Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ставрополя

Хочу просто рассказать историю о том, как Билайн наглым образом обманывает при составлении заявки на подключение домашнего интернета, чтобы кто-то мог быть готовым к этому, если столкнётся, и знал, что такое существует. Оставлял заявку на подключение домашнего интернета по телефону xxxxxx. Мне ответила старший специалист Ольга, я спросил про тарифы с домашним интернетом и мне предложили тариф за 390 р./м. на полгода, объяснив скидку тем, что сейчас домашний интернет более активно подключают из-за нестабильного мобильного. Ради интереса ещё уточнил про комбинированные с мобильным интернетом и остановились на первом предложенном варианте. Где я уточнил: это только домашний? Специалист ответила, что да, только домашний. Ну мы и составили заявку, заполнили необходимые данные и выбрали дату и время. За сутки до даты подключения позвонил мне диспетчер, где и выяснилось, что у меня тариф с сим-картой, за счёт чего и присутствует скидка, когда до этого нигде это не было озвучено. На все мои претензии она предложила только сменить тариф на без сим-карты с домашним интернетом, а обращения и другое она не может технически составить. Поэтому я позвонил на горячую линию Билайн, где мне обратно наврали и обманули, говоря, что тарифов без сим-карты у них абсолютно нету и все они абсолютно идут с обязательной сим-картой, потом меня перевели к мальчику в отдел именно по домашнему интернету, который тоже в итоге меня обманул, говоря, что я могу при заключении договора с мастером отказаться от сим-карты и мне её никто не будет представлять и на меня оформлять. А обман выяснился при следующих разговорах с представителями Билайн, которые также первоначально говорили, что все тарифы с сим-картами (но потом в конце диалогов выяснилось, что оказывается, есть тариф и без сим-карты). На просьбы решить проблему с обманом и предоставлением обещанных условий у Билайна лапки, они не собираются предоставлять никакие скидки без сим-карт и только могут говорить, что неприятно, что наш специалист ввёл ваш

В феврале 2026 г. позвонили в техподдержку с просьбой отключить телефонию и интернет. Абонент проживал в другом городе. Они зафиксировали обращение. Но через полгода, попав в город, где производили отключение, в почтовом ящике обнаружили несколько писем с выросшим долгом и пени за эти полгода. Техподдержка, несмотря на факт того, что абонент, на которого начислялись долги, уже умер полгода назад, три раза присылала отказ в перерасчёте. По сути, договор должен быть закрыт или в худшем случае заморожен. Но у них с марта месяца продолжали идти начисления... В связи с данной ситуацией совершенно случайно решила зайти уже в свой личный кабинет. И вуаля! У меня уже месяц подключены услуги, которые я не подключала. Соответственно долг +400р за этот месяц. Если бы не зашла, наверно, так же рос бы, как и в случае с моей умершей родственницей. Техподдержка до конца не решает вопросы. Бросает трубку, заявляя, что информация полностью предоставлена. Ищу замену данному провайдеру, даже если будет дороже, уйду не раздумывая. И вам не советую подключаться к Ростелеком.

С тех пор, как стала их клиентом, скорость интернета только радует. Однажды пришлось обратиться в поддержку, дозвонилась быстро и специалист мне понятно все объяснил, что делать, все заработало сразу. Провайдера рекомендую