Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
К телевидению претензий нет . Интернет просто отсутствует. Принцип простой оборудование досталось от томтела , никто его не менял и не обновлял! Принцип остаточный кому сколько достанется ? Кому 1 мб/с , кому повезёт выхватит 10мб/с.техники приходят и устраивают цирк . Рассказывают небылицы про глушилки и неработающее оборудование! Потом вас заставят купить роутеры и прочую дребедень по спекулятивным ценам. После того как они уйдут - вы опять останетесь без интернета! Компания полностью мошенническая ! Будьте осторожны! Чтобы написать этот отзыв потребовалось больше часа. Скорости нет и постоянные сбои. Если есть входящий трафик , то нет исходящего. Никогда не пользуйтесь данным провайдером ! Всего доброго!
Ужасный провайдер. Плюсов нет. Скорость интернета нестабильная, а может вообще упасть в 5 раз. Техподдержка и операторы бесполезные и неквалифицированная, будут просить перезагрузить роутер и проверить кабель, на большее можете не рассчитывать. Сразу будут оформлять заявку и будете сидеть без интернета днями. Вероятность, что придет хороший технический спец. 10% тут как повезёт. 3 раза обновляли настройки на серверах и забывали сохранить... Одна боль если вы работаете на дому. Надеюсь, что в будущем операторы научатся переводить на админов и не нужно будет неделю ждать и сидеть без интернета, если кто-нибудь что-то сломает :)
- Дом.ру14 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в ситуации. Отправьте, пожалуйста, подробности с номером договора нам на helper@domru.ru. Проверим работу специалистов. Надеемся, сможем исправить мнение о сервисе в лучшую сторону
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это просто самый отвратительный провайдер в томске, работаем с юрлицами и провайдеров разных используем. Дом ру это худший провайдер за всё время нашей работы, работаем в томске с 2012 года. Если есть возможность используйте кого угодно другого.
- Администратор9 июня 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру9 июня 2021 г.
Здравствуйте. Уточните более подробно, с какими именно сложностями при использовании наших услуг вы столкнулись?
Идеальный интернет, стабильная скорость пинг 0-5 доволен интернетом стало намного лучше, был на новых телесистемах и всё проседало и отключался интернет. Ростелеком такая же история дом ру молодцы!
- Дом.ру4 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятного пользования)
Сегодня в нашем подъезде работал монтажник, подключал первую квартиру. Все сделал аккуратно, провод вывел в подъезд, стяжками прикрепил к уже протянутым проводам. Концы стяжек отрезал и тут же и бросил: на площадке, не лестнице, на подоконнике. Оператор на телефоне отказался перевести на тех, кто отвечает за монтажников. Да и претензию не очень понял. Вывод: монтажник не понимает как работать, его руководитель на это не обращает внимание(раз такое допускается), операторы просто принимают звонки.
- Дом.ру24 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Отправьте адрес и фото по возможности нам на почту: helper@domru.ru. Примем во внимание эту ситуацию
Лучшие тарифы Дом.ру в Томске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Гейминг+ 300 Warface
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300 HD 2в1
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Самый ужасный интернет!! Если вы будете сидеть в другой комнате от роутера, интернет ловить не будет вообще!! Техподдежка говорит: перезагрузите роутер, когда это совсем не помогает!! Самый ужасный интернет провайдер, надеюсь от него все уйдут!!
- Дом.ру17 февраля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Диагностика не заканчивается на перезагрузке. Напишите нам, указав номер договора, проверим какие еще действия выполняли: helper@domru.ru
Ужасный интернет. Для серфинга еще пойдет, а вот в играх постоянные отрывы, выпадаешь порой до 5 секунд. Звонить толку нету, причина как всегда не в них. В скором времени будем переходить на другого оператора!
- Дом.ру15 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Станислав. Если вы про пинг, то он не всегда зависит от провайдера. Проблема может быть и в принимающем сервере. Если сложность проявляется только в играх, можете отправить нам трассировку до серверов с которыми возникает сложность на почту helper@domru.ru. Посмотрим, что можно сделать.
Тоже хочу отказаться от ваших услуг, когда мы были у томтел, скорость была 100, перецепили к дом.ру и сразу упала до 50, при этом тариф поднялся. Постоянно зависает интернет сейчас. Каналов тв стало меньше.
- Дом.ру29 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Предлагаем провести диагностику и все проверить. Отправьте № договора и скриншот отзыва нам на почту helper@domru.ru
Очень грустно. И по телефону и на сайт поддержки. Третий день жду мастера. Никакой реакции( ищу другого провайдера
- Администратор29 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру4 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Евгений, если вопрос еще актуален, напишите нам на почту: helper@domru.ru, поможем в оперативном решении
3дня назад пропал инет, и до сих пор нет. Даже монтер приходил. Сервис нулевой. Отписка и досвидония. Лет 8 пользовался, а тут испортились на ровном месте. А акции в играх горят, дейлики не сделаны... Админ обещает, что сделают удалённо, но по сути это просто тебя сливают. Чем больше компания, тем на абонов безразличнее. Хорошо что ещё 4 провайдера в доме
- Дом.ру19 декабря 2020 г.
Давайте попробуем разобраться, что же произошло. Напишите нам на почту: helper@domru.ru. Сделаем всё от нас зависящее.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Томске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Алексей. К сожалению, активное оборудование иногда выходит из строя и действительно требует замены :( Но сейчас компания не использует систему аренды, поэтому техники и предлагают вам приобрести новый роутер. При этом вам совсем не обязательно приобретать его у нас: вы можете купить его в магазине и мы поможем в его настройке. Если вам нужна будет помощь, то мы всегда готовы её оказать по номеру бесплатной линии, в чате сайта и приложения или при обращении на наш почтовый ящик: helper@domru.ru