Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!

Отзывы об интернет-провайдерах Ставрополя

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
личный кабинет самый худший в мире.ни чего не понятно операторы грузят по полной программе разводят на деньги
Отзыв не засчитан
710235
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
27.11.2022
Здравствуйте, Виктор. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
102691
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта.
102730
Показать все сообщения1
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Начнем с того, как руководитель общается с клиентами. Нашу заявку переделывали 3 раза, не приехали в день когда договорились, заявку не правильно составили, не указали дополнительное оборудование. Полная дезинформация по поводу списание оплаты. Два дня проработал интернет в квартире и телевидение, после чего просто отключилось все. Вопрос решить не могу, перекидывают, просят «ожидать». Чего ожидать и сколько не ясно. Когда задаешь вопросы на линии, кидают трубки. Отвариткльная клиентоориентирова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710022
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
6
Интернет посредственный, постоянно проблемы с магистральным провайдером из-за чего поиграть вы нормально не сможете, частые отключения интернета по ночам на 20-60 минут, провисания интернета на 1-2 сек
Отзыв засчитан
709701
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Скорость нестабильная даже через кабельное подключение к компьютеру и не восстанавливается очень долго. Если для вас важным фактором является стабильное соединение без скачков, выбор этого провайдера будет плохим решением, как и в моем случае.
Отзыв засчитан
709669
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это не интернет и телевидение, это [какой-то ужас]!!!телевизор подключен напрямую, не через роутер, постоянно зависает! После 6 вечера смотреть вообще невозможно!!!интернет и того хуже. Его практически никогда нет!надо подыскать другого провайдера. Долго терпели, видимо будем расставаться.
Отзыв засчитан
709657
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Работаю удалённо, последнее время часто пропадает интернет а в тех поддержку дозвонится никак не получается, с работы уже грозят увольнением. За что я плачу свои деньги!? Кто будет возмещать мне за время которое я офлайн!?
Отзыв засчитан
709653
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Постоянно отсутствует интернет!! Что за проблемы!? Не дозвониться! Где тех поддержка?! За что деньги платим?! Будем отказывать.
Отзыв засчитан
709651
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Интернет отвратительный. Периодически перестает работать. А когда работает, то не грузит вообще. Через каждые 3секунды зависает. Приставка постоянно теряет подключение к интернету, хотя подключение по кабелю. Операторы конечно помогают, но через 5 минут все снова перестает работать. Плачу 700рублей, А посмотреть ничего невозможно. Больше пользоваться не буду никогда!
Отзыв засчитан
709394
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная компания и сервис !никогда не дождёшься звонка от персонального менеджера!только и говорят» заявка в приоритете «!-и это сутками !!!не советую !легче перейти на другого провайдера ,все никак руки до этого не дойдут ,но уже нужно,т .к.интернетом данным пользуемся на работе ,всегда большие трудности и сложности у всего офиса !вот аналогично ,со вчерашнего дня жду звонка и чтобы подключили интернет !край как нужен ,но не уверенны ,что дождусь !!!!
Отзыв засчитан
709327
reviewType
2
Общая оценка
Монтажники
2
С данной фирмой связалась год назад. это был просто ад и мучение, столько нервов и времени потрачено зря. Но сейчас решила отказаться от них окончательно! Постоянные перебои, ТВ мягко говоря не работает, WF постоянно исчезает. За день приходится перезагружать всё оборудование раза 5-7. И вот в воскресный день всё вообще перестало работать, я пошла в офис на 50 лет, хотела отказаться от их "услуг". Менеджер стала уговаривать, не писать заявление, за скидку сроком на год. Скидка состояла на 300р ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709307
reviewType
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Интернет постоянно не работает, никто не отвечает на звонки в тех поддержке, стабильности интернета нет.
Отзыв засчитан
709279
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасно всё! Техническая поддержкая никогда не отвечает. Частые перебои с интернетом. Скорость скачет, то вверх, то вниз, но до заявленной не доходит
Отзыв засчитан
709203
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный провайдер, с которым мне удалось поработать. Подключила себе интернет, после когда переезжала звонила отключить не дозвонилась на гор линию. Когда звонил оператор уведомила что хочу расторгнуть договор, мне сказали оставил заявку. В итоге мне стали звонить как новому клиенту. А через пол года вышла задолженность. Позвонили о задолженности , сказали надо ехать в офис расторгнуть договор в офис, адрес офиса в г. Ставрополе не сообщили. сказали незнаем, уточним перезвоним, в итоге та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709168
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Невозможный интернет!!! платим большие деньги за непонятно что! 100мб/с не идут на все 100. Фу, закрывайте [компанию]
Отзыв засчитан
709101
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
4
Стабильная скорость
10
Подключили телевидение поставили оборудование б/у которое перестало работать на след.день. Позвонили оператору,оператор сказал что нужно поменять роутер,когда узнали что у нас свой роутер 5G,сказали что у них устаревшее оборудование которое будет работать только через кабель. И что современные смарт телевизоры и роутер не показатель того что будет работать их телевидение и интернет Никогда не думала что современный интернет зависит от погоды,дождь,ветер,снег интернет тормозит,телевидение зависа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708976
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Ужасно скатились в плане сервиса, прям разочаровывают. Четвертые сутки жду мастера для устранения технических неполадок, пока никого нет. Менеджеры открыто говорят что мастера заняты подключением новых абонентов, вот такое отношение к тем кто с ними более 5 лет. Придется менять провайдера. До руководства не достучаться, менеджеры отвечают скриптами что Вам перезвонят в ближайшее время, и на этом все. Директор на почту не отвечает, хотя тогда зачем оставлять такую опцию на официальном сайте. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708586
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Отключают интернет без каких либо уведомлений. На сайте тоже полностью отсутствует информация о таких событиях.
Отзыв засчитан
708349
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключили услугу, по словам оператора с бесплатным периодом в 2 недели. Я успел закрыть в указанный период. Деньги уже списали, подал жалобу, сказали что начисляются 1 числа каждого месяца. 1 числа сказали, что бесплатного периода нет. [Недобросовестная компания], не рекомендую
Отзыв засчитан
708246
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
01.09.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101314
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Две недели в моем доме нет интернета!!! Две недели меня кормят сказками, что "завтра все будет работать"! Каждый день звоню операторам, внятно ничего объяснить не могут, кроме "ведутся работы". При этом меня заставили купить новый роутер, заплатить за следующий месяц, а через неделю сообщили, что дело-то и не в роутере, а полетело оборудование у них, и когда его отремонтируют и отремонтируют ли вообще никто мне сообщить не может! Каждый день я прошу связаться со мной специалиста или дирекцию, че...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708214
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Уже месяц идёт зависание трансляции. Обращалась не раз в тех. поддержку. Результата нет. Думаем переходить к другим операторам.
Отзыв не засчитан
708010
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
22.08.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
101157