Отзывы о провайдере Ростелеком в Ставрополе

Добрый день ! Не советую выбирать в качестве провайдера. Перестало работать тв, писал 3 раза обращения , изменений не произошло, обещали то придет специалист, в итоге он даже не звонил( да им и дозвониться не реально ), так еще и считали стоимость не рабочего тв, перерасчет задолженности так и не сделали еще и звонят задают вопросы по поводу оплаты якобы задолженности, когда задаешь вопрос по поводу перерасчета - тишина, молчат просто (естественно не платил за тв т.к. Оно не работало) . Уже молчу о качестве интернета( вечно все зависает, по 2-3 раза приходиться перезагружать ), отношение в общем к клиентам на -1, а стоимость услуг если сравнивать с другими провайдерами необоснованно выше. Итог - не кому не советую и дело не в цене, дело в отношении к своим клиентам( его вообще нет )

После отключения услуги придумали не существующий долг. Абсолютно не думают о своей репутации и ценности клиентов. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и никогда их никому не пореккомендую

Здравствуйте, за пару месяцев обслуживания , у нас 2 раза ломалось оборудование, после чего я около 2-х часов сидела на телефоне и объясняла 5-6 операторам, что у меня произошло, так как информацию они между собой не передают, постоянно перебивают и не могут компетентно отнестись к любому вопросу. Итог, в первую поломку , с трудом оформили заявку на вызов специалиста, он в назначенное время не пришёл, так как операторы «нечайно» отменили заявку, потом он пришёл-сделал и через два дня у нас сломался роутер. Все опять по кругу, разговоры с некомпетентными операторами , вызов специалиста . В этот раз пришёл, человек знающий своё дело, все переустановил и сделал) месяц мы не знали проблем. И сегодня опять, я не могу подключиться к интернету. Разговор с 3-ям операторами и в итоге нет свободных специалистов на выезд. В итоге опять сидеть без интернета несколько дней, в ожидании звонка . Хотя мы со своей стороны, условия договора в виде оплаты выполняем.

Обслуживание и отношение к клиентам оставляет желать лучшего. В течение двух дней не могу дозвониться до оператора для расторжения договора , не рекомендую этого провайдера

Отличный! . Раньше я пользовался зелёной точкой и понял что это компания с низким качество и отношением к клиентам... Сейчас выбрал себе провайдера ростелеком чему чрезмерно рад, так как полностью устраивает и интернет и телевидение! Правда с интернетом первое время были небольшие неполадки, если конкретнее, то не должным образом работал роутер, но с этой проблемой удалось разобраться и довольно быстро ростелеком нам его заменили! А недавно я так же провел оборудование к себе на дачу и совсем не пожалел! Лучшее соотношение цены и качества!