Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ставрополе

Полное отсутствие квалификации у персонала, кроме включите-выключите ничего не знают. После поглощения небольшой провайдерской компании сси и переоформления договора на себя оставили без интернета на пол года, через пол года надоело ждать, буду подавать жалобу в роспотребнадзор и требовать возврата абонентских платежей за воздух. Бессмысленно и беспощадно крупный провайдер с ужасным качеством обслуживания никогда не знающий кто за что отвечает каждое подразделение действует само по себе вторая п...

Показать весь отзыв

Добрый день ! Не советую выбирать в качестве провайдера. Перестало работать тв, писал 3 раза обращения , изменений не произошло, обещали то придет специалист, в итоге он даже не звонил( да им и дозвониться не реально ), так еще и считали стоимость не рабочего тв, перерасчет задолженности так и не сделали еще и звонят задают вопросы по поводу оплаты якобы задолженности, когда задаешь вопрос по поводу перерасчета - тишина, молчат просто (естественно не платил за тв т.к. Оно не работало) . Уже молч...

Показать весь отзыв

После отключения услуги придумали не существующий долг. Абсолютно не думают о своей репутации и ценности клиентов. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и никогда их никому не пореккомендую

Елена Чуркина

Администратор сайта

Здравствуйте, за пару месяцев обслуживания , у нас 2 раза ломалось оборудование, после чего я около 2-х часов сидела на телефоне и объясняла 5-6 операторам, что у меня произошло, так как информацию они между собой не передают, постоянно перебивают и не могут компетентно отнестись к любому вопросу. Итог, в первую поломку , с трудом оформили заявку на вызов специалиста, он в назначенное время не пришёл, так как операторы «нечайно» отменили заявку, потом он пришёл-сделал и через два дня у нас слома...

Показать весь отзыв

Обслуживание и отношение к клиентам оставляет желать лучшего. В течение двух дней не могу дозвониться до оператора для расторжения договора , не рекомендую этого провайдера

Елена Чуркина

Администратор сайта

Отличный!

Раньше я пользовался зелёной точкой и понял что это компания с низким качество и отношением к клиентам... Сейчас выбрал себе провайдера ростелеком чему чрезмерно рад, так как полностью устраивает и интернет и телевидение! Правда с интернетом первое время были небольшие неполадки, если конкретнее, то не должным образом работал роутер, но с этой проблемой удалось разобраться и довольно быстро ростелеком нам его заменили! А недавно я так же провел оборудование к себе на дачу и совсем не пожалел! Лу...

Показать весь отзыв

Все работает, все замечательно, абсолютно всем доволен.

Нет претензий к качеству интернета, все работает, с подключением проблем не было, все вовремя.

Работает все нормально. Техническая поддержка один раз пригодилась, дозвонился, помогли решить вопрос. В целом нет претензий.

ЖУТЬ

Хуже быть не может.

Елена Чуркина

Администратор сайта