Отзывы об интернет-провайдерах Томска

30.10.2017

6.7

Общая оценка

Крайне неудовлетворительно

Тип услуг:

домашний интернет

Новые телесистемы пытались подключать дважды. Интернет и тв совместно, первый раз было ужасное качество тв, отказались сразу же. Во второй раз сказали, что привезут свою приставку и качество телевидения улучшится. Что темнить - повелись на цену, всего 500 рублей. Качество телевидения действительно улучшилось, новот проблема - все равно спокойно ничего не посмотреть - интернет постоянно пропадает, перезагружаюпо несколько раз на дню, разве это нормально？пропадает на полчаса, на больше, отзыв пишу...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

646084

Ваш комментарий

Михаил

Томгейт

23.10.2017

2.4

Общая оценка

одни слюни

Тип услуг:

домашний интернет

Когда подключали, на протяжении трёх месяцев кормили завтраками. То одно то другое. С горем пополам подключили. И в первый же вечер слетело оборудование. Дело было в 8 вечера. Пришлось ждать следующего дня, тк все кто что-то понимает и готов оторвать зад от стула - ушли. Потом опять история, в пятницу пропала сеть, и опять никого желающего помочь. Девушка сказала ждите понедельника. Это полная жесть, но еще полнее жесть была после звонка в контору в понедельник -у нас один инженер и он обрабатыв...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

645652

Ваш комментарий

Степан

Томика

18.10.2017

9.3

Общая оценка

хороший провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Сижу на томике лет 10. За все это время два три раза был перебой с интернетом связанный с авариями. В остальном стабильный, бесперебойный интернет со скоростью не вызывающей вопросы

Отзыв не засчитан

645417

Елена Чуркина

Администратор сайта

18.10.2017

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

65305

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.10.2017

5.3

Общая оценка

Плохой дорогой интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Плохо! Всё плохо! Деньги заканчиваются на счете, продолжает идти списание! За что, спрашивается, если не пользуюсь? Постоянно проблемы с соединением, теряется связь, пропадает интернет, очень раздражает, хочется по быстрому зайти, а нет, зависнешь с этими перезагрузками на час. Когда подключились, таких проблем не было, а теперь с повышением тарифа все хуже и хуже. Теперь думаю менять на другого провайдера

Отзыв засчитан

645172

Ваш комментарий

Неизвестный гость

03.10.2017

Общая оценка

недостатки томтела

Тип услуг:

домашний интернет

Вся организация сплошной недостаток. Постояное повышение цен в односторонннем порядке (без предупреждения абонентов)! Загон в минус! Это как вообще? Мы тебе доступ обрубаем, но ты плати, а то нам то деньги всегда нужны?? Или это типа за томский интернет продолжает списываться?? Да кому он, простите, накрылся??? Лк....вы серьезно? Столько лет на рынке ит услуг и не можете сделать лк нормальный? Какбудто школьнику дали 100руб что он вам его собрал... Сейчас регулярная проблема оплатить счет! Ни че...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

644829

Ваш комментарий

Екатерина

24.09.2017

5.6

Общая оценка

Постоянные ремонтные работы.

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительно! Постоянное отсутствие интернета, полностью! Звоню: авария на линии ремонтные работы техническое обслуживание постоянно! Сегодня 24.09.17 в очередной раз отсутствовал интернет до 3-х часов дня. Компания просто не может обеспечить качественную связь. Каждую неделю у них постоянные аварийные работы все ломается и рвётся. Бедолаги...

Отзыв засчитан

644573

Ваш комментарий

Неизвестный гость

20.09.2017

Общая оценка

Ужасный интернет провайдер, не советую

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет постоянно тормозит, либо его совсем отключат без какого либо оповещения, постоянные технические работы, в общем никакой стабильности, пользуюсь этим провайдером так как в доме только томтел и ростелеком, ростелеком говорят ещё хуже

Отзыв засчитан

644467

Ваш комментарий

Неизвестный гость

20.09.2017

Общая оценка

Плохой

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет пропадает,тв зависает,неоднократно звонила в техподдержку,перерасчет не делали.бегите от него подальше

Отзыв не засчитан

644459

Елена Чуркина

Администратор сайта

20.09.2017

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

64789

Ваш комментарий

Кирилл Нижний Новгород

12.09.2017

Общая оценка

Навязывание своего оборудования

Тип услуг:

домашний интернет

Ростелеком занялся в прямом смысле обманом пользователей. Купили квартиру в новостройке, кроме ростелекома других провайдеров не было на тот момент. Решил подключиться к ним. Подписал договор, сказали, что дадут приставки (на 2 телевизора) и роутер (их фирменный) и сказали, что буду их выплачивать в рассрочку на 3 года. Через 1.5 года подключился к другому провайдеру, пришел расторгать договор, а мне сказали, что я должен выплатить остаток по оборудованию в течение 3 дней... Т.е. Я буду еще выпл...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

644277

Ваш комментарий

Ирина

04.09.2017

2.8

Общая оценка

Самый отвратительный интернет!

Тип услуг:

домашний интернет

Самый отвратительный провайдер из всех, который я знаю. За много месяцев постоянные вылеты, ужасно медленный интернет, обращения ни к чему не привели. Не то, что не рекомендую, а призываю бежать подальше от этого провайдера! Даже сейчас, оставляя этот отзыв, интернет вылетел!!!

Отзыв засчитан

644077

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Дом.ру

01.09.2017

Общая оценка

Отвратительная компания

Тип услуг:

домашний интернет

Почти 2 недели у пожилого человека (87 лет) не работает телефон. Им - пофиг! Подавали 3 заявки, обещали прийти 1 сентября, с 10 до 11 час. Обманули. Дед не может мобильником пользоваться, только стационарным. Без скорой остался. Компания дождалась 1 числа - и сняла деньги за обслуживание!

Отзыв засчитан

644011

Дом.ру

Представитель провайдера

02.09.2017

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что Вы обращались с данным вопросом в нашу службу поддержки на протяжении двух недель? Какой ответ был получен от специалистов? Нам очень жаль, что Вы столкнулись с какими-либо сложностями, от лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что мы все еще в силах помочь в разрешении возникшей ситуации и изменить сложившееся впечатление, для этого отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Хорошего настроения!

64570

Ваш комментарий

Неизвестный гость

26.08.2017

Общая оценка

Постоянные обрывы!!!!!!!!!!!

Тип услуг:

домашний интернет

Какого черта в ночное время у вас постоянные обрывы интернета??????? Вы задрали!!! Реклама в каждом чайнике, а качество плохое, соответствуйте своим амбициям, что за ерунда!!!

Отзыв засчитан

643833

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Дом.ру

24.08.2017

8.7

Общая оценка

отличный и дешевый провайдер 250 рублей

Тип услуг:

домашний интернет

Всё отлично, оформлял через их агента дмитрия. Интернет летает, тв показывает все 141 канал. Плачу всего 260, с вай фаем говорил будет 270р в месяц

Отзыв засчитан

643760

Дом.ру

Представитель провайдера

26.08.2017

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и уделенное на отзыв время. Рады, что Вы довольны нашими услугами. Будем стараться и дальше поддерживать и развивать высокое качество услуг и сервиса. Приятного пользования!

64432

Ваш комментарий

Александра

24.08.2017

Общая оценка

Отличный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Переключилась с томтела. Ни капли не пожалела. Сотрудники вежливые, грамотные и на телефон, и те, которые приезжают. Приезжают без опозданий, а главное - бесплатно. В томтеле вызов специалиста был платный. За полгода был только один сбой, когда на взорвался трансформатор. Но починили быстро. Молодцы. Если учесть, что цена почти самая низкая, то нтс - самый лучший провайдер в томске.

Отзыв засчитан

643757

Ваш комментарий

Неизвестный гость

16.08.2017

Общая оценка

Ужасный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовались томтелом много лет, перешли в новые телесистемы только из-за низкой цены 190 рублей за кабельное тв и интернет .скорость ужасная, тех поддержка говорит, что проблема в роутере (хотя два года в томтеле проблем не было). Цифровое тв постоянно висит и сыпется на кубики особенно вечером,вызвали мастера, он приехал через полтора (!!!) суток. В общем расторгли договор и вернулись к томтелу.

Отзыв засчитан

643526

Ваш комментарий

Екатерина

13.08.2017

Общая оценка

Отличный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуемся эти провайдером уже 5 лет.ни одного сбоя,интернет всегда стабильный и соответствует заявленной скорости.абонентская плата за 5 лет не только не повысилась, а еще и снизили как толко нас не устроила цена.теперь платим меньше 100р за интернет со скоростью 50 мбит/сек

Отзыв засчитан

643446

FrendNavatckii

14.08.2017

Чушь полная. Скорость урезают  для просмотра видео достаточно  и 5 мегабит а во внешке сорость меньше заявленной. акции тоже врут в тарифах условия одни а в положении к подключению пишут что могут отказать без обьяснения причин. Да и тарифы нельзя поменть. жуткая конторка а вы пишите все хорошо. ели только вы местный сайт томики рассматриваете то да он для вас мега интернет и через диалап модем.

64326

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.08.2017

Общая оценка

Надоели

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовался данным провайдером, по качеству норм. Но как мне надоели их звонки мне, то по задолженности, то агенты продаж, потом какая то служба качества. Друг посоветовал перейти к томтелу и я очень доволен и скорость интернета выше и не кто не звонит. Короче если не хотите, что бы вам каждый день названивали, то не в коем случае, не подключайте нтс.

Отзыв засчитан

643432

Ваш комментарий

Вероника

11.08.2017

3.3

Общая оценка

Ужасный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Подключалась 2 раза, второй раз был окончательно последним!несколько раз в месяц звонят назойливые операторы отдела продаж! Ужасное качество обслуживания: как в абонентском отделе (хамка, от которой невозможно несло табаком, не умеющая вести диалог), так и справочной службы (предоставили некорректную информацию), также качество предоставляемой услуги желает лучшего (часто пропадал сигнал интернета). Итог: ни кому не советую подключаться к данному провайдеру!

Отзыв засчитан

643403

Ваш комментарий

Татьяна Мартыненко