Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Томске
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
7.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
С октября не могут решить проблему с отдачей интернета, печально https://funkyimg.com/i/39dpn.png
Отзыв засчитан
695470
Ростелеком
Представитель провайдера
27.12.2020
Роман, добрый день! Предлагаем проверить ваше подключение. Напишите нам в соц.сети, в группу Ростелеком. Например здесь: https://vk.com/rostelecom .
93099
Роман
27.12.2020
Мне стабильно раз в неделю звонят с тех. поддержки и постоянно что-то проверяют, ничего не помогает.
93101
Администратор
Модератор отзывов
28.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93132
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ну что можно сказать о ростелеком, да ничего хорошего, ночью посмотреть фильмы просто невозможно, фильм останавливается и грузится каждые 5 минут это все происходит только ночь. Но это конечно же не все, как можно забыть о подключении услуг которые ты не подключаешь но и это тоже не все, все мы любим ждать когда освободится оператор, чтобы помог решить проблему, и ждать его приходится от 10 минут но и это конечно не все, как то раз позвонили с ростелекома сказали что тариф устарел и скорость мал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695114
Ростелеком
Представитель провайдера
15.12.2020
Анна, здравствуйте. Мы не проводим подключение услуг без ведома владельца договора. Что касается долгого ожидания ответа сотрудника, к сожалению, иногда имеет место режим повышенной нагрузки. Вы также можете обратиться к нам в соц. сети или воспользоваться формой "Обратная связь" на сайте компании. По плохому воспроизведению фильмов, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom Все проверим и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.
92762
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Давно подключали. Пользовались не жаловались, но тариф устарел, а цена выросла, поэтому решили сменить.
Отзыв засчитан
695025
Ростелеком
Представитель провайдера
12.12.2020
Добрый день. Мы не хотим терять вас как клиента. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети, к примеру, https://vk.com/rostelecom. Проверим тарифы, которые вам доступны, поможем разобраться.
92675
Администратор
Модератор отзывов
14.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92706
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Томске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
40
гб
1000
мин
500
SMS
650
455
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Решил я значит подключить интернет от ростелекома, пользовался полгода, и проблемы начались с момента подключения, во первых очень долго подключали(а я как бы очень торопился по делам) , во вторых навязали посредством обмана свою видеокамеру, которая мелким шрифтом была указана что в рассрочку, а человек который подключал, сказал совсем другую информацию( что якобы на время прльзования предоставляеться бесплатно), но т.к торопился бытро подписал договор , о чем потом сожалел , и узнал я что у ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695017
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет,1400 берут за что? медленный интернет пинг 10 играть онлайн не возможно,ему цена красная 500 рублей ,только через мобилу сидеть не более,у меня сим карта мтс волгоградская на айфоне по спед тесту больше выдает чем ростелеком проводной,не советую ужасный интернет ,а как вечер телевизор кубиками показывает, одним словом деньги берут не понятно за что ,за место 100 мигабит 9 мигабит через спед тест показывает
Отзыв засчитан
694512
Ростелеком
Представитель провайдера
29.11.2020
Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Поможем в решении вопроса пинга, и скорости интернета.
92206
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не вздумайте подключить этот интернет , они только долги навешивают , главных бы посадить за компьютер с таким интернетом , охото просто высказать в лицо им
Отзыв засчитан
694349
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2020
Здравствуйте. Напишите нам в личное сообщение в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например: https://vk.com/rostelecom. Проконсультируем вас по начислениям, и разберемся в вопросе по скорости.
92095
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
самовольничают,вам кто давал согласие на использования интернета в долг???
Отзыв засчитан
694330
Ростелеком
Представитель провайдера
24.11.2020
Здравствуйте. Предлагаем разобраться в ситуации. Для этого напишите нам в соцсетях, например https://vk.com/rostelecom
92082
Администратор
Модератор отзывов
25.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92099
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
плохое качество, ни скорости ни тв, тех поддержка полный ноль !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
694068
Ростелеком
Представитель провайдера
16.11.2020
Олег, здравствуйте. Очень жаль, что вы так считаете. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom Мы постараемся все исправить.
91925
Администратор
Модератор отзывов
17.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91940
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
2 дня отсутствует интернет. Позвонила в техподдержку. 15 минут бесполезного разновора по телефону, перезагружению оборудования! Итог: перевела на специалиста в г . Томск. Томская техпрддержка не смогла найти заявку, она оформлена была на другой адрес. Как так то? 15 раз уточняла адрес и прочие данные. Итог: проблема не решена, поедут на указанный адрес герасименко. А мое терпение лопнуло и я отказываюсь от этого провайдера, не способного даже адрес верно указать, не говоря уже о решении проблемы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693635
Ростелеком
Представитель провайдера
03.11.2020
Юлия, здравствуйте. Приносим извинения от лица компании за такую неприятную ситуацию. Все вопросы можно решить удаленно. Напишите нам в личное сообщение в любой удобной для вас социальной сети. Например VK - https://vk.com/rostelecom. Обязательно разберемся.
91510
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Низкая скорость, особенно по вечерам. Спустя месяц работы скорость интернета значительно упала. По вечерам бывают сбои. Получаем 8 мбит/ с с перебоями
Отзыв засчитан
693099
Ростелеком
Представитель провайдера
18.10.2020
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что возникли такие ограничения. Мы готовы помочь их исправить. Напишите нам в соц.сети, в группу Ростелеком. Например, здесь: https://vk.com/rostelecom . Проведем диагностику вашего подключения.
91122
Ваш комментарий
Мобильная связь