Отзывы об интернет-провайдерах Ставрополя

20.04.2023

3.1

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Расторгли договор. 3 месяца оплачено за не предоставленные услуги. Интернет и телевидением не пользовались 3000 заплати за воздух. В итоге: приставы и техподдержке не дозвониться. 9 тысяч готовы выложить вперёд -подключайтесь.

Отзыв не засчитан

713612

Администратор

Модератор отзывов

20.04.2023

Уважаемая Анна, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте опубликуем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

105472

Ваш комментарий

Никита

04.04.2023

4.6

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет не стабильный, когда играешь, пинг (если не понимаете, спросите у полдростающего поколения) может взлететь выше небес. Так что не советую. На счёт обслуживание, на треску, так как постоянно пытаются впихнуть не нужное, даже когда говоришь, что не интересует, ещё раз 5 предложат.

Отзыв засчитан

713287

Ваш комментарий

Виктория

01.04.2023

5.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Вообще, до недавнего времени все было сравнительно стабильно. Но, похоже, какая-то часть их сотрудников решила изобрести для себя новый метод заработка. А именно - искусственно создавать прецедент обрывов связи, чтобы навязать вам выезд техника, который (не надо быть пророком), скажет, что вам надо бы оборудование поменять. Впаривают какую-то ерунду про какие-то ошибки, и что их становится больше. Что самое примечательное, такие махинации имеют место обычно только по выходным. И стоит тебе согла...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713208

Ваш комментарий

Неизвестный гость

31.03.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Просто наотвратнейшее отношение к своим клиентам. Вечные перебои с интернетом, нет чёткого ответа поддержки. Постоянно разные версии почему происходят неполадки с интернетом. Писали, что подключают сами доп.услуги. Так и есть. Постоянно меняются доступные каналы, тем самым они и списывают средства за те каналы, на которые сами и дали доступ. Не советую даже связываться с ними. Увы...если бы средства можно было вернуть, отказалась бы не раздумывая.

Отзыв засчитан

713190

Ваш комментарий

Наталья

Дизель

18.03.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

С таким безобразием мне ещё никогда не приходилось сталкиваться, настолько не добросовестная работа операторов, одно сплошное враньё... Интернет работает ужасно, часами может исчезать совсем, телевидение вечно виснет, дозвонится можно только если весь день потерять, и наврут с три короба. Подключают без ведома и согласия какие то пакеты, потом приходит счёт раз в 10 больше чем должен быть. Наглость просто зашкаливает, без согласия обонента, что либо подключать. Уже три месяца делают перерасчёт. ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

712899

Ваш комментарий

Артур

28.02.2023

4.9

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Стал абонентом данной компании в мае 2022 г., т.к. В новом доме других на тот момент не было. На протяжении 9 месяцев качество интернета было на 3, приставка примитивная, ничего дополнительного не установить. В конце февраля 2023 без каких-либо предупреждений отрубилось все оборудование в регионе, чем создали проблемы, отмазавшись каким-то пожаром в лесу,)))в феврале)))), а сейчас пришло смс пополнить счет, при том, что оплачивал за услуги за год сразу. Зашел в личный кабинет и обнаружил подключ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

712517

Ваш комментарий

Неизвестный гость

26.02.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Постоянные перепады в течении дня и ночи, длиться могут от 5 минут до 1 дня, ужасная тп, отвечают очень долго, то есть, если вы хотите услышать ответ на интересующий вас вопрос, нужно провисеть на линии 30 минут. Полгода назад всё было отлично, перебои не доставляли дискомфорт, но сейчас это невозможно терпеть, качество хуже и хуже :(

Отзыв засчитан

712462

Ваш комментарий

Конрад

26.02.2023

8.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Подключен к телко с 20 года. Переходил с другого провайдера. Первые полтора года не мог нарадоваться. Стабильное соединение, высокая скорость. Затем начались просадки и потери пакетов. К счастью техподдержка работала без нареканий, все всегда решалось довольно быстро. Самое долгое, при аварии у магистрального оператора, возились пару часов. Начиная с середины 22 года появились сложности. Постоянные, раз в пару часов отключения сети на 1-2 минуты. Совершенно не критичные для обычной жизни, но оче...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

712452

Администратор

Модератор отзывов

27.02.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но Вы высоко оцениваете почти все критерии, поэтому общая оценка услуг провайдера положительная. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

104693

Ваш комментарий

Неизвестный гость

25.02.2023

2.6

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Установщик и. Илья просто ужасный,не связывайтесь с ним, недобросовестный, не компетентный,ничего не объясняет,наоборот вводит в заблуждение и не верно составляет документацию!!!! Никому его не советую!!!!

Отзыв засчитан

712427

Ваш комментарий

Николай

21.02.2023

9.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Благодарю к. Тину за исчерпывающую консультацию по моему вопросу и быстрое разрешение. Спасибо, что у вас работают такие сотрудники

Отзыв засчитан

712346

Администратор

Модератор отзывов

21.02.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

104636

Ваш комментарий

Александр

Формула Связи

19.02.2023

3.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет перманентно пропадает на несколько часов в связи с «поломкой оборудования». На данный момент сидим двое суток без интернета. Кормят «скорым исправлением» второй день подряд

Отзыв засчитан

712311

Ваш комментарий

Юра

07.02.2023

7.7

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Нестабильный интернет, не могу работать, работаю стримером стримлю через obs, битрейт падает до нуля и интернет просто дропается на секунд 20, потом включается, служба поддержки не работает от слова совсем, у них все прекрасно, у меня не работает интернет, за две недели они мне никак не помогли

Отзыв засчитан

712069

Ваш комментарий

Анастасия

22.01.2023

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Ужасное качество интернета,скорость ни когда не была как было заявлено при подключении. Вызвали специалистов что бы устранили,приехали без нужного оборудования. Уехали и сказали ждите приедет другой специалист. Платим за подключение и тариф 2.300 тыс а за свои деньги не получаем то что они обещали. Осенью по 4-5 дней не работал вообще. Вечно у них обрывы линии. А почему тогда не делаете перерасчет за те дни что интернет вообще не работал?наверное будем с вами прощаться товарищи!!!

Отзыв засчитан

711700

Ваш комментарий

Сергей

17.01.2023

2.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Отказался от ростелекома в октябре 2022г., за 15 лет печень выел. Постоянные сбои интернета, либо полное отсутствие. Т.к. Интернет это моя работа, то его отсутствие это срыв выполняемой задачи. Периодически работал через смартфон. Но!!! Сегодня получил платежку где с меня требуют 1090 руб. За период когда я не пользовался пк, в ноябре сменил место жительства. При том, что ростелеком при задержке оплаты отрубал инет. Второй пришедший листок стал мне угрожать взысканием выставленной суммы через ко...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

711590

Ростелеком

Представитель провайдера

18.01.2023

Сергей, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.

103749

Ваш комментарий

Любовь

Формула Связи

04.01.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное обслуживание, предоставление ложной информации, доведение клиента до конфликтной ситуации, качество интернета оставляет желать лучшего!!! Очень жаль, что ваша компания упала на такой низкий уровень!!!

Отзыв засчитан

711316

Администратор

Модератор отзывов

06.01.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

103551

Ваш комментарий

Севиль

03.01.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

ужас, а не ваш интернет!!! Уже сил нет! Каждые праздники испорчено настроение, думаешь посмотреть фильмы, но не тут то было! Не грузит фильмы, сайты грузятся долго, посмореть онлайн каналы ??? Нет конечно.....ежемесячно мы платим за 200 мб скорости, а по факту выше 8-11 не поднимается, устали звонить!!!!

Отзыв засчитан

711300

Ваш комментарий

Вадим

26.12.2022

4.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Последнее время зеленая точка испортилась. Телевидение зависает. А на последок они вообще отрубили кабель. Вызвали техника, пришел. Кормил завтраками. А на последок вообще заявил что подключение технически сложно. И вообще лучше поищите другого провайдера. Видимо зеленая точка немного обнаглела и стала избавляться от своих клиентов. Если уже приходящие техники советуют бежать от зеленой точки. То видимо надо прислушаться и искать что-то более достойное... Тем более тех поддержка только и может ч...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

711107

Никита

29.12.2022

У нас уже 2 день нет интернета во всем подъезде, на горячей линии техподдержка вообще сказали ожидать инженера 3 дня т.е. с 27.12.2022 по 30.12.2022, на просьбу ускорить процесс вообще не реагируют. Этото провайдер вообще не борется за своих клиентов. Думю надо переходить на [другого провайдера], там они быстрее на аварии реагируют

103481

Ваш комментарий

Неизвестный гость