Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Добрый день. Не знаю, что делать, сломалась приставка. Не работает ни интернет, ни вай-фай. Звонила по телефону горячей линии, писала в чат, писала Вконтакте. Не может к нам никак приехать специалист, чтобы все исправить. Причем назначают время визита, а он просто не приезжает, то есть мы бросаем все свои дела, отпрашиваемся с работы, а его нет. Сначала писали, что он приедет 27.08., затем — 03.09., сейчас уже 06.09.Это что такое. Пытаюсь позвонить опять по телефону, так трубку не берут от меня. Почему такое отношение к клиентам. Абонентская плата зато пришла, а мы не можем воспользоваться ни телевизором, ни интернетом. Просто будем тогда отказываться от ваших услуг.
Интернет постоянно тормозит! Телевидение серенько... Фильмы статьи или Китай сплошной ??? Дозвониться до оператора невозможно! Сейчас ждала 50 минут и так и не дождалась ? Пользуюсь только потому, что другого провайдера в доме нет...
- Дмитрий10 августа 2024 г.
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет от Ростелеком работает отлично, скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Соединение всегда надёжное и быстрое, никаких перебоев не возникает. Техподдержка работает оперативно и профессионально, всегда готовы помочь в случае необходимости. Тарифы гибкие и выгодные, что позволяет выбрать оптимальный вариант. Очень доволен качеством услуг и рекомендую Ростелеком всем, кто ищет надёжного провайдера. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2419259.
Интернет от Ростелеком в целом устраивает. Брал у них оборудование, стабильность заслуживает 5 из 5, а скорость оцениваю на 3. Всё устраивает. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2459280.
Интернет от Ростелеком работает хорошо. Использую своё оборудование, скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. В целом всё нормально, но иногда интернет тупит. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2429140.
Лучшие тарифы Ростелеком в Томске
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии развлечения. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- 216 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
Самый отвратительный провайдер. Постоянные просады скорости, перебои сети, цена завышена, операторы поддержки постоянно пытаются впарить какие-то левые услуги, для получения помощи перенаправляют через кучи людей, в итоге разговор в лучшем случае затягивается на 15 минут. Не рекомендую, ищите альтернативы.
- Дмитрий4 июля 2024 г.
Юрий, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...? Если у вас есть вопросы к качеству услуг нашей компании, пожалуйста, напишите нам в личку соц. сети "ВК", мы постараемся оперативно все разрешить.
[Недобросовестная компания]! Долгое время, на протяжении нескольких лет, пользовались интернетом и телевидением, дополнительных услуг не подключали, кроме перемотки, через года 2-3 каждые полгода на рублей 100-50 увеличивалась сумма платежа, решили, что, мало ли, тариф изменился, потому что с каждым периодом новый функционал появлялся, но в последние пару лет платеж составлял около 1500 рублей, представьте, с 300 поднялась плата до такой суммы, в итоге узнается, что нам наподключали очень много услуг, составили сами договор от нашего имени, якобы мы согласны были на эти услуги, так, самое главное, пользуемся на протяжении лет 11, а никто, НИКТО не решил нам отключить уже оплату аренды оборудования, сказали: наши проблемы, ничего не вернули, вот так относятся они к клиентам, лишь бы денег содрать, а личный кабинет так вообще почините, чтобы была возможность нормально оплатить задолженность после отключения, а то штраф, поди, капает, а возможности оплатить нет
- Анна21 июня 2024 г.
Отвратительный провайдер, постоянно перебои со связью, а так как у нас полный комплект, это семейный тариф, роутер и ТВ, сумма приходит немаленькая, просрочки не было, но периодически отрубают все и всех сразу на несколько дней, потом бесконечные походы в офис. Подключили пробную версию антивируса без согласия собственника, на ком договор, и год снимали деньги, перерасчёт ни разу не сделали. Основной владелец — сын, и договор на нем, но почему-то у меня появился свой лицевой счёт, договор я не заключала. Сегодня мне отрубили связь, так как с каждой картой сын должен был сходить в Теле2 по их словам и подтвердить личность за каждую сим-карту. Отвратительный провайдер, не советую.
Оставь надежду всех подключившись к этому провайдеру. Плохо, очень плохо, невероятно тяжело дозвониться, ещё сложнее сменить тариф и, не дай бог, отключиться, вам позвонят в ваше рабочее время на протяжении 72 часов, и будьте готовы ответить, ибо ваша заявка будет отклонена.
Ужасная [компания]. Подключили сами услугу по антивирусу за 377 руб. в месяц. Когда пришёл счёт, я позвонил в службу поддержки. Оператор сказал, что отключил услугу. Но на следующий месяц опять 377 руб. сверху. В итоге перерасчёт делать отказались. [Отвратительная недобросовестная компания].
Отвратительная компания. Месяц расторгала договор, все просили пройти авторизацию, тянули время вопросами: «Почему отключаете? Может быть, перенос оформим?» В результате пришлось оплатить 2 месяца, когда я услугой уже не пользовалась. После нужно было отправить роутер (он был в аренде), мне не скинули трек-номер, по которому отправлять, в результате сейчас еще начисляют пени. А я просто не понимаю, как отвязаться от этой компании. Никому не посоветую Ростелеком.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Томске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Олеся, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете. Все проверим и постараемся помочь.