Отзывы о провайдерах домашнего интернета Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Часто пропадает интернет и низкая скорость. Качество ТВ среднее. Мне не нравится провайдер. Точно не рекомендую
обязательно перезвонят, сориентируют по времени устранения - через 30 мин, через 1 час, через 2 часа, на следующий день с 08 - 12-00, но никто не перезванивает...... более того, учитывая, что время устранения заявки просрочено, технического специалиста "обязательно накажут", и оформили претензию в сторону технической службы..... офис в Томске - сходить, разобраться - закрыт, по телефону только про "ближайшее время", "обязательно передам информацию" "руководители не общаются с абонентами" можно услышать, никаких конкретных сроков и выполнения взятых обязательств. В крайний разговор с очередным оператором вообще заявили - "Вы подали внеплановую заявку, она устраняется по мере появления времени у технической службы, чтобы были конкретные сроки устранения - нужно подать плановую заявку, ближайшее время для такой заявки есть на 14.10.2025" Занавес..... [Незаконным действием] попахивает, 159-ая- когда деньги за услугу берут, а от выполнения услуг уклоняются. Предлагаю задуматься, кто собирается к ним подключаться......
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Скорость интернета отличная, всё летает, даже при загрузке больших файлов. Каналов на ТВ достаточно, выбор программ устраивает. Пока всё нравится.
Если возникает проблема (а такое периодически бывает), то решение затягивается, например, как и в этот раз! с 22.09.2025 в доме по адресу Томск, Говорова 46 не было интернета, 23.09 позвонила, оставила заявку, пообещали в течении 2-х часов перезвонить, прошло 2 часа - никто не перезвонил, позвонила ещё раз, сказали ждать, прошло почти полтора дня, никто не перезвонил, интернета нет! Позвонила снова и всё сначала, сейчас зарегистрируем заявку, вам позвонят.....никто проблему не спешит устранить, фамилию оператор не называет, со старшим специалистом не соединяет, с техником тоже не соединяют, ждите, а что ждать и сколько ещё ждать?!
С субботы на на воскресенье (09.08.25 -10.08.25) пропал Интернет и ТВ. Звонки в фирму ничего не дают. Ссылаются на аварию, но, как я поняла, в выходные никто ничего не делает и делать не собирается, хотя менеджеры на "чистом глазу" уверяют, что работы по устранению аварии ведутся. Вот это сплошное вранье больше всего вредит имиджу фирмы. Хотя, как я поняла, об этом никто и не заботится. И проблемы клиентов - это работников НТС не волнует. Задумалась о смене провайдера. Никому не посоветую НТС.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасный стал провайдер, телевидение никакое, как на небе тучи - тормозит, все какие-то квадратики, интернета не было сутки, техподдержка - по полчаса выслушиваешь порядок ожидания, короче, наверное, надо менять провайдера.
Это какой то треш! В 2020 году подключила интернет в этой компании. Никакого договора на оказание услуг не было, было 10 бумажек (или около того) о ПОКУПКЕ (не об аренде) их оборудования. Интернет отсутствовал практически каждый день, за примерно полгода пользования их услугами в техподдержку звонила 60+ раз (явно не для того, чтобы сказать " доброе утро"). В январе 2021 сменила место жительства и, естественно, провайдера (так как интернета не было, за полгода пользования этим провайдером более 60 звонков в тех поддержку). Приходила в офис, вроде бы писала заявление, по телефону сообщала, что никогда не буду пользоваться этой компанией, звонил также сын в компанию. Эта компания сообщила мне о "сказочном" тарифе, что я должна пользоваться их услугами (или оплатить единоразово оставшийся период). естественно, я отказалась, извините, я НЕ видела договора о никаком тарифе, а на сайте его можно менять каждую секунду. ИТОГ. Эта компания подала на меня в суд, наняла коллекторов, которые не давали покоя. На Июнь 2025 года сумма оказалась 68510,51. Деньги списали с карты. Как сказал оператор "система РАСПОЗНАЛА, что вы оплатили долг и РЕШИЛА, что вы желаете СНОВА пользоваться услугами" . Позвонил робот "нажмите 2, если вы больше НЕ хотите пользоваться нашими услугами", я нажала 2. ЗАЧЕМ я сегодня зашла на сайт компании, я не знаю... Система распознала, что минуса НЕТ, и решила начислить абонентскую за июнь 2025 ГОДА! А если бы я не зашла на сайт? через 5 лет опять 10 тыс. долга через суд!???
Телевидение не подключали. В Томске интернет подключили быстро и без проблем.
Раздолбали весь подъезд, ремонт потом после себя оставили некачественный, цвета отличаются. Подключать при этом не захотели, от их щитка до квартиры 1.5 метра. Два раза приходили разные монтажники, и оба сказали, что до квартиры не тянут. Только могут отрезать кабель другого провайдера и через него подключить. В шоке от такой политики. В итоге время потерял, ничего не подключили. Зачем ломали подъезд - непонятно. [Другой провайдер] за 15 минут все провели без проблем.
- Дом.ру Томская область25 мая 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Наши специалисты стараются качественно выполнять работы в квартире и в подъезде. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и ознакомиться с заявкой. Просим обратиться в любой удобный канал связи
Захватили весь рынок. В городе не стало конкуренции, поэтому цены повышают как хотят. Решила дома поработать на удалёнке, интернет постоянно обрывается. Хотела отказаться от телевидения, так как не смотрю его вообще. Думала будет оплата поменьше. Так нет же, разница составила всего 80 рублей! Может, совсем отказаться от их услуг? Вот думаю...
- Администратор24 марта 2025 г.
Лилия, добрый день! Ваш отзыв носит отрицательный характер, но оценка положительная. Поэтому мы не стали учитывать оценку в рейтинге провайдера. Сам отзыв размещен и доступен всем пользователям сайта и представителям провайдеров. Если вы хотите, чтобы оценка влияла на рейтинг провайдера, пожалуйста, сообщите об этом нам. Благодарим за пользование нашим сервисом! С уважением, администратор 101 Интернет.
- Дом.ру Томская область25 марта 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Лилия. Не спешите с решением об уходе, ведь мы готовы проверить причины разрывов интернета. Для диагностики просим написать нам на почту helper@domru.ru с указанием данного отзыва.
Какой провайдер лучший в Томске?
В Томске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, ЛайтКоннект, Дом.ру, ТТК, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Приветствуем! Ваше огорчение нам понятно, простите за сложности ? Готовы проверить в чем дело и помочь. Пришлите, пожалуйста, ваш номер договора и подробности проблемы нам на почту helper@domru.ru ?