Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительно, пользовался с 2012 года (других альтернатив не было), раньше скорость была 100мб, повысили плату до такой, что стало дешевле подключить тариф 800 мб, ок, пришли, кабель проложили новый (денег дополнительно содрали), дырку для кабеля просверлили прям возле двери, а не под потолок, как положено (хотя просил), но мастеру было лень делать, тянуться, видите ли, высоко... проработало все это чудо с горем пополам еще чуть более полугода, и новости о лимите на безлимитный интернет, никому не рекомендую, техподдержка нулевая, качество отвратительное, еще и интернет теперь раздают по гигабайтам, а не безлимит, как обещают.
Пользуюсь услугами этого провайдера уже около 10 лет. Раньше им просто не было равных. Но последние полтора года — это какой-то ужас. Скорость интернета постоянно падает, приходится обращаться в поддержку, а чтобы с ними связаться, нужно потратить минимум 30 минут. В последнее время по вечерам интернет и вовсе начал пропадать. Техподдержка, кроме предложений перезагрузить роутер и проверить скорость, ничего сделать не может. В итоге заявили, что проблема в моём оборудовании. Я купил новый маршрутизатор, но проблемы никуда не делись, и заниматься этим дальше они не хотят. Позже я пообщался с соседями — оказалось, что у них точно такие же проблемы. После этого я решил расторгнуть договор, но и тут не обошлось без «сюрпризов»: по этому вопросу вас просто игнорируют. Говорят, что с вами свяжутся по телефону — и на этом всё заканчивается. Но цены на свои услуги они повышают стабильно. За год мой тариф вырос примерно на 600 рублей.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
[Некомпетентные люди], как только заявили о расторжении - пропал инет, будем в суд обращаться, удачи, [глупцы]...
- Дом.ру Тула14 июня 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Иван! Вы можете обращаться в любые инстанции. Но мы хотели бы детальнее разобраться в ситуации. Ведь при закрытии выбирается дата, до какого числа будет действовать договор. Просим обратиться к нам в любой канал связи. Прикрепив скриншот отзыва и номер договора
Все отлично, пользуюсь услугами данного провайдера более 10 лет! Спасибо Дом.ру. Перепробовал всех остальных провайдеров г. Тула, по сравнению с Дом.ру ни о чем !))))))))))))))
Мне все нравится. Иногда интернет подвисает, но обращение в службу техподдержки довольно таки быстро решается
Лучшие тарифы Дом.ру в Туле
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Почему-то они мне все время пишут, что проблемы У меня! У меня установлен сетевой адаптер Realtek PCIe GbE Family Controller. Это гигабитный Ethernet-контроллер, который поддерживает скорость до 1 Гбит/с (1000 Мбит/с) при оптимальных условиях. Проблема вашем интернете, но они мне уже дважды пишут, что проблемы со скоростью из-за меня! На телеке сегодня умер Андроид ваш, после инет выключался-включался сам и выдавал маленькую скорость. Они же писали, что проблема у меня в сетевом адаптере, он у меня на 100, поэтому сейчас у меня проблемы со скоростью, что неправда! Сейчас, конечно, с божьей помощью всё в норму пришло, но гнать на меня — это просто абсурд, и я еще за такое чудо плачу 1670 рублей, это просто сказка какая-то. Отвратительные сервис и услуги. О, и кстати, они поднимут стоимость на 200 рублей с этого месяца, хотя мне каждый день нужно перезагружать роутер, чтобы скорость была не сто, а как положено, за что такие деньги? За некачественные услуги!
- Дом.ру Тула15 ноября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Юлия! Работа интернета зависит от множества факторов и при обращении в поддержку проводится удалённая диагностика, для комплексной проверки, чтобы определить и исправить причину сложности. Увы, сложность может быть выявлена как с вашей так и с нашей стороны исходя из чего предпринимаются меры для восстановления корректной работы услуги и даются рекомендации ? Действительно, в связи с негативными макроэкономическими факторами мы вынуждены принять решение и индексировать цены на наши услуги. Это вызвано общим ростом затрат на комплектующие и оборудования, необходимых для обеспечения стабильной работы сети и её модернизацию. Вместе с тем, мы разрабатываем актуальные тарифные планы и спецпредложения, что позволят сэкономить. С ними вы можете ознакомиться в личном кабинете или обратившись к нам в поддержку ?
Отличный сервис, замечателтное качество работы подключенных услуг, доступное понятное приложение.
Пользуюсь 10 лет, всё отлично
Качественный интернет, без зависаний и попаданий.
Отличная сеть, 3 года пользуюсь, доволен, никогда не подводила, аварии были всего 1 или 2 раза, в отличие от [других провайдеров], где просто заманивают низкой ценой. Но дешево - не значит качественно
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Туле открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru, чтобы все детальнее поверить ?