В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ККС

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 11 Зачтенных отзывов 73, из них:
 
55
 
6
 
9
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Не подключайте ккс

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Очень сильно виснет интернет, особенно по выходным! И они ничего не принимают, им плевать на своих пользователей! Не подключайте эту чушь!

24.12.2017 20:29
0
6 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нет слов как плохо!!!!!!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Я житель Михайловска в нашем частном секторе другого провайдера нет!!! , полностью согласна со всеми предыдущими отрицательными отзывами .со мной было всё что здесь в отзывах написано. Беда в том , что я не разбираюсь во всем этом ...мне просто тупо нужен интернет , а наш "многоуважаемый" провайдер , больше похож на восседателя пирамиды """ собрал деньги с таких идиотов как я и ничего не хочет делать!!!! Всё виснет по черному !!!! Работа абонентского отдела , больше похожа на бугалтерию советских времен!!!!
Заявленная скорость в разы меньше!!!!!!
Специалистов нет!!!!!!Цирк а не служба поддержки!!!!!
Готовлю документы , экспертизы (((трачу свои деньги !!! Чтобы предъявить иск в суд !
Мой юрист уверил , что всё получится ((((так что ребята не прощайте такое отношение!!! Таких бизнесменов надо наказывать!!!Обидно, что тебя имеют , за твои же деньги!!!!!

17.11.2017 23:27
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительно все

Оценка:

Отзыв

2.11.2017 года произвели оплату, сегодня 07.11.2017 года до сих пор интернет не включён. На протяжении всех этих дней техническая поддержка ни разу не ответила на наши телефонные звонки. 07.11.2017 года была принесена выписка из Сбербанка, о том что платёж поступил на счёт ККС. В офисе нам рассказали много сказок, что платить надо только тому человеку на которого заключён договор, хотя до этого на протяжении 2 лет их это устраивало. Предложили заплатить ещё раз через их терминал за октябрь, комиссионный сбор которого составляет 2%,на каком основании я им каждый месяц должна платить 17 рублей. Написали жалобу в Книгу Жалоб и предложений и вот итог Интернета как не было так и нет. Каждый день скорость к 23 часам падает до минимума. В офисе работают девушки которые с клиентами разговаривают на повышенных тонах. Все просто отвратительно и ужасно.

07.11.2017 20:51
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер!!!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Ужасный провайдер!!! Регулярные перебои связи, дозвониться до службы технической поддержки мне не удалось ни разу!!! Видимо там один калека сидит и тот вообще не отвечает на звонки, то есть у вас пропали услуги связи, а дозвониться и сообщить о проблеме возможности нет никакой. При том что интернет отключают последним числом месяца уже в 23:10, не дождавшись 00:00.. хуже провайдера в Ставропольском крае нет!!!

02.11.2017 21:59
0
15 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Всё плохо все...

Оценка:

Отзыв

Под всеми негативным отзывам и ситуациями подписываюсь... Ужасная скорость, проблемы с соединением, номера тех поддержки зачастую не работают, либо если посчастливилось поймать волну, можно просидеть на линии от получаса и более в обещания, что ты первый в очереди, но потом вызов отклонения очень технично ровно в одно и тоже время. Отличный пример того, как просто стреляют деньги, а услуги за них, как получится предоставляет...

01.11.2017 22:00
0
13 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Не дорого и не качественно

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Самый клиентоориентированный провайдер. Ориентирован исключительно задом к клиенту. Частые перебои, техподдержка редко доступна.

01.11.2017 20:34
0
17 Комментировать (1)

Ответ администратора

02.11.2017 10:27
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
Принят, оценка засчитана

При возникших проблемах связаться с техподдержкой невозможно

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пропало соединение. Оплатили заранее, но неизвестно, поступил ли платёж, потому что зайти в личный кабинет не представляется возможным, пишет: «ошибка сервера». Продублировала платёж, на всякий случай. Ничего не изменилось, интернета нет. Дозвониться ни на один (!!!) из заявленных телефонов не возможно, автомат сообщает, что номер не существует. Я в шоке, честно говоря) звонила на ставропольские номера, но для проверки связи набрала и Новоалександровск, и Кочубеевское, и Михайловск, мы территориально в Михайловске, но туда всегда было звонить бесполезно. Провайдер жуткий, к сожалению, альтернатив на момент подключения не было... что теперь делать, неясно, попробую, конечно, заехать к ним в офис, но вообще, это редкостное свинство! Такое неуважение к своим клиентам.

01.11.2017 13:43
0
11 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Контора издевается над клиентами

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Скорость не соответствует заявленной. Дорого и медленно. До тех.поддержки нереально дозвониться - работают только пару часов в будние дни, бывает - телефоны вообще выключены. Идиотская система взаимодействия с клиентом: через личное присутствие в офисе и заполнение кучи бесполезных бумажек и заявлений по любому поводу. Каменный век! Такая-же идиотская система оплаты - чтобы оплатить через Сбербанк онлайн или карту, оплата обязательно должна поступать только от имени того, кто договор с ККС заключал - ни у одного провайдера такого маразма нет! Либо наличкой через терминал Сбера, который периодически убирает ККС из списка провайдеров. Как еще оплатить? Не известно. Телефоны молчат, на сайте не отвечают. Кстати, сайт - отдельная песня, его походу не обслуживают вообще. То работает, то нет. Информация на сайте давно не актуальна. Личный кабинет открывается с переменным успехом или не открывается вовсе.

Подключили их от безысходности, потому что других вариантов нет. На этом ККС и выживает, полагаю.

01.11.2017 11:59
0
10 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Платим деньги за воздух !

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Основная потребность интернета ,либо вечер ,либо выходные.Именно в это время скорость падает в 5 раз

27.10.2017 19:00
0
10 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Все очень плохо

Оценка:
Интернет
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Интернет стабильный(без обрывов), но не более того. Подключил, в первый месяц радовался, скорость была стабильна, как в бумажке, но прошел месяц, скорость стала не стабильна, а еще через месяц у меня пропал целый мегабайт/с, при том, что по тарифу 3,5мегабайт/с. В общем, я категорически не доволен во первых скоростью, во вторых ценой, ведь я подключил оптику для скорости, но извините меня, у знакомого в Невинномысске 20мегабайт/с на обычном проводе у другого оператора, и платит он столько же. Итого: оператор - 0, за оптику платишь много, за оборудование платишь много, а стабильности скорости нет, как и самой скорости.

09.09.2017 21:39
0
24 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Всё плохо...

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Являюсь абонентом ККС несколько лет. Не верьте тем кто оставляет хорошие отзывы о ККС. Они лгут. И скорее всего являются заинтересованными лицами. [Девушки] в офисе реально [некомпетентные]. Круглосуточной поддержки нет - если у вас начнутся проблемы поздно вечером, значит будете ждать до утра. Качество соединения в разные периоды времени от нормального до ужасного. Часто бывают дни когда постоянные разрывы (по несколько минут каждые 15-20 мин). Недавно на протяжении нескольких дней были большие проблемы с оплатой через терминалы, большинство оплату не принимали или оплата не проходила. Учитывая что кроме оплаты через терминал или банк других вариантов нет, история была та еще. В общем если вы играете, смотрите-транслируете стримы, часто пользуйтесь скайпом или чем-нибудь подобным то ККС - не ваш провайдер. А лучше вообще с ними не связываться.

31.08.2017 23:25
0
24 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интернет хороший а обслуживание ужасное

Оценка:

Отзыв

20 минут не можем никак связаться с оператором.3 дня звонили,нам обещали перезвонить,и не перезвонили,только после токо,как муж поругался с ними,на следующий день вспомнили про нас и сказали надо вызывать мастера,а мастера вызвать можно только у них ,через телефон нельзя.Короче отвратительно всё это, почему мы платим деньги и получаем вот это всё????? Срочно надо директора поменять, потому что скорее всего он не читает отзывы.Просто ужас!!!!!

31.08.2017 09:57
0
25 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Оплата

Оценка:

Отзыв

Перестали принимать оплату через сбербанк.Очень стало неудобно.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.07.2017 07:56
0
39 Комментировать (1)

Ответ администратора

03.07.2017 17:48
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Отвоатительный провайдер во всем

Оценка:

Отзыв

Плохо все и тех подержка н интернет, бомжо-тв, у них свой сайт работает раз через раз, ужасный провайдер если можете ищите альтернатива, за 4 года ни разу мнение не изменилось
Что хорошего у провайдера
Кое как но работает
Что плохого
Написал в отзыве

01.07.2017 01:45
0
20 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительно!!!!

Оценка:

Отзыв

Подключила интернет и TV у ККС, т.к. наш дом был новый и никакой другой оператор на тот момент дом не обслуживал. Купила 2 приставки на TV (стоили дорого). Телевидение зависает несколько раз в день. Интернет - та же проблема. При звонках в тех.поддержку один ответ - перезагрузите роутер . Как-то писала официальную жалобу, ответили, что у них нет никаких проблем. ВСЕ!!!! С кем-то из руководства не соединяют. А еще предложили купить новые приставки!!!
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
TV и интернет зависают постоянно.

29.06.2017 16:42
0
17 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Увольте своих операторов

Оценка:

Отзыв

Увольте своих операторов они лишают вас денег
Что хорошего у провайдера
Некомпетентное оператор не смог продать свой продукт
Что плохого
Не достаточно квалифицированный персонал

02.06.2017 16:05
0
20 Комментировать (1)

Ответ администратора

05.06.2017 10:50
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Являюсь абонентом ККС год. Связь стабильная, обслуживание замечательное. Была поломка какая-то на линии, быстро все починили, сами отзвонились.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

31.05.2017 20:47
0
32 Комментировать (1)

Ответ администратора

01.06.2017 11:57
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

плохой интернет в городе михайловск ставропольского края

Оценка:

Отзыв

Живу в городе Михайловск интернет часто тупит или его совсем нет
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.05.2017 21:27
0
19 Комментировать (1)

Ответ администратора

25.05.2017 10:46
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Отношение к клиентам ниже среднего

Оценка:

Отзыв

Мне, жителю г. Михайловск, для работы потребовалось подключить интернет к частному дому. Приехал в Ставропольский офис, купил у ККС оборудование и мне пообещали все подключить в течение месяца. Компания, вроде, солидная, поверил. В итоге, ждать пришлось 5 или 6 месяцев. Обманули.
На днях приезжаю в офис, а мне туда-обратно полдня потерять, чтобы оплатить услуги. Оказывается, что касса в офисе у них больше не работает. Естественно, что заранее никто не предупредил. День на смарку, настроение испорчено. Отправился платить в банк. Еще пару часов потерял. Оплатил. Звоню в офис, уточнить, пришел платеж или нет. От ворот-поворот. Регистрируйтесь в ЛК, заходите и проверяйте. Опять потеря времени, добраться до компа, найти, зарегистрироваться, причем не сразу получилось. Позвонил в офис и вместо приветливого обращения и готовности помочь, столкнулся с недовольным оператором Юлей. Я, мол, смогла войти и Вы войдете. Ни учтивости, ни вежливости ни отзывчивости.
Единственный человек, которому хочется сказать слова благодарности в этой компании, это тот мастер, который мне все проводил и устанавливал дома. Вежливо и профессионально. Молодец мастер.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.04.2017 12:32
0
13 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Колхоз..

Оценка:

Отзыв

Живу в с.Кочубеевском, когда увидел как "ккс" вкапывает свои столбы кругом и вся, безумно обрадовался, мол неужели цивилизация!! Нет. Периодами живешь спокойно раз другой в месяц падает соединение минут на 30-50. Но в декабре 2016 случилось то, что должно было случиться, инет ушёл - и не вернулся.. Как вы думаете, сколько нужно ждать "мастера", который к слову наверное один на весь край, чтобы тот приехал (на машине, которая почему-то именно вот сейчас сломалась) и занялся проблемой, которую уже сам определил? 2.. Нет не два - ДВЕ недели. Кроме того, за это ожидание чуда сперва нужно заплатить 2.5к написав заявление в офисе, которые в случае вины провайдера останутся тупо лежать на счёте, а нет - не останутся. Добро пожаловать в колхоз.
Кстати в данный момент уже второй час нет интернета снова, собственно зашёл с телефона проверить баланс, а тут на второй строке увидел "отзывы"..
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Разрывы, обслуживание ноль

15.03.2017 00:02
0
19 Комментировать
Домашний интернет