростелеком было уже в моей собственности и из-за его старости и неактуальности было выброшено и взамен куплено новое и современное оборудование за мой счёт. И вишенка на торте- ростелеком продолжает мне начислять оплату за моё выкупленное оборудование и уже давно выброшенное в мусорное ведро, за его обслуживание!!! Как так? Если я прошу отключить меня от услуг?!! Ростелеком, почему вы этого не делаете? Почему присылаете письма о том, что я ваша должница и должна оплатить ваши услуги. Уже конец года, сентябрь. Я смело заявляю, что ростелеком обманывает людей, обходите стороной этот провайдер!!! Просто крик души. Обратите пожалуйста внимание на мой отзыв!

МТС

С нулевого баланса считают в минус ( и продолжают минусовать с отрицательного) что противоречит здравому смыслу. Услуга не предоставляется, но мы будем вычитать за воздух. Вдоволь насчитав в минус имеют наглость звонить мол вы нам должны, за что логично бывают посланы куда подальше. Это договор оказания услуг, а не кредитный договор, наглецы. Поддержка некомпетентная. надо держаться подальше от такой ужасной компании.

Ростелеком

Ростелеком живёт в 19 веке наверное? Создан красивый сайт и только, услугу по нему получить не возможно. Замена тарифного плана домашнего телефона онлайн это огромная проблема для данного провайдера (хотя заявку оставить можно но зря, она не нужна всё по старинки в офис) проще, что бы получить услугу вам нужно бросить всё и приехать в офис на пр.ленина (обалдеть услуги). За то на каждом шагу можно прочесть, что данный провайдер предоставляет цифровые услуги. Честно говоря пора бы одним нажатием кнопки решить данный вопрос.

Дом.ру

Интернет работает не просто очень плохо , а отвратительно, жаль что фото нельзя загрузить со speedtest, если скорость если до 5 поднимается это уже хорошо, чаще всего скорость 0,05-0,25. После прихода мастера скорость поднялась до 25-29, но это на день, максимум полтора! Больше думаю не нужно слов, и так все понятно!