Отзывы об интернет-провайдерах Томска

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Неделями нет интернета, постоянные аварии, пинг огромный. Бегите от этого провайдера. При этом извиняются очень мило. Деньги, уплаченных вперёд забрать трудно
Отзыв засчитан
713847
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
05.05.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105712
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь уже около четырех лет. Первое время все было хорошо. Последний год - полтора качество стало ухудшаться, звонил в техподдержку - предлагают перезагрузить роутер и выезд сервисника. Сервисники приезжали, смотрели, разводили руками (сами не понимаем почему такая скорость низкая) и уезжали, после третьего раза перестал вызывать. Опытным путем выяснил что перезагрузка роутера помогает на некоторое время, но тоже не всегда. Скорость проседает, обрывы периодические. В будни дома почти не быва...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713741
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Звонили значит, предлагали нового для меня провайдера ттк, интернет за 250 рублей, я по телефону раз 20 спросила оператора, изменится ли тарифная плата, потому что уже проверено, везде сначала замануха, а потом поднимают. Меня убедили, что все замечательно и ничего подобного не будет, ладно. Пришли ко мне, все сделали, оставили мне буквально 1-2 бумажки, про мой логин и оплату, вторую не помню уже про что. Пользовалась я месяца 3, потом начала пополнять баланс, смотрю, там уже не 250 рублей… пов...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713698
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
25.04.2023
Уважаемая Кристина! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
105544
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Провайдер просто разочарование. Извините, больше слов не могу найти. Интернет постоянно отваливается, приходится постоянно перезагружать роутер. В выходные дни снижается скорость. На китайские телевизоры отсутствует приложение, только на брендовые. По кабельному тв претензий нет. Скорей всего буду уходить к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
713661
reviewReplySmile
vik70
23.04.2023
Хороший провайдер, очень хорошо срежёт бабосы.
105506
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
24.04.2023
Здравствуйте, Иван. На скорость интернета влияет много разных факторов, например, целостность линии, наличие стороннего ПО, зашумленность wifi среды и др. 
Не спешите с нами расставаться. Мы готовы помочь в этом вопросе, провести диагностику и восстановить корректность работы услуги. Для этого просим связаться с нами в лс ВК: vk.me/domru, либо по почте: helper@domru.ru, с описанием ситуации🤝
105513
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
плохой провайдер. Хуже у меня ещё не было!постоянные вылеты, обрывы интернета, пинг (сам по себе не маленький, так ещё и иногда скачет до огромных цифр). Сотрудники в тех.поддержке игнорируют, им вообще все равно, что там пользователь пишет. Накидал бы скриншотов переписок, да не куда их прикрепить!
Отзыв засчитан
713617
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
21.04.2023
Уважаемый Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Изображения можно опубликовать на любой бесплатный хостинг изображений, а в комментариях к Вашему отзыву оставить на них ссылки.
105485
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
О повышении тарифа сообщили за пол дня до повышения, нарушили все права и законы, оператор ни чего решить не может, типо проверяйте каждый день личный кабинет и будете вкурсе! А самое интересное, что это второе повышение менее чем за год! Каждый раз на 130-150р с удовольствием уйду от этого провайдера, но сначала обязательно напишу на них заявление, что фактически меня поставили в безвыходную ситуацию заставляя оплачивать их новый тариф, т.к за один день альтернативу я себе провести не смогу!
Отзыв не засчитан
713386
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
10.04.2023
Уважаемая Анастасия, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
105326
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
12.04.2023
Здравствуйте, Анастасия!
Нам жаль, что вам пришло индивидуальное оповещение так поздно :(
Вместе с тем, компания была вынуждена пересмотреть стоимость некоторых тарифов и мы сожалеем, что ваш попал под повторное повышение :(
Вместе с тем, компания имеет широкий спектр предложений и, возможно, вы найдёте что-то более подходящее у нас?
105358
Ваш комментарий
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
С интернетом конкретная беда, элементарно даже нет возможности слушать музыку онлайн…(((
Отзыв засчитан
713230
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
03.04.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105235
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Невозможно быстро решить простую проблему- распространение рекламы в подъездах. Долго-долго звонишь по разным телефонам, бесконечно слушаешь музыку ожидания, потом оператор делает вид, что что-то пытается решить и в результате... вам нужно прийти по адресу... это нормально?! Уважаемое руководство! Решите проблему со своими кадрами! Провайдеров много. Если мы так сложно решаем элементарную проблему, хочется ли с вами сотрудничать??!
Отзыв засчитан
713090
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
29.03.2023
Приветствуем, Татьяна. Мы готовы оперативно помочь вам в вопросе размещения рекламы. Обратитесь к нам на почту helper@domru.ru с описанием полной ситуации. Будем рады, если приложите ссылку на ваш отзыв. Мы обязательно разберемся и поможем вам 🙏
105143
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Просили исправить плохой интернет и телевидение, но сколько раз приезжали и ничего не менялось. Человек приехал вытащил провод, потом обратно воткнул и сказал должно всё поменяться. Ну как вы понимаете ничего не поменялось. Плюс меняли роутер и эту ужасную тв-приставку, разницы 0, не рекомендую данного провайдера.
Отзыв засчитан
712622
Ваш комментарий
reviewType
7.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Оставляет желать лучшего. Почему-то приходится платить стоимости за оборудование которые уже находятся в архиве. Навязывают гарантийную оплату за оборудование, и что без гарантии будет проблема с заменой оборудования. А еще говорят что если отказаться от интегративного телевидения и оставить только интернет, то стоимость за оборудование возрастет с 30 рублей до 180 рублей. Это какой то безпредел. Жаль что у нас нет другого провайдера, а то бы отказалась от ростелекома совсем.
Отзыв не засчитан
712387
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как большинство критериев Вы оценили высоко.
104678
Ваш комментарий
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Пользуюсь больше 3 лет, за это время проблем с интернетом как таковых не было. Раза 2-3 интернет не работал вечером минут 30 из-за аварии, что более чем приемлимо. Скорость по проводу соответствует заявленной - 90-100 мб/с, по двухдиапазонному роутеру wi-fi выдает под 80 мб/с, ожидал даже меньшего, приятно удивили. Тв пользовался года полтора пока не перешел на смарт, интерфейс приставки на любителя, но возможность за такие деньги (платил 550р за интернет 100 мб/с и тв) пользоваться ютубом и онл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712191
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость нестабильная. Частые обрывы. На тех.поддержке топовые исказители фактов (цензурнее сказать не могу) ладно....бываю дома редко , поэтому не парился. Тут возникла проблема. Оплатил услуги х10...считай разом за год. Попросил вернуть обратно. За вычетом месячной оплаты. И началось. Сказки в уши. Свяжемся, не свяжемся ..заявление не заявление. Все сделал. Скриншоты, заявление....звонил не раз. Отправил 6-8 заявлений. Никакого возврата. Прикинулись (глухими, слепыми и тд) деньги зависли жалею...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711855
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Ужасный провайдер! Постоянно левые начисление. Обманным путем переключили меня на другой тариф, за который теперь я вынуждена платить почти вдвое больше. То облачные игры подключат, то страховку... Сил уже нет терпеть эти издевательства! Ни в коем случае не сотрудничайте с ростелеком! Я перехожу на другой провайдер и весь свой дом в 200 квартир буду агетировать!
Отзыв засчитан
711719
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
23.01.2023
Смена тарифа и подключение опций выполняется после получения согласия. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках. Мы обязательно всё проверим и поможем вам разобраться.
103837
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Ваш ростелеком ерунда полнейшая! Переподкючает постоянно, скорость маленькая, слава богу 2 полоски интернета рядом с роутером, и на этом спасибо!
Отзыв засчитан
711337
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
06.01.2023
Евгений, сбои, увы, иногда случаются, но мы всегда стараемся их избегать, а при возникновении быстро устранять. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках. Обязательно поможем все решить.
103557
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Вот в ответе представитель компании пишет, что оплата за вывоз оборудования не взымается, и вообще, не приемлема для них. Предлагает написать в личном кабинете. Я написал, и мне ответили, что нет, оплата взымается. Всё, что нужно знать, об этой нечестной компании...
Отзыв не засчитан
711186
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
29.12.2022
Уважаемый Сергей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому (https://101internet.ru/tomsk/rating/rostelecom/otzyv-711173) - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
103476
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.12.2022
Сергей, просим простить, но для точного ответа по стоимости выезда специалиста требуется проверка данных по договору. Без этого точного ответа по его платности мы не можем предоставить. Поэтому рекомендуем написать нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках.
103483
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Самая худшая компания, что я когда-либо видел. Помимо того, что берут деньги за услуги, которые не оказывали, выставляют счёт, когда ты уже фактически отказался от их услуг, хотя все услуги оплачиваются сразу при подключении и в начале месяца, т.е., заранее, так ещё и оборудование им нормально не сдашь. Либо тащиться на почту, упаковывать и посылать, либо курьером, и платить за это свои деньги, в офис сдать нельзя. В добавок, у меня приняли заявку на курьера, и никто так и не связался, теперь со...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711173
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.12.2022
ПАО «Ростелеком» принято решение о реструктуризации сети салонов связи. Возврат арендуемого оборудования вы можете осуществить в любом почтовом отделении вашего населенного пункта. Это быстро и удобно. Жаль, что это вызвало у вас затруднения. Так же возврат оборудования осуществляют наши специалисты, но бесплатно. Описанная вами ситуация неприемлема для нас. Здесь нужно будет разбираться, напишите нам подробно на:
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
103470
reviewReplySmile
Сергей
29.12.2022
Вот в ответе вы пишете, что оплата за вывоз оборудования не взымается, и вообще, не приемлема для вас. Предлагаете написать в личном кабинете. Я написал, и мне ответили, что нет, оплата взымается.
Всё, что нужно знать, об этой нечестной компании...
103478
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Монтажники
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Ужасное отношения к своим клиентам, заявку приняли на подключение инета и телевидения с приставкой на 25.12.22 на 14:00 но приставку в итоге в указанную дату и время не привезли в итоге инет подключили а телевидение нет, звоню в техподдержку говорю о том что работа до конца не выполнена на что мне отвечают заученным неадекватным текстом ,,ваша заявка принята, в любой другой день приедут привезут приставку,, а я не могу в любой другой день я заявку оставляла именно на 25.12.22 и в итоге работа зе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711108
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный провайдер, мало того, что с перебоями работают, так ещё и счёт выставляют, когда интернетом не пользуешься, и они сами его отключают. Более, уже после заявки на отключение, снова выставили счёт. Тех. Поддержку ждал 3 дня.
Отзыв засчитан
711104
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.12.2022
Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Ответим на все вопросы и подробно проконсультируем.

103409
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Установили быстро, пол месяца скорость примерно 95, а сейчас 45, и пинг огромный, в танки не поиграть, в личном кабинете даже нет телефонов поддержки, приходится искать по сайтам, а потом не дозвониться, только писать приходится, неизвестно будет ли ответ, наверно уйду к другому провайдеру
Отзыв засчитан
711012
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
С поддержкой невозможно связаться. Постоянные перебои в работе интернета. На обращения не отвечают. Никому не советую данного провайдера.
Отзыв засчитан
710613
Ваш комментарий
© 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях