Чтобы оформить договор, нужен паспорт РФ. Обратите внимание, что граждане от 14 до 18 лет могут подключиться к сети билайн только в официальных салонах провайдера. Если вы не являетесь гражданином РФ, вам потребуется документ, удостоверяющий личность, и справка о регистрации по месту жительства в стране.
Сначала нужно перезагрузить роутер. Это решает множество проблем с сетью. Вытащите кабель из розетки, подождите 5 секунд и вставьте обратно. Если это не помогло, перезагрузите компьютер. В списке сетей найдите свою и подключитесь. Если и это не помогло, позвоните в техподдержку по номеру +7 (800) 700-80-00. Как только услышите робота, нажмите цифру «0», чтобы быстрее связаться с колл-центром.
На нашем сайте представлены тарифы всех российских провайдеров. На главной странице введите свой адрес, чтобы посмотреть доступные тарифы. Подберите подходящего провайдера с помощью удобной таблицы, честных отзывов и круглосуточной техподдержки.
Чтобы вернуть роутер или приставку, обратитесь в любой офис продаж билайн. Возьмите с собой паспорт и договор.
Билайн подключает абонентов по современной технологии FTTx. Главная её особенность – высокая пропускная способность. Оптоволоконные кабели позволяют достигать внушительных скоростей передачи данных, обеспечивая быструю загрузку/скачивание файлов, видео, музыки. Оптический кабель обладает отличной устойчивостью к помехам, обеспечивая стабильное и непрерывное соединение. Абонент имеет постоянный доступ к интернету без падения скорости или прерываний в работе.
Оптоволоконный кабель проводится до квартиры абонента, обеспечивая устойчивое соединение. Он подключается напрямую к ПК или к роутеру. GPON использует пассивные компоненты, не требующие постоянного питания. За счёт этого происходит существенная экономия энергии. Оптическое волокно устойчиво к помехам. Абонент получает круглосуточный доступ к сети без помех и сбоев в любую погоду.
Этот вариант подключения подходит для менее скоростных тарифных планов. Оптический провод протягивается до подъезда, а в квартиру проводится медный. На сигнал могут повлиять погодные условия и электромагнитные волны от приборов в квартире. Средняя скорость передачи данных – 100 Мбит/с.
Уточняйте, по какой из двух технологий билайн подключает домашний интернет в вашем случае, по номеру .
Для подключения домашнего интернета и телевидения билайн предоставляет оборудование: Wi-Fi роутер и ТВ-приставку.
Подробности по условиям аренды в вашем регионе уточняйте у консультанта по номеру .
Абонент может использовать собственное оборудование. Но важно уточнить перед подключением, соответствует ли оно техническим характеристикам. Если по вашему адресу доступна только GPON технология, тогда собственное оборудование не подойдёт.
Название | Частота Wi-Fi сети | Скорость интернета | Антенна | Тип подключения |
---|---|---|---|---|
Wi-Fi-роутер SmartBoxGIGA | 2.4 и 5 ГГц | 600 Мб/с | Внешние 2x2 антенны MUMIMO | LAN |
SmartBox TURBO+ | 2.4 и 5 ГГц | 1 Гбит/с | Внешние MIMO 4×4 | LAN |
Wi-Fi роутер D-Link DIR-815/S | 2.4 и 5 ГГц | 867 Мб/с | Внутренние 4 антенны | LAN |
Роутеры работают в двух частотных диапазонах: 2.4 и 5 ГГц. Частота 2.4 позволяет раздавать сигнал на расстояние 150 м, однако находящиеся дома электроприборы имеют ту же частоту и могут прерывать сигнал. 5 ГГц надежнее, но диапазон раздачи сигнала ниже – 50 м.
Узнайте, подходит ли ваше оборудование для подключения домашнего интернета, по номеру .
Характеристики ТВ-приставок билайнНазвание | Особенности | Преимущества |
---|---|---|
ТВ-приставка билайн тв GRB485 | Подключение по Ethernet без сложных настроек
Доступ к сотням каналов на разную тематику в высоком качестве Работает с любым домашним интернетом | К одному профилю можно подключить до 5 устройств
Поддерживает интерактивные функции: перемотка, стоп, запись |
ТВ-приставка Xiaomi TV Box S 2nd Gen Black | Высокая производительность и качество просмотра
Операционная система Google TV Google может найти любые фильмы (используйте голосовое управление) | Встроенная память 8 Гб
Google Play, Интернет-ТВ и радио Есть управление голосом |
Абонентам также доступны и другие модели аналогичного оборудования, не уступающие по производительности. Подробности уточняйте у консультанта по номеру . В некоторых тарифных планах доступна бесплатная аренда роутера.
Услуги оплачиваются напрямую провайдеру.
Оплачивайте услуги домашнего интернета любым удобным способом:
Если вы планируете отпуск или командировку, воспользуйтесь услугой «Добровольная блокировка». У билайна эта услуга бесплатна и действует до 90 дней. Она позволяет заблокировать услуги и избежать начисления абонентской платы на время отсутствия абонента в городе.
Как подключить?
Услуга доступна 1 раз в 30 дней, воспользоваться ей повторно в течение одного расчётного периода невозможно. На момент её активации на счету должен быть положительный остаток. По истечении 90 дней система автоматически разблокирует абонента. Если вам нужно получить доступ к услугам раньше, позвоните по номеру 8-800-700-8000.
В период действия «Добровольной блокировки» абонент продолжает вносить платежи за аренду ТВ-приставки.
Услуга «Доверительный платёж» спасает, если на момент списания абонентской платы на счету нет достаточной суммы, а в ближайшее время нет возможности её внести.
Несколько особенностей «Доверительного платежа»:
Чтобы узнать доступную сумму «Доверительного платежа»:
Подключите «Доверительный платёж»:
Голосовой помощник расскажет о правилах предоставления «Доверительного платежа», доступных суммах и сроках возврата.
Оставьте заявку на нашем сайте, вам перезвонит консультант в течение 5 минут. Не забудьте выписать все вопросы, которые хотите ему задать. Консультант сориентирует вас по условиям выбранного тарифного плана, расскажет о доступных скидках, о стоимости оборудования, а также об условиях оплаты. Во время разговора обговорите удобное время для приезда мастера. Возможно подключение в выходные дни (суббота/воскресенье).
Мастер может приехать и на следующий день при условии отсутствия большой загрузки по заявкам. В назначенный день он подключит оборудование бесплатно, вам нужно только заполнить договор и внести абонентскую плату. Средний срок ожидания составляет 1-3 дня.
Чтобы связаться с оператором/провайдером по вопросам подключения тарифного плана, позвоните по номеру:
Куда звонить, если не работает интернет билайн?
Задать вопрос в чате оператора можно в мобильном приложении билайна.
Провайдер билайн подключает домашний интернет во многих городах России, посмотреть возможность подключения по вашему адресу можно здесь.
Как подключиться к домашнему интернету?
В течение 5 минут вам перезвонит менеджер для обсуждения деталей подключения.
Вызов мастера возможен в любой день, в т. ч. в субботу или в воскресенье (возможность срочного вызова зависит от загруженности мастеров).
Подключение домашнего интернета и проведение кабеля в квартиру от билайн бесплатно. В назначенный день приедет мастер и подключит интернет. Вам нужно только подписать договор.
Расходы при подключении домашнего интернета:
Если вы подключаете к тарифному плану дополнительные платные опции (видеонаблюдение/родительский контроль/подключение второго телевизора и т. д.), плата за них будет списываться в установленный срок.
В некоторых тарифных планах есть вариант бесплатной аренды роутера, но это возможно не во всех регионах и не по всем адресам.
При подключении домашнего интернета на нашем сайте вы также получаете кэшбэк до 1000 рублей за активность и гарантию 90 дней. Если вас не устроит качество услуг выбранного провайдера, мы подберём нового и подключим вас бесплатно. Расходы по абонентской плате в первый месяц мы берём на себя (кроме аренды/рассрочки по оборудованию).
Само подключение к тарифному плану и установка оборудования бесплатны. Если вы приобретаете Wi-Fi роутер у билайн по договору аренды, его стоимость будет составлять от 100 руб/мес.
Ежемесячные расходы на домашний интернет: абонентская плата + арендная плата за Wi-Fi роутер. Подключение с собственным оборудованием абонентов недоступно, но в некоторых тарифах предусмотрена бесплатная аренда. Подробности уточняйте по номеру .
Сейчас большой популярностью пользуются комплексные тарифные планы «3 в 1». Они включают в себя:
Эти тарифные планы не только объединяют в себе все услуги билайна, но и позволяют абонентам экономить. Подключение такого КОМБО обойдется дешевле, чем приобретение каждой услуги отдельно.
Стоимость тарифного плана с домашним интернетом, сотовой связью и телевидением составляет от 800 руб/мес.
Не знаете какой интернет лучше для дома? Подключайте выгодное КОМБО от билайна и получайте кэшбэк до 1000 рублей на счет за активность на сайте и гарантию до 90 дней. Если в течение этого срока вас не устроит качество услуг, мы подберём нового провайдера и заплатим за первый месяц абонентскую плату (кроме аренды/рассрочки оборудования).
Домашний интернет от билайна – это скорость до 600 Мб/с, телевидение и мобильная связь в КОМБО-предложениях, скидки на абонентскую плату до 60%. При подключении тарифного плана на нашем сайте вы получаете кэшбэк до 1000 рублей за активность и реальные отзывы, бесплатное подключение, круглосуточную консультацию, гарантию 90 дней.
Хотелось бы улучшить качество интернета, так как сейчас он работает не очень хорошо; в технической поддержке сообщили, что оборудование старое, и пока неизвестно, когда будет новое. Но из плюсов — очень удобно, что всё в одном: телевидение, мобильный интернет и мобильная связь, что редко где встретишь. В целом довольны услугами. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2688788
В Ставрополе интернет от Билайн работает хорошо и в рамках обещанного. Соединение стабильное и качественное, однако на доме доступна скорость только до 100 Мбит/с, а хотелось бы иметь возможность подключения до 500 Мбит/с. В остальном, услугами доволен. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2660824.
Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение не подключали. Оборудование используем свое. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Все устраивает, жалоб нет, всем довольны.
Интернетом не доволен, работает плохо, постоянно сбои бывают, от этого и по тв помехи, но им особо не пользуюсь. Обращался в техподдержку, с проблемой помогают, но долго приходится ждать, пока ответит оператор. При первичном подключении монтажник пришел во время, все сделал аккуратно. Провайдер не совсем устраивает.
Интернет в целом работает хорошо, но к концу месяца всегда возникают сбои, которые вызывают сложности при работе в интернете. В техподдержку не обращалась. Монтажник при подключении пришел во время, все сделал аккуратно. Провайдер в целом устраивает.
Интернетом пользуемся не часто, работает с перебоями, зависает и роутер, и тв-приставка. Обращались с этой проблемой в тех.поддержку, там решили вопрос в течение часа, но всё время им звонить тоже нет времени. К монтажнику претензий нет, всё хорошо сделал.