Отзывы о провайдерах домашнего интернета Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Никому не советую ростелеком. Любого провайдера, кроме ростелеком.абсолютно некомпетентные сотрудники! Трата своих нервов и времени. Всех своих знакомых отговорила от этой компании. У меня нет и не было вопросов к вам, ростелеком! Это вы мне названиваете. Вам нечего сказать по поводу всего, что я перечислила, для вас-это норма, такая работа! У меня пока остался ваш интернет, но и от этого я скоро откажусь. В соседней комнате уже не ловит! Это тоже у вас норма!
Ростелеком просто превосходит все ожидания! Оставляла негативный отзыв об опыте подключении wink tv перед новым годом, когда со второй попытки с трудом меня подключили, а потом выяснилось, что ничего кроме и так бесплатных каналов я смотреть не могу. Бесконечные разговоры с десятком некомпетентных операторов, предложение мне в качестве извинения снизить мне скорость интернета!!! (именно снизить), звонки старших, с обещанием сейчас во всем разобраться и перезвонить, и так и не перезвонивших, привели к тому, что я расторгла договор с ростелеком. Под моим отзывом провайдер написал татьяна, во всем разберемся…. И в следующем месяце мой любимый ростелеком не побрезговал выставить мне счет за 2 дня договора, услугу по которому они забыли мне подключть! Это просто была последняя капля! Такой наглости я еще не встречала! Потом были опять бессмысленные звонки с предложениями по теперь уже услуги интернет. Когда я напомнила про опыт с тв, мне спокойно сказали, что вы же уже расторгли договор…т.е. Ни один человек в ростелеком не пытался сохранить клиента! Это видимо такой стиль работы! Сегодня еще один звонок. Решили поинтересоваться, понравилось ли мне винк тв?
- Дмитрий25 марта 2021 г.
Здравствуйте, Татьяна. Если у вас остались вопросы связанные с услугами нашей компании, просим написать нам в личные сообщения любой социальной сети. Мы постараемся вам помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сегодня в нашем подъезде работал монтажник, подключал первую квартиру. Все сделал аккуратно, провод вывел в подъезд, стяжками прикрепил к уже протянутым проводам. Концы стяжек отрезал и тут же и бросил: на площадке, не лестнице, на подоконнике. Оператор на телефоне отказался перевести на тех, кто отвечает за монтажников. Да и претензию не очень понял. Вывод: монтажник не понимает как работать, его руководитель на это не обращает внимание(раз такое допускается), операторы просто принимают звонки.
- Дом.ру Томская область24 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Отправьте адрес и фото по возможности нам на почту: helper@domru.ru. Примем во внимание эту ситуацию
Никогда !!! Люди , никогда не пользуйтесь услугами этих не честных !!!арендовала квартиру , подключила услуги кабельного тв и интернет . После переезда , написала доверенность на мужа - так как договор был на меня , сдал оборудование и оплатил остаток + за hdmi провод . Внимание!! Спустя год и три месяца с моей карты списали сумму -5004,78 копеек !! За якобы предоставленные услуги ! На обращения не отвечают , на горячей линии вообще информации не дают ! Мы конечно это так не оставим ! Если нужно и в суд пойдём ! Просто знайте какой беспредел творит эта контора ! Все негативные отзывы это правда !
Здравствуйте! 14 ноября 2020 года я влипла в этот ростелеком. Именно влипла! Подключала домашний интернет и телевидение, навязали пакетное предложение с карточками. Ничего корректно не работало. Теперь отнесла им оборудование и не могут расторгнуть договор. Потому что, договор заключают они письменно, а расторгать целая аферистическая стстема, чтобы не выпутались. Расторгаю в перывых числах марта, а деньги просят за полностью весь март. Ладно, заплатила сейчас за то чем не пользуюсь всё отнесла сдала, хотя ещё весь март впереди. Но, расторжение только поставлено на рассмотрение. И никаких документов не предоставляется.
- Дмитрий15 марта 2021 г.
Инна, здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Проверим, что у вас с договором.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Скорость скачет; интернет может упасть, причем если он упадет в субботу, то придется до понедельника ждать; служба поддержки может тебе помочь, раз в год днем и не в субботу и воскресенье.
Самый ужасный интернет!! Если вы будете сидеть в другой комнате от роутера, интернет ловить не будет вообще!! Техподдежка говорит: перезагрузите роутер, когда это совсем не помогает!! Самый ужасный интернет провайдер, надеюсь от него все уйдут!!
- Дом.ру Томская область17 февраля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Диагностика не заканчивается на перезагрузке. Напишите нам, указав номер договора, проверим какие еще действия выполняли: helper@domru.ru
Монтировали оборудование для интернета. На сайте указано подключим за 1 час, уберем после монтажа, подключим по существующем кабелю, в итоге подключались от заявки до финиша дней 10 (не могли найти какие-то ключи от подвала и заранее не могли побеспокоится), а при монтаже без спроса грубо оторвали наличники на дверях, по квартире ходили в обуви, последствия монтажа убирали сами, существующий кабель искать не хотели свой ведь проще кинуть. Вот такой сервис.. Хотя с зеленой точкой ни один год работаем, но такое впервые. Елена
Ужасный интернет. Для серфинга еще пойдет, а вот в играх постоянные отрывы, выпадаешь порой до 5 секунд. Звонить толку нету, причина как всегда не в них. В скором времени будем переходить на другого оператора!
- Дом.ру Томская область15 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Станислав. Если вы про пинг, то он не всегда зависит от провайдера. Проблема может быть и в принимающем сервере. Если сложность проявляется только в играх, можете отправить нам трассировку до серверов с которыми возникает сложность на почту helper@domru.ru. Посмотрим, что можно сделать.
Интернет, кабельное ужасное! Раньше было одним из лучших, сейчас ужасное. Решайте свои проблемы. С уважением ваш клиент.
- Администратор15 января 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Томске?
В Томске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, Дом.ру, ТТК, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Татьяна, здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. Мы просим вас написать нам в социальных сетях. Мы обязательно во всем разберемся и постараемся помочь. https://vk.com/rostelecom