Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Томске по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!

      Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

      Подключение
      +7 (800) 700-62-33
      Техподдержка
      +7 (800) 100-08-00
      Проверить доступность Ростелеком по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          5.4
          Из 10 возможных
          на основе 84 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Интернет
          6.0
          Монтажники
          6.0
          Оборудование
          6.0
          Телевидение
          6.0
          Забота
          4.0
          Стабильная скорость
          4.0
          Техподдержка
          4.0
          Показать отзывы
          Положительные
          27
          Отрицательные
          35
          Ответы провайдера
          -
          Любой
          reviewType
          0
          2.9
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Уважаемые абоненты, будьте внимательны при подключении услуг компании. Потом отписаться от них практически невозможно. Компания высылает счета на оплату с запозданием за те услуги, которые не оказывает и оплатить их невозможно, так как начался новый платежный период. Это чистое вымогательство! Полгода длится этот [обман]. Буду обращаться в суд.
          Отзыв засчитан
          690584
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          самый [ужасный] провайдер из существующих, пока писал этот отзыв, инет отвалился 4 раза, хуже быть не может
          Отзыв засчитан
          690407
          reviewType
          0
          6.8
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          8
          Монтажники
          8
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          6
          проживаем с, Зырянское Томской обл и хотелось бы сказать несколько слов о Ростелекоме связь и скорость интернета конечно ужасные но вот сегодня пришлось столкнуться с обслуживанием и хотелось бы сказать спасибо К. Елене Владимировне все вежливо и подробно обьяснила а К.Иван все быстро исправил,от посещения офиса и от общения остались только положительные эмоции,побольше бы Ростелекому таких сотрудников
          Отзыв засчитан
          690304
          reviewType
          0
          6.3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          8
          Оборудование
          8
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          6
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          4
          Добрый день. Хотела бы оставить отзыв, о интернете Ростелеком. Данный интернет, ужасен. С каждым днём новая проблема с интернетом. В нужное время - интернета нет!!!! Постоянно, какие-то технические проблемы, Перебои в сети! Ни одного дня не было стабильного интернета. Поддержка, говорит «технические неполадки» Они что постоянно ??? Вообщем, не советую данную компанию
          Отзыв засчитан
          689938
          reviewType
          0
          4.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Уходим, ничего хуже по отношению к клиенту не видели в городе! Тем более в это не простое время. С таким отношением к людям . Да что тут говорить, ????
          Отзыв засчитан
          687400
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          4 месяца назад
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          87658
          reviewReplySmile
          Анжелика
          3 месяца назад
          По поводу интернета вопросов нет, но и плачу я 720 рублей или около того( не помню и ни когда не заморачивался), но тут ни с того ни с сего стала платная перемотка эфирных каналов, хоть и 60 рублей, но я из принципа отключаюсь!! Не предупредили не оповестили!!что за отношение??конкуренты работают качественнее и дешевле
          88150
          Показать все сообщения1
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          У Вас нет совести, постоянно срываем вашу рекламу в подъезде, [сил уже нет]!!!!! Возле подъезда есть щит для рекламы,но Ваши [сотрудники] расклеивают в подъезде на щитках, поймаем, [применим физическую силу]!!!
          Отзыв не засчитан
          686070
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          пол года назад
          Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
          86684
          reviewType
          0
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Забота
          10
          Интернет отличный. Всегда бы так. Проблемы не возникают. роутер хороший. монтажники приехали, установили все проверили и показали как работает. Провайдером доволен, еще бы цена была бы поменьше)
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          684082
          reviewType
          0
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Скорости интернета хватает за глаза. За телевидение не плачу. Роутер в порядке, работает без сбоев. Монтажники пришли, быстро сделали. В техподдержку звонил дозвонился сразу же, помогли с проблемой. Провайдером доволен.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          683972
          reviewType
          0
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Мы пока очень довольны.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          683791
          reviewType
          0
          9.3
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Интернет работает, хорошо, скорости не всегда хватает, снижается. Телевидение работает стабильно, все каналы, картинка не зависает. Мастер пришел, все быстро и бесплатно подключил и ушел. В техподдержку звонили, была проблема с роутером. Заменили, но проблему не решили. Если я я пользуюсь ноутбуком, то на телефоне уже не могу пользоваться и наоборот. Неприятно, но мне сказали у всех так.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          682666
          reviewType
          0
          2.9
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Мало того что не дождешься ответа оператора так они еще навязывают услуги повышают ценники на оплату тв и интернета причем не поставив в курс собственника одни словом [непорядочная организация]
          Отзыв засчитан
          682300
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Очень разочаровался в данном провайдере, во первых постоянные сбои в работе ТВ, очень долго отвечает оператор по горячей линии, приходится ждать по 20 минут, нет функции перезвона оператора клиенту и ещё в процессе расторжения договора [сняли] 1500 рублей за не устойку их услуг, интернета и ТВ, оценка минимум, ни кому не советую!!! Теперь буду обходить их стороной!
          Отзыв засчитан
          681860
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Решила расторгнуть договор с Ростелекомом, т.к. сломалось радио (моей маме нравилось его слушать) и нам в течении 3 месяцев обещали его починить, при этом снимали деньги за эту услугу, хотя она НЕ работала. Когда сказала, что расторгну договор на телефон - засуетились, но ничего не сделали... Сказали, что для расторжения доовора надо приехать в офис, приехала, написала заявление на возврат средств 20.05.2019. Они СНЯЛИ абонентскую плату за пользованием в течении всего мая, хотя я написала заявле...
          Показать весь отзыв
          Отзыв не засчитан
          678077
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          17.07.2019
          Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению услуг радиоточки и городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
          82516
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Настолько [отвратительное] отношения к клиенту, [очень медленная] скорость в види 700 КБ/сек заместо заявленных 8 мб/сек, и постоянно лагающий, вылетающий интернет. Если это читает кто то из Ростелеком, не говорите что вы работаете в Ростелеком, а то вас так [обидят, что родные не узнают]
          Отзыв засчитан
          678063
          reviewReplySmile
          Дарья
          пол года назад
          Отвратительный интернет провайдер! На сайте не возможно найти нужную информацию. Про приложение я вообще молчу - бесполезная вещь. А сейчас вошло в тенденцию подключать услуги, которые Я САМА ОТКЛЮЧИЛА ПОЗВОНИВ ИМ! Говорят на пульте сами натыкали и включили ???? Мы, что дети малые, чтобы тыкать по кнопкам и клеветать на них. Жалко потраченных денег и нервов. 
          Хотите оценку вашей организации? -10/10
          86646
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отношения к людям хуже чем к животным, тарифы меняются сами когда хотят. А про тв молчу, если хочешь заплатить за фильм который не видел то вам к ростелекому он с вас возьмёт деньги за просмотр фильмов. А в конце месяца ждёт тебя сюрприз и счёт за фильмы которые даже в глаза не вилел.
          Отзыв засчитан
          677958
          reviewType
          496
          4
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Техподдержка
          2
          Ростелеком томск (читайте сами)
          Всем привет. Обманом навязали услугу видеонаблюдения. Позвонил сотрудник, сказал что из Новосибирска, вроде зам начальника отдела продаж. Сказал что могут сбросить мне сумму за тариф если приму участие в акции. Они мне передадут видеокамеру по акции. Я уточнил, нужно ли будет платить за камеру? Он сказал что платить ничего не нужно. А документы это просто формальность. Разумеется я согласился. Ещё бы 500 рублей экономии. В итоге сумма к оплате за май - 1 122 рубля. ВМЕСТО 700!!Пошёл в офис где о...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          676718
          reviewType
          894
          4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Техподдержка
          4
          Забота
          4
          Интернет не самый лучший, по вечерам скоростьб падает, все тупит. В техподдержку обратился, хватило на неделю, потом та же самая история.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          675352
          reviewType
          920
          3.7
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          6
          Оборудование
          4
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          РОГА И КОПЫТА.
          Обслуживание отвратительное и некомпетентное. Бортуют от одного к другому. Ни начала, ни конца.... В результате заявка закрыта, типа выполнили....а к ней даже не приступали! Сутки прошли. Никто ни за что не отвечает. Повторно составили заявку! Ха ха! А дело то всего привезти пульт! Проще самому в офис заехать и купить. Ноль баллов работе по обслуживанию клиентов!
          Отзыв засчитан
          674659
          reviewType
          1073
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Забота
          10
          никаких нареканий нет, качество хорошее, все устраивает.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          674235
          reviewType
          1188
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Монтажники
          10
          Качеством интернета очень доволен! Все устраивает! За время пользования, ни разу не приходилось обращаться в тех.поддержку!
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          673973