Отзывы о провайдерах домашнего интернета Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Являюсь клиентом данного провайдера с 2015 года, подключала по акции интернет без телевидения + аренда роутера. Через 2 года примерно начались проблемы со скоростью. Служба техподдержки работала как могла: переключали на другую ветку, меняли роутер и так не по одному кругу. Проблема была частично решена, скорость была не 100, но уже хотя бы реально без подвисаний могли смотреть фильмы онлайн. Все бы ничего, если не их политика увеличения стоимости услуг. На текущий момент оплачиваю 589 руб в месяц за интернет 100мбит/с + аренда роутера. Позвонила оператору с вопросом, есть ли у них для постоянных клиентов спец. Предложения более лояльные. Ответили, что у нас самый выгодный тариф, которого уже нет среди активных. По общалась со знакомыми и реально есть тарифы у других провайдеров по более демократичным ценам. С целью поиска провайдера зашла на сайт и решила заодно отзыв оставить.
В общем удосужился стать клиентом этого провайдера! Был на одном адресе, никогда не было нареканий по поводу интернета, всё работало замечательно, и то были срывы по интернету, переехал на другой адрес и понеслось, в итоге: подключение было смешным, приедет человек, ключа нету от чердака, то еще что, где то дня 4 мне только подключали этот интернет, бог с ним, ладно, после, стабильно раза 2 в месяц были какие то непонятные ситуации с отключением интернета, то есть, то нету, и звонив в их конторку после слов а ля перезагрузите роутер, перезагрузите еще что, ничего не появлялось, как в итоге появлялась причина совсем на каком то проводе, или еще где то на магистрали, всё чиним всё делаем - это так говорят, кормят обыкновенными в ближайшее время и т.д., интернет есть и тут же его нету! Зато ты плати, а взамен у тебя будут постоянно неустойчивая работа интернета, уже просто надоело это отношение, вроде платишь, хочешь увидеть в ответ качественную услугу, во дворе 21 век в конце концов, но при этом ее нету, да и город у нас небольшой, чтобы отправиться с одного конца города в другой, чтобы решить эту полностью проблему с сетью как можно быстрее даже в те заверенные 2-3 часа т.к. Всё под рукой есть для этого!!! Ну это ладно, последней каплей стала последняя ситуация с какими то обрывами на сегодняшний день, за 5 часов решить её не смогли, не знаю что там обрыв, перезапуск системы или что то еще, без разницы, услугу предоставляете, будьте добры предоставлять качественно и без разрывов, а не какими то отговорками ( то в течение часа починим, то в течение 2, то в течение ближайшего времени!) за это вам платят деньги, а в ответ ничего нету, за воздух к примеру я платить не обязан! На данный момент: проблема осталась, её не решили! Интернета нет, так же как и тв! В последующем буду отказываться от таких услуг и рекомендовать такого провайдера не буду, худший из худших т.к. Сил нет такое терпеть в такое тем более время.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Что можно хотеть от конторы дом.ру ??? Качества ноль! Сайт малоинформативен, написан двоечниками, одна сплошная реклама и невозможность выбрать нужное. Надо бы менять провайдера, но практически везде одна масква. :-( :-( :-(
Плату повысили и не предупредили! По качеству предоставления услуг этих денег не стоит! Ищу нового провайдера!
- Дмитрий1 октября 2021 г.
Ирина, здравствуйте. Напишите нам в любой удобной соцсети в официальную группу "Ростелеком", разберемся в ситуации.
Ужасный провайдер. Плюсов нет. Скорость интернета нестабильная, а может вообще упасть в 5 раз. Техподдержка и операторы бесполезные и неквалифицированная, будут просить перезагрузить роутер и проверить кабель, на большее можете не рассчитывать. Сразу будут оформлять заявку и будете сидеть без интернета днями. Вероятность, что придет хороший технический спец. 10% тут как повезёт. 3 раза обновляли настройки на серверах и забывали сохранить... Одна боль если вы работаете на дому. Надеюсь, что в будущем операторы научатся переводить на админов и не нужно будет неделю ждать и сидеть без интернета, если кто-нибудь что-то сломает :)
- Дом.ру Томская область14 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в ситуации. Отправьте, пожалуйста, подробности с номером договора нам на helper@domru.ru. Проверим работу специалистов. Надеемся, сможем исправить мнение о сервисе в лучшую сторону
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень плохой интернет. Скорость падает до 15мбит/с! Постоянные проблемы с интернетом. Не рекомендую!
Ужасный интернет постояяно подарает скорость и блокируется whatsapp, скорость падает до 18мб с секунду
Захватили северный парк - монополисты. Интернет лагучий, на дворе 2021г, а видео на ютубе лагает, невозможно првоести акс, меня не слышат. И за это удовольствие я плочу 400р. Жду когда зайдет другой провайдер.
- Дмитрий7 июля 2021 г.
Артем, здравствуйте. Очень обеспокоил ваш отзыв, вопрос требует проверки и решения. Вы можете связаться с нами в личных сообщениях официальной группы Ростелеком, в любой удобной социальной сети.
Интернет ужасный, в играх пинг по 700, играть не возможно, бывает даже лагает, в общем монтажники хорошие все делают быстро, тех поддержка тоже(ну это кто попадётся)
Ужа-йпровайдерэторостелекомустановщикобору-анияговорит одну информацию а по факту приходит другая!!!
- Дмитрий5 июля 2021 г.
Екатерина, здравствуйте. Не совсем поняли ваш отзыв. Вы можете связаться с нами в наших официальных группах, в любой соцсети и рассказать подробнее.
Какой провайдер лучший в Томске?
В Томске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, Дом.ру, ТТК, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Оюна, здравствуйте! По данному вопросу напишите нам в официальную группу в любой удобной социальной сети. Мы проверим, какие предложения есть для вас. Уверены, что сможем прийти к взаимному пониманию.