Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тулы

Полный отстой!!!!! скорость никакая, хотя плачу практически по максимуму. Все комовские сайты блокирует, эпл тоже, даже несчастный али - и тот блокирует, попасть никуда невозможно, только в зону ру, и то не везде. все тормозит и висит. Раз в неделю требуют перезагружать роутер, иначе инет просто вырубается. Программа в телевизоре виснет, глючит и вылетает. Теперь понимаю, почему они не в аренду дают роутер, как раньше, а требуют сразу его купить, а чтобы не забирать его обратно при отключении от этого несчастного и глючного оператора, хоть как-то заработать)))))))))))) [неудачники]. В общем, отказываюсь от этого хлама.

Пользуюсь услугами этого провайдера уже около 10 лет. Раньше им просто не было равных. Но последние полтора года — это какой-то ужас. Скорость интернета постоянно падает, приходится обращаться в поддержку, а чтобы с ними связаться, нужно потратить минимум 30 минут. В последнее время по вечерам интернет и вовсе начал пропадать. Техподдержка, кроме предложений перезагрузить роутер и проверить скорость, ничего сделать не может. В итоге заявили, что проблема в моём оборудовании. Я купил новый маршрутизатор, но проблемы никуда не делись, и заниматься этим дальше они не хотят. Позже я пообщался с соседями — оказалось, что у них точно такие же проблемы. После этого я решил расторгнуть договор, но и тут не обошлось без «сюрпризов»: по этому вопросу вас просто игнорируют. Говорят, что с вами свяжутся по телефону — и на этом всё заканчивается. Но цены на свои услуги они повышают стабильно. За год мой тариф вырос примерно на 600 рублей.

По интернету стоит данная оценка, т.к. при замерах через любой сервис скорость на уровне 50 мбит/с вместо 100 мбит/с, за которые идёт оплата. Мобильная связь - связь ужасная, скорость на уровне 10 мбит/с за городом, а в городе не более 20 мбит/с. ТВ каналы по тарифу очень часто зависают, но само качество на нормальном уровне. Техподдержка неплохая, когда вызывали на дом, чтобы понять, в чём проблема со скоростью интернета, сказали, что проблема в роутере, после замены первые два месяца всё было хорошо, но потом вернулось на уровень до замены. Дозвониться было сложно, пытались дозвониться на протяжении 3 дней, ответа добились. В целом провайдер ужасный, но стоит отметить, что хорошие сотрудники на вызов.

Перестал работать интернет. Две недели прошло, так никто не пришёл для устранения поломки. Звоню, пишу каждый день. Только обещания. Самое худшее, что может быть. Никто не работает, только [врут].....

Эти интеллигентные провайдеры делают след образом, я уже 3 месяца наблюдаю за этим!!!!! сидишь что то делаешь, потом хоп скорость со 100 мбит до 10 падает. Если примерно месяц назад можно было через чат спокойно исправить этот момент, то сейчас они еще хитрее стали, убрали эту функцию из чата, а дозвониться до них не возможно, они от 20 до 30 мин ожидание и никто не отвечает. Плачу 700р за инет и 100 за роутер. Не советую. Это просто [недоразумение] а не провайдер. А мне еще долг Газпрому надо заплатить, не забывайте!